第1题：
群众说现在的干部很好，会主动倾听群众，深入群众。对此你有什么启示？
第2题：
办事大厅有醉酒群众想插队办事，引起其他人的不满。你是大厅负责人，你该怎么办？
第3题：
单位的部分业务，其线上办理的方式利用率不高，领导让你负责解决，你会重点怎么做？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是综合分析态度观点类题目。本题要求谈启示，可以先对群众夸赞现在的干部好说明意义，然后谈谈如何成为好干部。具体结合题目分析如下：
审题点1：“群众说现在的干部很好，会主动倾听群众，深入群众”
老百姓的口碑是对干部最大的认可，可以在开头提观点时说明自己很欣慰。
群众说好是因为看到干部主动倾听群众，深入群众，这些做好有很大的积极意义，从主体角度看，有助于了解群众问题，满足群众需求；同时，干部自己在实干的过程中也提高了自身的能力；干部代表了政府，这也是提升政府形象的做法。
审题点2：“对此你有什么启示”
本题问的是启示，其实就是对群众说出话的理解。因此在分析结束后，尅说说如何成为一名好干部。首先，既然群众觉得主动倾听是好干部，那么好干部先要主动倾听了解问题；其次，倾听之后了解了问题，还要注意真抓实干解决问题；最后，好干部也需要组织发力，必须完善制度，树立典型，还可以把群众满意度纳入干部考核中。
故本题的作答思路可为：对群众所说表示欣慰；从满足群众、锻炼干部、提升政府形象等角度谈意义；从倾听群众、真抓实干解决问题和组织制度完善的角度谈如何成为好干部。
参考答案
俗话说，“金杯银杯不如老百姓的口碑”，题中群众对当下干部的称赞也让我感到欣慰。尤其是谈到好干部主动倾听群众和主动深入群众时，更是让我深感好干部的做法意义重大。
第一，满足群众需求。好干部能主动听群众的想法，主动和群众深入沟通，会更好知道群众的心事、了解群众的难事、明白群众的愿望，可以说好干部和群众的亲近促使着他们能够以群众诉求为出发点，站在群众角度考虑问题，帮助群众排忧解难，大大保障了群众的利益。
第二，提升自我能力。好干部是干出来的，不是说出来的。这些好干部在为群众办事的过程中需要做好政策学习、协调沟通、贯彻落实等一系列工作，在这个过程中，他们的个人能力得到了极大的锻炼，工作经验得到极大的丰富，可以说，在不知不觉的实干过程中，好干部实现了自我的成长和更大的价值。
第三，优化政府形象。干部的一言一行都代表着政府，干部的一举一动都是政府的形象。好干部身体力行，用真诚之心、实干之行走群众路线，成长为群众的贴心人，群众心中政府就是这个样子，是真正为群众着想的，这在无形中大大提升了政府的执政形象。
可以说，好干部不仅是群众热切期盼，更是政府工作中不可或缺的，要成为好干部，需要做......
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