第1题：
有人说政府要按规则办事，也有人说要讲究人情，你怎么看。
第2题：
某地沙棘果滞销，腐烂变质严重，领导让你开展一个网上售卖活动，你会怎么做。
第3题：
在工作中，你和同事小王关系还不错，你文笔好，但是表达能力不强。每次小王都拿你的方案向领导汇报工作，身边人说小王抢你的功劳，你会怎么做?
第4题：
本单位要在全区范围内开展一次网络会议，但临近会议开始时发现网络有故障，而此时单位和地区领导已经就坐，你怎么解决？
第1题解析与参考答案：
审题重点
此题为综合分析题型中的态度观点类，在切题部分，应先就题中两个观点进行表态，是否选择其中一种，又或者是要将二者结合起来看，再针对自己选择的立场，使用正反例证或者是按照主体进行论证，最后应再稍微结合工作实际，表态怎么做，然后再次回顾主题，表态即可。
审题点1：“政府要按规则办事”
体现依法治国基本国策，符合执法必严，违法必究的原则，按照规则办事能保障社会公平正义，提升政府公信力，有助于建设法治国家。而如果不按规则办事，则会损害百姓利益，出现朝令夕改或者是容易出现舆论危机。
审题点2：“要讲究人情”
如果人情代表权力寻租空间，那么在当下信息透明时代，讲究人情会滋生权力腐败，而丧失民心。但如果将人情理解为人文情怀，倾听民声，讲求规则的同时柔性执法，那么在政府办事时确实是要考虑工作实际，将心比心，讲究人情，才能真正为人民服务。
审题点3：“你怎么看”
此看法一定是要针对二者的观点做出抉择，是同意其一还是结合二者，在此题中，显然两者说法都有失偏颇，应该结合起来，才是政府办事的正确原则。要在按规则办事中结合人情，认真考量各个因素，才能在政府办事中真正做到为人民服务。
参考答案
政府按规则办事是依法治国，建设法治社会的要求，按照规则办事体现阳光政府，弘扬公平正义。政府办事讲究人情，讲究的是人文情怀的人情，倾听民声的人情，是遵循为人民服务的办事宗旨。对于题中两个观点要全面看待，对于政府办事既要按照规则办事，也要讲究以人为本，将心比心的人情。
所谓“没有规矩，不成方圆”兼具规矩与人情，是指在熟悉法律法规，在不违法宪法和大政方针下的柔性执法，在办事过程中讲究人情，深入基层，倾听民众心声。这样的政府办事，对于人民群众而言，能让他们感受到政府柔情，体会到“情为民所系,利为民所谋,权为民所用”。例如在城管执法中，有城管队员帮菜农挑起担子到指定地方买菜，赢得菜农或商家的信赖。铜陵交警对外地车主开出空白罚单等。对于当下的企业而言，从放管服的大政方针上，到具体的一些经费申请，税费减免，多地政府也是按照规则，讲究人情，考虑小微企业创业艰难，纷纷出台地方性指导文件，帮扶小微企业渡过艰难的初创期，为企业营造良好营商环境。对于政府而言，兼具规则与人情的办事原则，是指办事过程不一味的墨守成规，照本宣科，而是考虑老百姓的真实需求，这就要求工作人员不断提升执政能力，地方政府提升理政水平，例如在事项办理过程的无否决机制，容缺机制，做到打通服务的最后一公里，建设服务型政府。
如果政府办事将规则与人情割裂，那么危害巨大，具体表现在，仅仅只注重规则，那么在一些执法过程中，暴力执法现象频现。城管与群众出现争执等等比比皆是；也有可能令政府陷入塔西佗陷阱，丧失公信力，出现舆论危机。各部门公告不再权威，群众不再相信政府发言，总认为案情通报等等只是压制事件发酵。例如最近贵州毕节幼儿园事件等；还有可能加大干群矛盾，人民群众不再相信政府做好事，导致社会治理困难，出现公民、企业、政府的沟通成本高，信息不对称等问题，影响社会安定。
|
