一、判断题。判断下列说法的正误。
1
生产力的发展和人类社会的进步，生产和社会分工的细化，协作程度不断加深，使得生产和社会管理的要求不断提高，从何使管理成为专门的社会活动。（ ）
2
组织设计除遵循一定的原则以外，还会受到如：组织环境，组织规模，组织生命周期、组织成员素质等因素直接或间接的影响。（ ）
3
任何社会经济组织都是在一定环境中运行的半封闭系统，外界环境的变化会对系统的存在产生一定的影响，但最终决定组织未来的是内部环境的变化。（ ）
4
环境是组织生存的土壤，它既为组织活动提供条件，同时也必然对组织的活动起制约作用。（ ）
5
在组织管理中，事前控制是管理活动中出现最早、历史最悠久，也是最有效的控制方法传统的控制办法几乎都是属于这一类型。（ ）
6
决策的简单定义就是从两个或两个以上的备选方案中选择一个行动方案的过程。（ ）
7
科学管理理论认为：人是“社会人”，提高生产效率的关键是满足员工的社会欲望，提高工人的士气，而不是纪律的强制和物质的刺激。（ ）
8
企业的管理目标常常被人们理解为为盈利的单一价值，但实际上，企业在盈利之外，也包含着市场地位、企业社会责任、企业内部和谐等诸多中管理价值。（ ）
9
为了降低委托人和代理人的利益偏差，委托人可以对代理人做出的符合委托人利益的行为进行适当激励，但无法对代理人谋取私利的行为进行监督和约束。（ ）
10
“管理者”和“领导者”两个词的概念是相同的，都是运用职权和利用自身的能力，专长对组织或群体成员产生影响，并按照他们的要求完成任务。（ ）
11
我国很多农村地区乡镇企业的发展，在初期也是靠优越的地理位置、资源开采和对外贸易等方式逐渐积累起发展资金的。（ ）
12
非正式组织，是组织成员为了满足特定的心理或情感需要而在其实际活动和共同相处的过程中，自发和自然形成的团体，例如：红十字会，青年自愿者组织等。 （ ）
13
利用企业自己的历史性统计资料为某项工作制定标准，优点是简便易行，缺点是据此制定的工作标准可能低于同行业的现金水平，甚至是平均水平。（ ）
14
“再好的计划方案也只有落到行动中才有意义”，这句话指出了在管理过程中，行动比计划更重要，可以没有计划的行动，但是不能没有行动的计划。（ ）
15
中国现行立法体制是中央统一领导和一定程度分权的，多级并存、多类结合的立法权限划分体制。（ ）
16
人性假设 X 理论认为，一般人天生就懒惰，一有机会就会逃避工作、且都缺乏理智，容易受到欺骗和煽动。（ ）
17
在“直线–参谋”管理模式中，参谋团队的职能是使组织内部的主要活动程序化，由于不确定性的存在，与时间相关的决策变量是变化的，所以该管理模式运行的系统，不仅需要预测，也需要长期计划。（ ）
18
“创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”说明当今时代，无论国家、民族、组织、甚至对于一个人的成长，创新都是至关重要的。（ ）
19
传统的观念一般把人员配备作为行政部门的工作，即按照领导者的要求配备各部门，各岗位所需的人员，而忽略了人员能力与岗位性质的匹配性，也不利于人力资源的开发和设计。（ ）
20
如果从产生偏差的原因进行分析，上世纪末山东烟大轮渡有限公司的两艘客货混装船“大禹号”和“盛鲁号”发生沉没事件就是由于管理不佳造成的。（ ）
21
每一个组织都是由人力资源和其他资源有机结合而成的，在组织活动中具有能动性的因素包括：人、外界环境和控制过程。（ ）
22
企业创新一般总是从产品创新开始，一种新的市场需要总是表现并对“产品”的需要，因而企业在创新初期的创新主要是产品创新。（ ）
23
朴素的领导者理论认为，领导者所具有的品质特征是上天赐予的，不是后天培养的，也就是所谓的“伟人论”所强调的观点。（ ）
24
管理成本的大小受到多钟因素的影响，有企业内部的，也有企业外的，还包括内、外结合的因素，如：企业的资产结构。（ ）
25
通常意义上讲的组织，既可以是指组织群体、组织文化等动态意义上的组织概念，也可以是组织行为组织过程等静态意义上的组织概念。（ ）
