第1题: 职工大会上,你念错了新职员的名字,领导很生气,新职员很尴尬,请问,你怎么办? 第2题: 垃圾分类,很多人都认为只是环保工人的事情,和自己无关,对此,你怎么看? 第3题: 总书记少年时插队,青年立志,并表示为人民干实事。对此,你怎么看? 第1题解析与参考答案: 审题重点 本题给出了一个比较尴尬的情况,就是开会过程中,我出现了念错名字的问题,属于一道应急应变类的题目,总体可以按照“态度原则、解决矛盾、惩前毖后”的思路进行解决。 审题点1:“职工大会上,你念错了新职员的名字” 既然念错了名字,那我们就要承认错误,勇于改正,比如可以说明自己一紧张,读错了词语。重要的是,解决错误之后,要保障大会有序进行。 审题点2:“领导很生气,新职员很尴尬” 领导很生气,那我们当场可以进行道歉,会后也要主动的承认错误。对于新同事,我们会上肯定要予以安抚,对其表示歉意,会后也要去对其道歉,同时,可以主动提出对新同事进行帮助。 综上,这道题的思路可以确定为:态度原则——解决矛盾——惩前毖后。 参考答案 如果在职工大会上出现了这样的问题, 可能一开始会比较慌张,但是我会快速冷静下来,理性、高效的这样来处理这件事。 第一,向大家承认错误。我会在读错名字后,在大会上当即承认错误,说明自己由于兴奋、紧张,说错了名字,这是非常不应该的,会后一定会把新职员的名字抄写十遍,让自己记牢。与此同时,真诚的向领导和同事鞠躬,简单的表示自己的歉意。 第二,保障会议正常进行。接下来我会改正错误,如果是因为自己紧张,看错了字,导致名字读错,那我会平复心情,重新公布新职员的名字。如果是因为有偏僻字,导致不认识而读错,那我会直接请新职员进行上台说明,简单介绍自己的名字和来历,既可以调节大会的氛围,又可以让大家了解一下新同事。介绍完之后,我们可以继续按照流程开展本次会议,或者请领导上台讲话,或者是请优秀同事继续分享工作经验。 第三,会后,我会主动找到领导和新同事进行正式道歉。一方面,我会形成书面检查,向领导汇报本次失误的原因,说明自己已经意识到本次失误的严重后果。今后在遇到此类活动,一定认真准备,保障不出差错。另一方面,......
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