一、政策理论。根据题目要求作答
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一、客观题（15题，15分）
考察内容有政务处分法、服贸会、核心规划区、生态涵养区、主题教育活动、党的政治建设、民法典、全成本绩效预算改革、钉钉子精神、大部制改革等热点会议和重要文件材料的理解。
二、公文写作。根据题目要求作答
（一）
二、工作实务
材料1
深化作风建设优化营商环境领导小组办公室职能:做好全市深化作风建设优化营商环境的统筹协调工作；总结全市全市深化作风建设优化营商环境主要做法，推广先进经验；对全市深化作风建设优化营商环境做好督查。
市委深化作风建设优化营商环境领导小组办公室，我是主任科员张浩，主任是张某某，副主任是韩某某，还有一个科员小刘，今天是8月26日星期二，主任去参加H省营商环境经验交流会，副主任去参加培训，主任和副主任都要周五才能回来，交给我四项工作处理。请写出处理思路。
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问题1.第一项工作:市委深化作风建设优化营商环境领导小组办公室拟通知下级单位报送深化作风建设优化营商环境典型案例，通知的主要内容已写好，请你拟写其中的报送要求部分。不超过300字，10分。
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问题2.第二项工作:市主要领导张某要到深化作风建设优化营商环境服务窗口调研，专题组要下基层、访谈群众，涉及9个县区三十多个窗口。领导让你起草调研方案，请你写出起草调研方案的思路。不超过300字，10分。
三、案例分析。根据题目要求作答
（一）
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问题3.第三项工作:市委深化作风建设优化营商环境领导小组办公室拟组织组织全市党员干部参加为期一个月的“强作风、树新风”网上知识答题活动，请撰写一份通知。不超过400字，15分。
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问题4.第四项工作:主任说电视台有一档公开问政质询节目，领导现场接受群众质询，也有网上、热线电话和信访反映的问题，主任已经联系了电视台。请写出处理该项工作的思路。不超过350字，15分。
四、议论文写作。根据题目要求作答
（二）
三、大作文
材料1
A市通过持续整合全市分散的热线资源，形成了12345“一号响应”机制，统一负责群众诉求的受理与协调督办。
先说12345的好处，然后说了问题。比如有的是重复诉求，办理解决率满意度不高，对于多次重复的会交市里相关部门督办。
有的在解答群众问题时，照本宣科，列举法条，群众听不懂，态度冷漠，有的担心“言多必失”怕担责任……
部分单位存在重形式轻结果的情况，部分单位答复意见也没解释清楚，为了答复而答复的情况。
材料2
群众反映常用药在基层医疗卫生机构买不到，不便民，市卫计委答复说药品审批要省级卫健委批准，市级无权，但由于反映多，问题一直无法解决，市卫健委先行试点允许卖常用药，上报省卫健委审批，批准，省内施行。群众满意
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问题：结合题目事例和工作实际，结合政策背景，谈如何满足群众所盼，给群众更多获得感，自拟题目，自选角度，写一篇文章，800-1000字。（35分）
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【审题重点】
本题属于公文写作题，主要考察学员对通知每个部分了解情况和撰写能力。审题中需重点关注给定身份、主题方向、字数要求等。
1.给定身份：市委深化作风建设优化营商环境领导小组办公室工作人员。
2.主题方向：撰写通知“报送要求”部分。
3.字数要求：“300字以内”，字数适中，要分条撰写。
【思维分析】
通过“审题要点”，可预判答题方向为：撰写通知“报送要求”部分
材料1主要介绍了市委深化作风建设优化营商环境领导小组办公室的具体职能。
材料2主要介绍了市委深化作风建设优化营商环境领导小组办公室的组织架构及人员构成。
围绕市委深化作风建设优化营商环境领导小组办公室的具体职能，梳理出答题框架。
一、内容真实，有代表性。
二、材料详实，说服力强。
三、安排专人，及时报送。
四、其他要求。
【参考答案】
一、内容真实，有代表性。选取案例要有典型性，重点向基层一线倾斜，实事求是反应党员干部在推动作风建设，敢于担当作为，优化营商环境的突出表现和先进事迹。
二、材料详实，说服力强。报送文稿要有数据、有做法、有成效，适于推广借鉴。字数控制在1500字以内，并随附3张与文字内容结合紧密、展示工作成就的照片。
三、安排专人，审核把关。报送材料要由专人负责，并需经本地本单位分管作风整顿的负责同志审核。材料出现不严不实、出现低级错误的，将严肃批评，对造成严重不良影响的，将在全市通报。
四、其他要求。各单位于2020年X月X日前通过政务网报送，如遇有其他问题，及时请示。
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【审题重点】
本题属于机关工作实务题，主要考察学员对领导交办公文的撰写思路。审题中需重点关注给定身份、主题方向、字数要求等。
1.给定身份：市委深化作风建设优化营商环境领导小组办公室工作人员。
2.主题方向：提出起草调研方案的思路。
3.字数要求：“300字以内”，字数适中，要分条撰写。
【思维分析】
通过“审题要点”，可预判答题方向为：提出起草调研方案的思