26
刚性管理通过执行规章制度，有利于协调员工个体之间及与组织之间的关系，但也会降低组织活动的灵活性，影响组织和外部环境的协调、互动。（ ）
27
为了使各部门的活动紧紧围绕着组织目标进行，保证每一项具体活动或工作都不偏离已制定的目标，组织就必须对各部门及其活动进行及时有效的控制。（ ）
28
我国《公司法》等法规在规范公司法人治理结构方面是以经济效益为导向，相对重视管理层的作用而忽视董事会的作用。（ ）
29
阶段目标的一致性，要求组织的短期目标与长期目标、战术目标与战略目标的有机统一，通过执行短期目标和战术目标实现组织的长期目标和战略目标。（ ）
二、单项选择题。每小题后的四个备选答案中只有一个最符合题意的答案。
30
（ ）是管理的出发点和归宿，所有的管理活动都是围绕它展开的。
A、管理方式
B、管理过程
C、管理目标
D、管理主体
31
在人与人的交流中，（ ）是最基本的工具。
A、姿态
B、语言
C、行为
D、表情
32
“光环效应”是人们看问题时，容易在突出特征的影响下产生以点代面、 以偏概全的社会心理效应。下列选项中，符合该概念的是（ ）。
A、“情人眼里出西施”
B、“三个和尚没水喝”
C、“不到江边不湿鞋”
D、“货买三家不吃亏”
33
衡量实际工作时，从总体调查对象中抽取部分样本进行调查，并把结果看成是总体调查对象的近似代表，该方法的优点是（ ）。
A、利于加强部门间的协作
B、调查工作容易做到细致
C、可节省调查成本及时间
D、样本重复问题易被发现
34
下列选项中，哪一项不属于典型的“逆反心理”（ ） 。
A、超限反应
B、自我价值保护逆反
C、禁果逆反
D、自卫本能排他逆反
35
运用法律方法进行管理，不仅在于事后的惩罚，更重要的还在于事前对人们的行为起到指导、教育和警示作用，说明法律在管理中具有（ ）特点。
A、权威性
B、预防性
C、强制性
D、规范性
36
为了保证人员选聘工作的有效、可行，部门应当遵照一定的程序来开展选聘工作，通常选聘程序中最重要的环节是（ ）。
A、进行职位分析
B、测试筛选人员
C、发布招聘公告
D、搜集人员信息
37
“不是组织在运用控制职能，而是控制在束縛着组织”，企业中如果出现此现象，最有可能的原因是（ ）。
A、企业规章制度过于繁琐
B、以刻板的方式实现控制
C、员工因控制丧失主动性
D、对企业整体目标的扭曲
38
（ ）是管理的首要职能，它包含“活动条件研究”“制定业务决策”等程序和内容。
A、领导
B、组织
C、计划
D、沟通
39
世界上有各种各样的系统，从是否是人为的角度划分，可以分为自然系统和（ ）。
A、人造系统
B、复合系统
C、寄生系统
D、机械系统
40
内部招聘和外部招聘的优缺点比较，不正确的是（ ）。
A、前者有利于调动员工积极性
B、后者可为组织输送新鲜血液
C、前者的备选对象范围较狭隘
D、后者容易形成定势不利创新
41
西方管理理论发展的新趋势，是以“（ ）”假设为基础和前提的 “能本管理”。
A、能力人
B、行为人
C、理性人
D、社会人
42
在（ ）条件下，决策者可能不知道有多少种自然状态，即便知道，也不知晓每种自然状态发生的概率。
A、风险型决策
B、不确定性决策
C、战略性决策
D、非程序化决策
43
下列对“精益”管理思想的描述，不正确的是（ ）。
A、精益思想崇尚流动
B、精益注重消除浪费
C、精益强调持续改进
D、精益防止人为失误
44
越来越多的管理者已经明白“投在人脑中的钱比投入在机器上的钱能够赚回更多的钱”，说明了培训可以（ ）。
A、提高个人素质
B、培养团队意识
C、提高组织效益
D、发挥个人潜力
45
运用货币价值形式对生产经营活动进行监督调节的方法，称为（ ）。
A、会计控制法
B、比率分析法
C、审计核算法
D、统计概率法
46
有了协调，组织可以收到个人单独活动所不能收到的良好效果，也就是通常所说的“（ ）”协同效应。
A、1+1>2
B、1+1=2
C、1+1<2
