第1题
请结合自身工作经验和性格特点来介绍一下自己。
第2题
你是景区内的工作人员，一位游客因找不到厕所于是询问工作人员，由于较为着急与该工作人员发生争执。作为他的同事，你会怎么办？
第3题
领导让你负责收齐各科室的“接诉即办”工作月度总结材料，但是有的科室交不上来，有的科室只能交提纲。请问你怎么办？
第1题解析与参考答案：
得分要点
1、学习情况：
（1）四年的本科学习，专业知识扎实
（2）成绩方面，班级中名列前茅，多次获奖
2、实习情况：
（1）微信公号运营、内容发布、粉丝引流
（2）在某旅游公司担任助理一职，多次参与景区服务调研项目
3、性格特点：
（1）踏实且乐观，关注工作中的每一件小事
4、总结观点：
（1）踏踏实实、兢兢业业完成工作
参考解析
感谢各位考官给我这个机会，来全面展示自己。接下来，我将从以下三个方面来介绍：
第一，学习情况。我所学的是汉语言文学专业，在接触这个专业之初，我其实和很多人一样，认为这个专业不具有技术性和实用性。但四年的本科学习，让我认识到小到一篇公文写作，大到语言研究，都是处处皆学问。在成绩方面，我始终保持班级中名列前茅，获得过国家奖学金一次，校级奖学金三次，荣获三好学生奖等。在课余时间辅修英语专业，并通过了英语六级，托福考试取得了98分的成绩。
第二，实习情况。“有知识的人不实践，等于一只蜜蜂不酿蜜。”这是萨迪的一句名言，此句一直勉励我要踏出教室参与社会实践。在暑假期间，我多次参与社会实践，如：做过某互联网公司的运营，负责公众号内容的编写、整理、发布，粉丝的引流、互动等工作。在我工作的一个半月里，共发布了20多篇原创文章，获得了一万加的点击量；在某旅游公司担任助理一职，多次参与景区服务调研项目，完成项目调研10个，并多次获得部门领导的认可。这些实习的经历更加的锻炼我的意志，增强了计划组织协调能力及抗压能力，而这些能力在未来的工作中可以使我跟好更快的适应新的工作环境尽快上手工作。
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