第1题：
AI技术逐渐进入了人们的生活，越来越多的家庭开始使用智能摄像头。但是很多智能摄像头产品存在质量安全风险，很容易被破解，公民个人信息安全得不到保障。对此，你怎么看？
第2题：
为了展示单位风采，你单位召开“便民服务”成果新闻发布会。会上，有记者提问说，有网友反映，在你单位办业务时，工作人员服务很差。假如你是现场负责人，你怎么办？
第3题：
近期，单位老干部反映开展的老年活动不够丰富，领导要求你对老干部所反映的问题进行解决，请问你怎么做？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本道题属于社会现象题。考生需要重点谈谈对智能摄像头产品存在质量安全风险的认识，具体可以按照“提观点、重分析、抓落实”的作答思路构建答题框架，丰富补充内容即可。下面结合题干进行具体分析。
审题点1:“AI技术逐渐进入了人们的生活，越来越多的家庭开始使用智能摄像头”
这是题干的背景。智能摄像头，是指直接使用Wi-Fi联网，配有移动应用，可以远程随时随地查看家里的一切，与家人语音通话，还支持视频分享、远程操作监控视角、报警等功能的一类产品的总称。当下，号称“看家神器”的智能摄像头已走进寻常百姓家，尤其是对家中有小孩、老人需要照料的人来说，购买安装智能摄像头几乎成了风潮。
审题点2:“但是很多智能摄像头产品存在质量安全风险，很容易被破解，公民个人信息安全得不到保障”
这是题干的题眼所在。智能摄像头产品存在质量安全风险，毋庸置疑是负面的社会现象，因此考生可以在开头明确表明自己的态度，即虽然初衷是为了安全和便捷，但是实际的质量让人感到担忧。紧接着可以分析产生危害，从公民的角度来说，容易侵犯个人隐私，个人信息安全得不到保障；从行业的角度来说，问题愈演愈烈将会出现“劣币驱逐良币”现象，不利于行业未来发展。而深究其背后的原因，从不法分子角度来说，他们利欲熏心，希望通过录制隐私视频牟取不法收入；从厂家角度来说，为了市场竞争获得优势，更愿意在技术上打折扣而去生产低价格的产品；从用户角度来说，安全意识欠缺，遇到问题没有及时反馈。为了更好解决这一问题，需要多方发力，比如政府部门要加强监督检查，并对侵犯个人隐私行为加大处罚打击力度；智能摄像头行业要编制摄像头安全信息标准，并且提供给厂家一定的技术指导；用户要加强自我安全防护，维护自身的隐私权。
因此，本道题的答题思路是：首先，提出观点，让人担忧；其次，阐述智能摄像头存在质量安全风险危害；再次，通过不法分子、厂家和用户三个主体论述现象背后成因；最后，根据原因进行对症下药。
参考答案
智能摄像头本来使用目的是为了安全，如今却存在质量安全风险，的确让人担忧。
首先，这一现象会产生诸多危害，一方面，侵犯公民个人隐私，可能导致用户监控视频外泄或智能摄像头被恶意控制等隐私安全问题，影响个人信息安全；另一方面，影响行业长远发展，智能硬件仍处于发展上升的阶段，如若安全风险问题愈演愈烈，将会出现“劣币驱逐良币”现象，不利于行业未来发展。
其次，智能摄像头安全质量存在问题，需要我们深究背后原因。
一是个人利益熏心。部分不法分子通过一些非法手段直接获取监控软件上的......
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