第1题：
现在是网络时代，当前网络上个人信息泄露比较严重，你怎么看？
第2题：
你是项目负责人，从各部门抽调人员但是工作进度缓慢，有人抱怨工作太多，有人说跟自己原来工作冲突，你怎么办？
第3题：
领导交给你和老孙一项重要工作，但老孙手头还有别的紧要事情，你怎么办？
第4题：
有群众在你午休时间来了，说单位电话打不通，从老家赶过来的，越说越激动，一定要讨个说法，还录音了，你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道紧跟社会热点的综合分析社会现象类题目，作答此类题目的方法有很多，可以阐述原因、危害、意义、对策等等。就本题而言，个人信息泄露是考生平时接触较多的内容，我们可以围绕影响和对策两个要素进行详细分析和阐述。下面，我们结合题干信息详细分析一下这道题目。
审题点1：“网络时代”
21世纪是一个高度信息化的时代，互联网的快速发展促进了人类社会的进步，不断改变着我们日常的生活方式，让每个人都有机会成为新潮流的体验者和推动者。但我们在享受互联网给我们带来便利的同时，也要提防互联网给我们带来的负面影响，如个人信息泄露，导致隐私被侵犯，经济蒙受损失。因此，身处网络时代，要认识到网络是一把双刃剑，既有便捷性又有危险性。
审题点2：“个人信息泄露严重”
其实我们每个人在畅游网络、享受网络给我们带来便利的同时，都伴随着个人信息泄露的风险，诸如垃圾短信源源不断、骚扰电话接二连三、垃圾邮件铺天盖地、坑蒙拐骗乘虚而入、账户钱款不翼而飞等现象，可谓是层出不穷。那我们是不是想到个人信息泄露会带来一定的危害呢，比如个人信息泄露可能导致经济损失，也给个人带来精神层面的巨大压力，甚至导致个人安全受到威胁等。所以我们应该顺其自然的想到要保护个人信息，可以提出对策，就可以提高个人的信息保护意识，强化反信息泄露的技术手段，当然国家也要为确保公民个人信息安全提供良好的法律环境等。
综合上述信息，本题答题思路为以时代背景入题，然后从经济上、精神上、安全上阐释泄露的危害，最后相应的提出解决对策，加强个人信息保护意识，强化技术防控手段，提供良好的法律环境。
参考答案
虽然随着网络化和社会信息化程度的不断深入，信息的传播速度也变得很快。但随之而来的个人信息泄露事件频发，严重损害了公民的利益，使公民安全受到了威胁，而且给社会安定和谐带来了极大的危害。
第一，导致经济损失。比如当消费者的姓名、地址、电话、银行卡号泄露时，就很容易被不法分子贩卖、利用，再如一些老人经常会被中奖信息、理财信息欺骗，从而导致经济损失。
第二，给个人带来巨大精神压力。比如经常被装修公司、保险公司、网络购物平台的电话、短信打扰，在拒接电话或短信之后，还会有很多电话不分白天黑夜地进行骚扰，甚至还有威胁恐吓的短信出现，这对个人的生活和工作都会造成很大的影响。
第三，导致个人安全受到威胁。比如网络购物时会将地址和电话都十分清楚地显示在商家的数据库以及快递单上，因此，个人信息很容易被一些不法分子利用并进行打击报复、敲诈、勒索甚至绑架，或者被他人冒名做出一些违法乱纪的行为，严重威胁到个人的生命安全和名誉。再比如一些重要部门公务人员的个人信息若被别有用心的国家或者情报机构获得，则会严重威胁到国家的信息安全。
因此，对于网络个人信息的保护应多措并举，多管齐下。
第一，提高公民信息保护意识和信息安全素养。一方面，公民个人要及时安装并定期升级杀毒软件与防火墙，妥善保管个人敏感信息，不访问安全性不明的网站等，从根源上堵住个人信息泄露的漏洞。另一方面，要通过各媒体平台发布公益广告，将泄露个人信息可能产生的危害，以及个人信息被冒用的维权方式广而告之，对一些常见的信息泄露方式、信息诈骗方式予以说明。
第二，强化反信息泄露的技术手段。加强新产品、新技术的应用推广，不断完善信息系统安全设备，如防火墙、防病毒系统、木马病毒数据库、个人信息保护系统等；不断更新个人信息保护数据系统，......
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