这本书是【得到APP】立志要岀的“职场四大名著”之一。
当你感到沟通是一件非常困难的事情时，当你觉得与人沟通不顺利时，当你觉得自己笨嘴拙舌时，看这本书！
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本书会讲解多个高频沟通场景。在你发起一些你认为很艰难的沟通之前，都可以翻至对应部分，带走沟通的方法。不要”读”这本书，而要“查”这本书。
你在倾听别人说话时，是怎么抓信息重点的？
你能分清说话人传达的情绪、事实和期待吗，它们的区别是什么？
请你回忆一下，领导给你安排任务时.你们是怎么对话的？
如果对方问了一个你不会的问题，你通常是怎么回应的？你有没有想过更好的回应方式？
如果对方提出了一个你并不想答应的需求，你会如何答复呢？
当领导向你提出质疑时，你要怎样应答呢？
如果和对方目标不一致，你会怎样促使双方达成共识？
有没有遇到过目标在沟通过程中被带偏的问题？现在看来，你认为出现问题的原因是什么？
你有没有注意过自己的口头禅？如果没有，问一问身边的朋友，把它们列出来。你希望身边的朋友经常听到这些话吗？
在和陌生人破冰时，你一般会怎么介绍自己？
如果是一对多的场景，比如研讨会或者行业论坛，你又会怎么介绍自己？
自我介绍之后，你会怎么挖掘双方都可能感兴趣的话题？
你会从哪些方向出发去赞美一个人?你有哪些赞美小妙招？
当别人夸奖你时，你会怎么回应？
如果想要说服对方，你会从哪几个方面去找方案？
你印象中最成功的一次说服，是在怎样的场景中发生的？
你有一个方案，但对方心里有成见，你会怎么说服他？
假如你是一个领导，有一项业务操作已经教过下属两三次了，但他还是会犯错误，这时，你会怎么跟他说？
假如你带的团队来了个新人，你交给他的任务，快到交付时间了，进度才过半，这时，你会怎么做？
假如你要重新辅导这位下属，打算怎么跟他讲？
当别人失意时，什么样的沟通特别能起到安慰的效果？
在安慰时有哪些雷区？你认为安慰的边界在哪里？
你有没有遇到过“越道歉对方越生气”的情况？是什么原因导致的？
哪些矛盾是我们应该调解的？哪些是我们不应该调解的？矛盾双方要求我们评理时，我们应该怎么办？
求助前，我们应该做哪些准备？求助时，我们怎样表达，能增大别人答应我们的概率？即便做了很多努力，我们还是被拒绝了，接下去该怎么办？
如果你拒绝一个人的理由被对方解决了，你又会如何应对？
沟通类型的书籍国内国外多如牛毛，大可不必挨个都看一遍学一遍。
同类的沟通书，选中喜欢的精读十遍甚至百八十遍，有个指点总纲印刻心中后，平日翻看结合自己的阅历经历去理解内容，就像是老牛吃草反刍一样，直至将书中作者的优质逻辑内化成自己的，就足够了，此类书籍没必要再去看了。
这类书籍，疏通同归的来讲，是与人沟通怎么让自己舒服不难堪的同时还不驳对面脸面，还能办成自己的事。
书中给出的解决方案和应用场景，是作者多少亲身经历过给出了最优指导方法。
很多内容在抖音在B站都有类似的沟通教学。
我推荐的书，书中给出的指导逻辑，有些过时了，照搬后反而不实用。
书并不是适合所有人读，看书的这个人性格，年龄、经历和帮助大小成相关性的，书对他的帮助也是有局限性的，可能书中通篇废话，但只要有一段话提点到他那在我看来就够用了。
看课外类科普书，虽然不用考试，但也需要思考理解。
同样一句话，年轻人说就显得幼稚别扭，中年人说才显得正常。为啥幼稚就是说了不符合自身年龄的话。
我们要尝试着把一句话的内容变通成为符合自己身份年龄段的话，而绝对不是照搬书中，一字不落的复述，那样会显得很别扭，模仿的人自己说的别扭，听人说话的人听着不符合年龄段或语气方式的话，他也别扭。
沟通这个问题，从来一字一句背诵一板一眼的学，不灵活变通的学，那学错了。
一个情形，自己遇到了不知道怎么说，书中给了模板，但切忌不能一字不落的照抄，一字不落的复述。
要学沟通的逻辑，借着沟通逻辑模板、语气顺序，来矫正自己的说话可能，不过脑可能没逻辑的说话方式。
是先说哪一句后说哪一句，逻辑理顺、场景理论，话事人都对了，切换成个读者自己平日里的说话方式，这样效果才是最好的。
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