D、1+1>>2
47
行政指令一般都是（ ），通过纵向权力线下达的。
A、垂直向下
B、自上而下
C、分散向下
D、汇聚而下
48
下列选项中，哪一项不属于虚拟网络型组织结构的特点（ ）。
A、高度集权化
B、组织规模小
C、控制幅度宽
D、稳定性较好
49
20世纪90年代以来，公共组织管理的“（ ）”理念在实践中获得了越来越多的认同和支持，从而使公共组织管理提升到战略管理的高度。
A、大政府
B、无政府
C、小政府
D、强政府
50
下列选项中，哪一项不是决策者做出“最优”决策所依据的必要条件（ ）。
A、容易获得与决策有关的全部信息
B、准确预期每个方案被执行的结果
C、监视并研究外部环境的动态变化
D、能真实了解全部信息的价值所在
51
下列选项中，哪一项不适合作为“业绩”的绩效评价指标（ ）。
A、工作效率
B、业务知识
C、成本费用
D、服务意识
52
（ ）是组织的性格和灵魂，是组织区别于其他组织的关键特征，也是决定组织凝聚力和发展方向的核心要素。
A、组织文化
B、思维方式
C、薪酬结构
D、价值观念
53
根据战略SWOT分析，“发挥组织内部优势，利用外部机会”属于（ ）。
A、WO战略
B、SO战略
C、ST战略
D、WT战略
54
在市场经济条件下，企业的生命线在于实现（ ），所以相对于公共利益的多元价值，企业的目标相对比较单一。
A、市场份额
B、质量保证
C、经济效益
D、多元发展
55
下列关于“技术推动型创新”和“市场拉动型技术创新”的描述，不正确的是（ ）。
A、后者是专家对市场做出的反应
B、前者是受到利益驱动产生的
C、后者是来源于现实的市场需求
D、前者的源头是基础科学研究
56
对于我国国有企业来说，市场压力型组织创新多表现为从（ ）开始的根本性创新。
A、文化创新
B、资源组织
C、结构调整
D、技术革命
57
下列选项中，哪一项不是在组织设计过程中进行职位分析应遵循的原则（ ）。
A、权责一致
B、集权和分权平衡
C、实事求是
D、职位与权利相符
58
一项市政工程，如果某方案成功的概率是80%，失败的可能是20%，成功后能节约预算200万元，失败则会损失500万元；那么，以此在决策树中描绘出自然状态点的期望值为( ）。
A、60
B、50
C、80
D、90
59
下列选项中，哪一项体现了我国传统文化中的“伦理型”情感管理理念（ ）。
A、“百善孝为先”
B、“柔弱胜刚强”
C、“得道者多助”
D、“视卒如爱子”
60
一般来说，领导风格“四分图”中，哪种领导风格在实际管理中效果最好（ ）。
A、高结构，低关怀
B、低结构，高关怀
C、高结构，高关怀
D、低结构，低关怀
61
要克服组织在战略管理过程中不注重反馈和评估的做法，建立起符合组织特点的战略控制体系首先是要（ ）。
A、调用可用资源
B、建立监控标准
C、树立组织愿景
D、强化控制观念
62
不同层次的管理者工作上的差别，不是职能本身不同，而是履行各项管理职能的程度和重点不同；而“基层管理者”花在（ ）中的时间比“高层管理者”多。
A、计划职能
B、控制职能
C、组织职能
D、领导职能
63
在企业财务预算中，综合反映企业在计划期间生产经营财务状况的是（ ）。
A、预计收益表
B、现金预算表
C、资产负债表
D、利润分析表
64
人的行为是由（ ）决定的，当人们产生需要，而未能得到满足时，就会引起人们的欲望。
A、动机
B、意识
C、目标
D、情绪
65
“没有行动的思想会自生自灭”，该观点针对创新过程所表达的意思是（ ）。
A、失败是创新成功的前提
B、发现问题是创新的契机
C、创新成功关键在于行动
D、创新需要有行动的思想
66
下列关于预测方法中“专家调查法”的描述，不正确的是（ ）。
A、专家可以不受外界影响
B、专家之间不得相互讨论
C、专家可发挥个人主动性
D、专家判断有一定片面性
67
在绩效评价中，将所有评价对象一一进行相互比较，根据两两比较的结果排出名次的方法是（ ）。
A、比较排序法
B、强制比较法
C、量化排序法
