第1题
能源企业保供生产受到了当地能源部门的表扬，但是因为超量生产受到质监部门的通报批评，并处以超额罚款。对此，你怎么看？
第2题
你组织学生去参观，因为疫情防控导致排队过长，家长抱怨，甚至辱骂工作人员。你是负责人，你怎么办？
第3题
单位来了新同事，领导让你带他熟悉环境，新同事工作不积极，工作不配合你。你怎么办？
第1题解析与参考答案：
得分要点
1、表态：
（1）保供生产是保障民生，是好事
（2）但超量生产按规定被批评，使企业陷入尴尬境地
2、原因：
（1）各级部门目标制定、考核标准不统一
（2）政策制度制定脱离实际，没有结合基层实际情况
（3）政策制度执行中缺乏灵活性，不能因地制宜
3、对策：
（1）统筹协调各部门，深入基层考察民情民意，科学合理制定政策目标等
（2）政策执行中具有灵活性，适应不同变化，强化基层组织的权力保障，减轻基层负担
（3）强化内外部监督，严厉打击形式主义、官僚主义作风，完善群众举报渠道
4、总结：
（1）坚持为民服务
（2）不断优化服务体系
（3）推动基层治理现代化
参考解析
能源企业保供生产是保障民生，是一项利民的好事，受到当地能源部门的表扬是理所应当的，同时存在超量生产，不符合现行相关政策规定，因此受到质监部门的批评及处罚，按照制度执行本也无异议。但为何会出现如此矛盾的状况，对于企业来说，一边接受表扬，一边因此被批评和处罚，企业的后续生产应该听谁的？
让企业陷入这种尴尬境地，究其原因我认为有以下几点：第一，上级各部门之间存在目标不统一、考核标准不统一，导致企业不知该做还是不该做，陷入两难，进而打击企业积极性，让基层治理失去实效；第二，出现这种状况的本质还是政策制定脱离实际，脱离基本民意民情，部门之间缺乏有效和及时的沟通，致使目标的设定、考核标准的制定互不统一，最终承受的还是企业和基层百姓；第三，政策或制度执行缺乏灵活性，不能因地制宜做出相应改变，存......
