第1题: 随着各种新业态的出现,预付式消费涵盖的领域更广,消费者权益保护难度增加,引发的消费纠纷也日益屡见不鲜。面对这一困境,有地方构建了预付式消费协同服务平台,消费行为完成后,经消费者确认,当次消费金额从预付款中划转给商家。若商家违约或跑路,预付款则从银行预付款存管专户退还给消费者。对此你怎么看? 第2题: 小曾工作很细致很认真,但是他做任何工作时都要询问你,不独立思考,影响到了你的工作,你怎么办? 第1题解析与参考答案: 审题重点 本道题属于社会现象题。题干虽然较长,但意思比较简单,针对某一社会问题政府采取对策应对风险,维护群众利益。题干中涉及多个主体,可以运用主体分析法详细分析,再从如何让这一措施更好施行,根本上维护消费者权益的角度抓落实。下面结合题干具体分析。 审题点1:“随着各种新业态的出现,预付式消费涵盖的领域更广,消费者权益保护难度增加,引发的消费纠纷也日益屡见不鲜” 此处给出本题背景,可以联系现实及新闻,预付式消费涵盖健身、美容、餐饮、培训等多个行业,也经常会出现因商家“跑路”消费者权益受损的情况。可以运用联想式,联系现实或新闻,自然引出话题。 审题点2:“面对这一困境,有地方构建了预付式消费协同服务平台” 此处给出本题核心话题,构建预付式消费协同服务平台是地方为应对困境采取的积极措施,所以可以对这一措施持肯定观点。在重分析部分,结合审题点1,得出的主体包括消费者、新业态行业、地方政府,所以可以分别从维护消费者合法权益、规范管理新业态、体现政府创新管理理念的角度,重点分析构建这一平台的积极意义。 审题点3:“消费行为完成后,经消费者确认,当次消费金额从预付款中划转给商家。若商家违约或跑路,预付款则从银行预付款存管专户退还给消费者” 此处详细解释了预付式消费协同服务平台的运行机制,“银行预付款存管专户”是预付式消费协同服务平台运行的重要一环,所以在抓落实的部分中,可以从平台本身建设的功能设置及运营出发保障这一机制顺利运转。除此之外,政府在推动落实这一措施时应在商家、银行、平台之间起到引导协调作用,对于“违约或跑路”的商家可以采取惩处措施。另外要想从根本上保障消费者权益,还是应该加强商家自律和社会责任感,所以可以从宣传引导方面谈做法。 综合以上分析,本道题的答题思路是:首先,联想生活实际,对这一举措的施行加以肯定;其次,从消费者、行......
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