D、配对比较法
68
美国心理学家马斯洛认为，人的基本需要是由低到高多个层次组成的，其中“最高”的层次是（ ）。
A、生理需要
B、自我实现
C、尊重需要
D、社交归属
69
下列选项中，哪一项不是管理者在进行有效谈判的过程中，必须坚持的原则（ ）。
A、了解谈判对手
B、理性分析事件
C、始终抱有诚意
D、实现既定目标
三、多项选择题。每小题后的四个备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案。
70
从管理的角度来看，现代社会的管理主体是多元的，可包括（ ）。
A、国家的统治者
B、生产资料的所有者
C、被委托的代理人
D、非公组织的领导者
71
根据信息沟通的方向，可以将沟通分为（ ）。
A、上行沟通
B、横向沟通
C、纵向沟通
D、下行沟通
72
企业文化的表层部分，往往能够折射出企业的经营思想、管理哲学、工作作风和审美意识，它可能包括（ ）。
A、企业的建筑风格
B、企业的商标图案
C、企业的宣传手册
D、企业的餐厅布置
73
在管理过程中，领导如果使用“权术”，可能出现的结果是（ ）。
A、部分人获得不当利益
B、分化团体中个人矛盾
C、损害集体的公共利益
D、人际关系复杂且紧张
74
由于创新活动的不确定性，创新目标比一般的目标更难确定，因此，现代企业在管理创新目标的设定时常带有弹性和（ ）。
A、可实现性
B、协调性
C、可持续性
D、经济性
75
管理人员按其所从事管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以划分为（ ）。
A、综合管理人员
B、组织管理人员
C、基层管理人员
D、专业管理人员
76
根据传播学的研究，一个完整的传播活动应符合“5W传播模式”的特点，即包含（ ）。
A、说什么？
B、通过什么渠道？
C、向谁说？
D、产生什么效益？
77
下列选项中，哪些属于行业风险较小，绩效反应较快，具有“拼命干，尽情玩”文化公司（ ）。
A、金融保险公司
B、软件开发公司
C、矿业开采公司
D、房产经纪公司
78
管理中经常发生的冲突，绝大多数是由组织结构的差异引起的，而组织结构本身容易造成下列哪些差异问题（ ）。
A、职员对计划目标的理解不相同
B、人们对绩效评估产生不同看法
C、组织过于庞大导致其内部分化
D、企业文化不同造成意见不一致
79
下列领导者的基础性权利中，哪些属于职务权力范畴（ ）。
A、专长权
B、法定权
C、奖励权
D、强制权
80
管理者（例如：经理）在人际关系方面，需要扮演下列哪些角色（ ）。
A、挂名领导
B、联络者
C、设计人员
D、领导者
81
一般来说，政府建立公共企业的原因有（ ）。
A、改善竞争环境
B、降低社会成本
C、保护国家主权
D、参与国际合作
82
具体地说，一个组织要适应新环境的要求，能服务于战略执行，其平衡应包括下列哪些内容（ ）。
A、足够的稳定性
B、足够的适应性
C、足够的持续性
D、足够的革新性
83
研究表明，“放任型”领导方式和“专制型”领导方式相比较，区别在于（ ）。
A、前者导致组织内部效率低
B、后者很难实现工作目标
C、前者给下属高度独立性
D、后者易出现组织士气低落
84
高级管理咨询顾问詹姆斯·冯弗利特归纳认为，普通人通常具有的基本需要和愿望有（ ）。
A、足够的财富
B、自我满足感
C、个人力量感
D、努力被赏识
85
下列选项中，哪些体现了我国儒家学派体系中“仁、义、礼、智、信”的道德伦理及管理思想（ ）。
A、“修身、齐家、治国、平天下”
B、“天下之本在国，国之本在家”
C、“为人君止于仁，为人臣止于敬”
D、“察见渊鱼者不祥，智料隐匿者有殃”
86
公共部门的管理工具分类主要是根据资源特征和权力特征进行的，常见的“四分”模式包含的管理工具有（ ）。
A、命令性工具
B、激励性工具
C、能力建设工具
D、系统变化工具
87
为适应环境变化，保持组织自身活力，引起组织变革的动因可能是（ ）。
A、不确定因素的增加
