第1题: 你和同事小张一起工作,小张把大多数工作任务都推给你,你找领导反映情况,领导回应:你能力强,多干点事。对此你怎么看? 第2题: 阅读下面的材料,说说你的看法。一名辅警在执勤时发现有三轮车违停,对其进行劝阻时招到三轮车车主的辱骂以及推搡,辅警顿时生气,并脱掉警服与三轮车车主动起手来撕扯,围观群众越来越多,直到民警到场分开两人。 第3题: 这是一道综合分析题,你向老民警请教工作经验,老民警只回复你五个图案,第一个是“_”;第二个是“=”;第三个是“O”;第四个是“#”;第五个是“>”。谈谈你的理解。 第1题解析与参考答案: 审题重点 这是一道人际沟通类的题目。此类题目比较简单,答题时需要围绕题目设置的矛盾进行合理的假设与展开,谨记工作为重和阳光心态两大原则,避免掉入题目设置的陷阱之中即可。作答思路上,应当结合领导的意见先对自己的不足进行反思,解决好自己的问题后再去与同事沟通。 审题点1:“你和同事小张一起工作,小张把大多数工作任务都推给你” 同事之间互相配合是完成工作的基本方式,而且因为能力不同、工作熟悉程度不同等各种原因,工作任务不可能平均分配,所以有的人会承担的多一些,有的人会承担的少一些,这都是正常现象。题目中设置的矛盾是小张把工作推给你,这里我们要有阳光心态,从小张的角度思考为什么会这样。做好工作所需要的能力、经验和态度都是我们可以假设的层面。 审题点2:“你找领导反映情况,领导回应:你能力强,多干点事” 领导的这句话前半句是对工作能力的肯定,后半句则是对这种多干工作不满意的工作态度进行了批评,也可以说是如何做好当前工作的一个指导。我们要有工作为重的意识担起责任,更重要的是要通过领导的这个回应,去明确自己的在工作中应该怎样去做,比如勇敢进行担当,不抱怨,积极开展工作等等。 参考答案 我认为领导的说法既是对我的批评,也是对我能力的肯定,更是处理好当前工作最有效的方式。所以,面对这种情况,我会根据领导的意见积极反思,对于自己能够做好的工作,不能斤斤计较,而是充分发挥勇于担当的精神,对小张不能完成的工作积极主动地承担,并且严格按照相关标准,认真做好每一个环节,保质保量地把工作完成好。 而对于小张把大部分工作任务推给我这件事,我也会主动与小张进行沟通交流,根据不同的情况帮助他进行改进。 如果是因为工作中安排的任务不合理,把一些难度比较大、超出他的能力太多的任务安排给了他,我会建议领导进行调整,给小张安排一些他能力可承受范围之内的任务,使他既能完成工作任务,又能从中得到锻炼。 如果小张是因为工作能力比较弱,今后我会积极帮助他进行提高,比如帮助他熟悉一些常用的办公软件,从而提高工作处理的效率。同时,我也会把自己在工作中总结的一些工作技巧告诉小张,使他能够避免做一些无用功,面对工作更加从容。 如果小张是因为对当前的工作不熟悉,我会结合具体的工作任务帮助他加深对工作的了解,比如我们开展这项工作的初衷是什么,详细的工作方案是什么,现在进展到了什么程度,接下来要做的具体事情是什么,它可以在其中发挥自己的那些特长等等,既帮助他对于当前的工作有一个......
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