第1题：
一名窗口工作人员为了方便没带现金的群众办理业务，让群众将费用转到自己的私人微信里，并且多收取1元，最终被领导问责。对此，你怎么看？
第2题：
善禁者，先禁其身而后人。你怎么理解这句话？
第3题：
目前，有已退休的领导在你单位的微信群里，这引起了领导不悦，让你处理这件事情，你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于社会现象类题目。分析的核心为领导问责私收群众钱财的工作人员的现象。从整体来看，领导及时遏制工作人员的失范行为是一件好事，可以分析其意义；但仔细剖析，需要思考私收钱财的行为为何会出现；最后，还要思考如果改进工作，以避免此类问题再次出现。
审题点：“一名窗口工作人员为了方便没带现金的群众办理业务，让群众将费用转到自己的私人微信里，并且多收取1元，最终被领导问责”
窗口工作人员想要方便群众办理业务，这个想法是值得肯定的，但是，该工作人员通过私人微信帮群众转账本身就是违反了工作纪律的，还多收了1元，这种收取群众钱财的行为已经属于受贿行为，最终被领导问责。整体把握题干，领导及时制止违反工作纪律的行为是一件好事，最直接的意义便是肃清了单位纪律，而群众被多收1元会让群众对政府形成不好的印象，那么领导及时问责也有利于重塑政府形象。
接下来我们要思考如何从根源上解决这一问题，避免类似事件再次出现，那么就可以思考造成工作人员违反工作纪律，私收钱财这一行为出现的原因。首先，虽然只收1元，但也是违反了工作纪律，该工作人员的行为说明个别工作人员的纪律意识不强；其次，个别工作人员会出现这种违反纪律的行为，也反映了个别单位监督管理不严；最后，让工作人员可以多收钱财的源头在于该单位只收现金，而只收现金这一要求说明该单位的收费方式较为落后，也没有考虑群众需求。
为了让单位工作人员的行为符合规范，严守工作纪律，可以思考提出改进建议。先要全面监督排查，清理现存问题；还要避免后续出现其他问题，要强化工作纪律；最后，要找准根源，丰富支付方式。
因此，本题答题思路可为：首先，阐明观点，领导问责及时遏制了不正之风；其次，从肃清工作纪律和重塑政府形象两方面简述意义；再次，从工作纪律不强、监督管理不严、服务方式落后三个方面，层层递进分析原因；最后，提出改进建议，全面排查问题，强化工作纪律和更新收费方式。
参考答案
方便群众办理业务的想法是好的，但私收群众钱财的行为是触犯工作条例的，在日常工作中，我们就应该像题干中提到的这位领导一样，以小见大，及时遏制不正之风。......
|