B、产品缺乏竞争力
C、科技的飞速发展
D、领导层的忧患意识
88
下列选项中那些属于政府不愿或不能直接生产公共产品而给予的有针对性的补贴（ ）。
A、公共交通费补贴
B、田间水电路改造
C、山区互联网普及
D、兴建中医理疗馆
89
意大利思想和历史学家马基埃维在其所著的《王子》一书中，提出的领导者原则包括（ ）。
A、必须要得到群众的拥护
B、必须维护组织的内聚力
C、须具备坚强的生存意志
D、具有崇高的品德和能力
1、A2、A3、A4、A5、B6、A7、B8、A9、B10、B11、A12、B13、A14、B15、A16、A17、A18、A19、A20、A21、B22、A23、A24、A25、B26、A27、A28、B29、A30、C31、B32、A33、C34、D35、B36、A37、A38、C39、A40、D41、A42、B43、D44、A45、A46、A47、B48、D49、C50、C51、D52、A53、B54、C55、B56、A57、C58、A59、D60、C61、B62、D63、A64、A65、C66、B67、D68、B69、D70、ABCD71、ABCD72、ABCD73、ACD74、ABD75、AD76、ABCD77、BD78、ABC79、BCD80、ABD81、ABC82、ABCD83、ACD84、ABCD85、ABCD86、ABCD87、ACD88、ABC89、ABCD
1
本题考查管理学的基本原理。
管理是指管理者在一定的环境和条件下，为了实现特定的目的，动员和有效利用资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。管理是人类社会写作劳动和共同生活的产物。生产力的发展和人类社会的进步、生产和社会分工的细化和协作程度的不断加深、社会政治结构日益复杂等趋势都使得人类对于生产和社会管理的要求不断提高，管理因此逐渐成为了一种专门的社会活动。
故表述正确。
2
本题考查管理学的基本原理。
组织设计是指管理者将组织内各要素进行合理组合，建立和实施一种特定组织结构的过程。组织设计是有效管理的必备手段之一。由于组织的各种活动总是要受到组织内外部各种因素的影响，外部因素包括政治、经济、社会、技术等因素，内部因素包括组织所处的生命周期、组织成员的素质、组织领导的领导能力等等。因此，不同的组织具有不同的结构形式，这也就是说，组织结构的确定和变化都受到许多因素的影响，这些因素称为“权变”因素，即权宜应变的意思，随着这些因素的变化而变化。
故表述正确。
3
本题考查管理学的基本原理。
系统管理理论认为，社会经济组织是由人、物资、机器和其他资源在一定目标下组成的一体化系统，它是一个由许多子系统组成的、半开放性（即半封闭）的社会技术系统，是社会这个大系统中的一个子系统，它受到周围环境的影响，同时也会影响周围环境，并与和环境的相互影响中达到平衡。社会经济组织的成长和发展受到它的组成要素的影响，在与这些要素的相互关系中，人是主体，其他要素则是被动的。因此，社会经济组织会受到外部环境的影响，但最终决定组织未来变化的是内部环境的变化，尤其是人的变化。
故表述正确。
4
本题考查管理学的基本原理。
环境是组织生存的土壤，它既为组织活动提供条件，同时也必然对组织的活动起制约作用。而且，环境是在不断地变化，可能给组织带来不同的影响：一是为组织的生存和发展提供新的机会，二是对组织的生存造成某种不利的威胁。要利用环境、避开威胁，就必须认识环境；要认识环境，就必须研究环境、分析环境，从而揭示环境变化的一般规律，并据此预测它在未来的发展规律和变化趋势。
故表述正确。
5
本题考查管理学的基本原理。
控制职能分为事前控制、事中控制和事后控制。事前控制，是在企业的经济活动进行之前，从价值管理的角度，进行不同方案的选择、可行性研究以及对效益的评价。事中控制，是一种对进行中的生产系统作日常性控制的控制方式。事后控制，是在管理活动告一段落后，通过取得有关资料，测定数据，并与控制标准进行对比，来检查和考核管理执行情况的过程。因为在管理活动之后，管理者对信息掌握程度最高，因此，事后控制是管理活动中出现最早、历史最悠久的控制活动，传统的控制办法几乎都是属于这一类型。而最有效的控制方法是事前控制。
故表述错误。
6
本题考查管理学的基本原理。
决策是决策者为达到某种预定目标，运用科学的理论、方法和手段，制定出若干行动方案，并对其做出一种具有判断性的选择，予以实施，直到目标实现。认知心理学将决策划分为六个阶段：（1）辨识问题，（2）收集信息，（3）提出可能的解决方案，（4）评估备择方案，（5）选择方案，（6）付诸实践。简单定义，决策就是从两个以上的备选方案中选择一个行动方案的过程。
故表述正确。
7
本题考查管理学的基本原理。
科学管理理论的创始人是弗里·温斯洛·泰勒。泰勒的科学管理，是针对传统的经验管理而提出的，其中心问题是提高劳动生产率。科学管理理论是基于“经济人假设”的基础上提出的，其中思想原理包括标准化原理、工作定额原理、差别计件工资制度、职能工长制等。其理论强调为了提高工人的劳动生产率，需要让工人合理分工，熟练掌握工作技巧，并利用奖惩制度规范工人的行为。“社会人假设”是梅奥在霍桑实验中提出的理论，该理论强调工人具有社会性的需求，良好的人际关系比金钱报酬更能够激励人的行为。
故表述错误。
8
本题考查管理学的基本原理。
企业一般是指以盈利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本、技术和企业家才能等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。但由于企业的相关利益者众多，包括股东、员工、顾客、供应商等等，因此除了盈利之外，企业的管理目标还包括其他方面，如企业的社会责任、为市场提供有价值的产品和服务、为员工提供稳定的工作岗位等。
故表述正确。
9
本题考查管理学的基本原理。
委托代理关系是随着生产力大发展和规模化大生产的出现而产生的。但在委托代理的关系当中，由于委托人与代理人的效用函数不一样，委托人追求的是自己的财富更大，而代理人追求自己的工资津贴收入、奢侈消费和闲暇时间最大化，这必然导致两者的利益冲突。在没有有效的制度安排下代理人的行为很可能最终损害委托人的利益。这种现象被称为代理人的道德风险。
为了降低委托人和代理人的利益偏差，委托人可以对代理人做出的符合委托人利益的行为进行适当激励。比如马尔科森的模型证明：类似于锦标制度的激励合同是解决委托人道德风险的一个有效的办法。如果一个企业雇佣多个工人，合同规定一定的工人将被支付较高的工资，那么，委托人就必须对给定比例的工人支付较高的工资，他完全有积极性将较高的工资支付给努力的工人，因为这样可以在不增加成本的情况下激励工人努力工作。
对于代理人谋取私利的行为，委托人可以进行一定程度的监督。比如说，通过雇佣监工或花更多的时间和精力，委托人可以在一定程度上更多的了解代理人的信息。从而加强对代理人的激励和监督。但信息的获取又是有成本的，于是，委托人面临着选择最优监督力度的问题。
故表述错误。
10
本题考查管理学的基本原理。
“管理者”和“领导者”虽然都是运用自身权力和能力对组织进行管理，但是“管理者”和“领导者”权力的来源是不相同的。从事管理的管理者主要凭借正式职位发挥作用，而进行领导的领导者则主要凭借影响力去发挥作用。管理者本质上运用的是一种职能关系，而领导者本质上运用的则是一种追随关系。
故表述错误。
11
本题考查行政管理。
乡镇企业是指农村集体经济组织，或者以农民投资为主，并在乡镇举办的承担支援农业义务的各类企业，是中国乡镇地区多形式、多层次、多门类、多渠道的合作企业和个体企业的统称。改革开放40年来，我国亿万农民冲破了计划经济体制的束缚，实现了乡镇企业的“异军突起”，使乡镇企业成为了国民经济的重要组成部分、农村经济和县域经济的重要支撑力量、农民转移就业的主渠道，成为城乡经济市场化改革和以工哺农的先导力量，起到了其他企业不可替代的重要作用。在初期，我国很多农村地区乡镇企业的发展，也是靠优越的地理位置、资源开采和对外贸易等方式逐渐积累起发展资金的。以无锡为例，在近代，无锡是中国民族工商业的发源地；在改革开放初期，无锡是中国乡镇企业发展的先行者。20世纪70年代末以后，无锡的乡镇企业在全国率先崛起，成为中国重要的经济中心城市。而据不完全统计，江苏现有企业八成以上都脱胎于乡镇企业。除了苏南模式，温州模式、珠江模式、晋江模式等都是我国乡镇企业发展过程中的成功范例。
故该表述正确。
12
本题考查管理学的基本原理。
非正式组织，是与正式组织相对的概念。非正式组织是指以情感、兴趣、爱好和需要为基础，以满足个体的不同需要为纽带，没有正式文件规定的、自发形成的一种开放式的社会组织。例如，集邮组织、绘画组织、 技术革新组织、业余文体活动组织等，都属于非正式组织范畴。红十字会与青年志愿者协会是依法成立的非政府组织，属于正式组织。
故表述错误。
13
本题考查管理学基本原理。
企业对于工作标准的制定和工作任务的设计应当综合考虑企业的内外部因素，外部需要考虑到政治、经济、文化、社会环境的影响，以及同行业竞争者的影响。内部需要考虑到企业自身的历史状况和能力水平。如果企业仅以自己的历史资料作为工作制定标准，而不参照其他资料，优点是简便易行，但是，缺点就是以此指定的工作标准会与行业整体情况不一致。可能存在高于、等于或者低于行业水平的三种情况。
故表述正确。
14
本题考查管理学的基本原理。
管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。其中，计划是为实现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安排的工作过程，是整个管理活动中最基本的职能。组织是为实现管理目标和计划所必需的各种业务活动进行组合分类，把管理每一类业务活动所必需的职权授予主管这类工作的人员，并规定上下左右的协调关系的过程，简而言之，就是行动地过程。组织是管理活动中的必要环节。在管理过程中，计划是行动的前提，行动使得计划得以落实。因此，计划和行动均非常重要，不能没有计划地行动，也不能没有行动只做计划。
故表述错误。
15
本题考查法理学。
中国现行立法权限划分体制：中央统一领导和一定程度的分权，多级并存、多类结合的立法权划分体制。
1.中央统一领导和一定程度的分权：立法权属于中央，居领导地位；由中央和地方多方面主体行使。
2.多级并存：全国人大及其常委会制定国家法律；国务院及其所属部门分别制定行政法规和部门规章；一般地方制定地方性法规和地方政府规章。
3.多类结合：所制定规范性法律文件，同民族自治地方立法及自治法规、特别行政区立法及规范性法律文件，在类别上有差别。
故表述正确。
16
本题考查管理学的基本原理。
XY理论是由道格拉斯·麦克里戈于1957年在他著的《企业的人性面》一书中首次提出来的理论。其中的X理论的基本内容包括：（1）多数人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作；（2）多数人都没有雄心大志，没有理性，不愿负任何责任，而心甘情愿受别人的指导；（3）多数人的个人目标都是与组织的目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的办法，才能迫使他们为实现组织目标而工作；（4）多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作。
故表述正确。
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本题考查行政管理。
“直线-参谋制”的组织结构，又叫做“直线-职能型”组织结构，是现代工业中最常见的一种结构形式，而且在大中型组织中尤为普遍。这种组织结构的特点是:以直线为基础，在各级行政主管之下设置相应的职能部门（如计划、销售、供应、财务等部门）从事专业管理，作为该级行政主管的参谋，实行主管统一指挥与职能部门参谋-指导相结合。
参谋团队的职能是拟定计划、方案以及有关指令，使组织内部的主要活动程序化。由于组织的外部环境是不断变化的，不确定性一直存在，因此与时间相关的决策变量是变化的，所以这要求参谋团队在工作过程之中，不仅需要预测，也需要长期计划，即制定长期战略。
故表述正确。
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本题考查行政管理。
习近平总书记指出：“创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是中华民族最深沉的民族禀赋。”对于一个国家和民族而言，创新有着重要的影响作用，它是国家发展和民族振兴的前提保证，是挺进新时代的一张通行证，是一个民族甚至国家赖以生存的灵魂。对于组织来说，如果不秉持着创新的精神，就会被社会所淘汰。对于个人来讲，创新能力是新世纪知识性时代对人才的基本要求之一，因此创新能力可改变一个人的修养、思想以及命运。创新能力也是一个现代优秀人才的基本素质之一。
故表述正确。
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本题考查行政管理。
传统的观念一般把人员配备作为行政部门的工作，即按照领导者的要求配备各部门，各岗位所需的人员，而忽略了人员能力与岗位性质的匹配性，也不利于人力资源的开发和设计。现代的人员配备应遵循能级原理。能级原理是指管理的组织结构与组织成员的能级结构必须相互适应和协调，这样才能提高管理效率，实现组织目标。能级原理承认人具有能力的差别，在行政管理的人力资源管理活动中，按能级使用人才，重视人员能力与岗位的匹配性，实现合理的能级管理，能保证组织结构的稳定性和有效性，并能获得最佳的管理效率和效益。
故表述正确。
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本题考查管理学的基本原理。
“大禹号”和“盛鲁号”海难，是上世纪末发生于中国山东烟台沿海的一次海难，管理者只注重利益，不规范运行，造成客船起火沉没，是典型的由于管理不佳造成的重大事件。
故表述正确。
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本题考查管理学的基本原理。
组织即由若干个人或群体所组成的、有共同目标和一定边界的社会实体。组织必须是以人为中心，把人、财、物合理配合为一体，并保持相对稳定而形成的一个社会实体。故组织都是人力资源和其他资源有机结合而成的。而在组织活动中人是惟一具有能动性的因素。
故表述错误。
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本题考查管理学的基本原理。
企业的创新一般都是从产品创新开始的。一种新的市场需求总是表现为产品需求，因而，在创新初期，企业的创新活动主要是产品创新。一旦新的产品被市场接受，随之而来的企业将把主义里集中在过程创新上，其目的是降低生产成本、改进品质、提高生产效率。当产品创新和过程创新进行到一定程度的时候，企业的创新注意力会转移到市场营销的创新上，目的是提高产品的市场占有率。在这些创新重点的不同时序上，还会伴随必要的组织创新。当新产品投放市场一段时间后，又会被更新的产品所替代，这种替代也使得创新具有时效性。
故表述正确。
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本题考查管理学的基本原理。
传统的领导特质论认为，领导特质是天生的。通过对著名领导人的观察，研究者发现，领导者在很多方面与普通的人都不同，因此形成了领导的伟人理论，认为伟大的领导者具有一些特质，使得他们不同于大多数人，这些特质是所有领导者都具有的，不管他们生活在什么时代、什么地方。这是领导者理论早期研究的观点之一。
故表述正确。
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