材料1
从回荡在大山深处的琅琅读书声，到繁忙都市地铁上的读书人；从打开一本书细细品读，到“一屏万卷”畅游书海；从渴求“读书改变命运”，到追寻“诗和远方”……在全民阅读的浪潮下，图书馆正以崭新的姿态走进群众的日常生活。
六安市图书馆，这座安徽省最年轻的“最美公共图书馆”，在不到两年的时间里，已打造成为六安人家庭、学校或单位之外的“第三空间”，扮演着多重角色。对孩子来说，它是一个游乐园；对学生来说，它是一间自习室；对上班族来说，它是一座“加油站”……
深沉的绿、热烈的红、明亮的黄，不同功能区的色彩互不干扰，又在错落有致的空间里相互融合；或靠在楼梯旁，或席地而坐，连嗅觉也丰富起来，墨香之外，还不时飘来咖啡的香气。80岁的退休干部刘宏友是六安市图书馆的常客，几乎每天必来，因为各种报刊杂志能让思维跳个“广场舞”；38岁的工程师陶亮很忙，总在闭馆时间匆匆赶到，但他可以挑选一本书在24小时阅览室阅读；12岁的小学生小孟放学后会跑来借几本书再回家，与日俱增的求知欲恰好碰上“书目更新很快”的图书馆…...
“一切为了读者的阅读体验。”六安图书馆馆长吴文胜说，“图书分类，本质上是对读者心理动线的指引。”他深知让读者以最快的速度找到一本书的重要性。除了随处可见的检索机，该馆采用“传统中图法+营销分类法”对图书进行排架，比如文学类图书借阅占比最高，就被陈列在最引人注目的位置；读者发现没有自己要找的书，可以将心愿加入“你选书我买单”清单，由政府掏钱；有读者喜爱相对私密的阅读空间，胶囊书房就应运而生；无阴影台灯、检索机旁的纸、笔、老花镜……无处不体现出服务的周到和精细。
图书馆针对学龄前儿童、少儿、中青年、老年和特殊群体，分别设计了“好书有约”“快乐读写直通车”等系列课程及活动。比如面向老年人的信息素养培训课程，最开始教老年人如何开关电脑、使用鼠标、用键盘打字，如今，更多的课程以智能手机的使用为主体。“你想不到吧？最受中老年朋友欢迎的课程是手机摄影和电子相册制作。”一名志愿者说。
一些活动虽然服务对象少了，但仍然被保留下来，每年“雷打不动”地举办。“每年春节前后，我们都会辟专区、设专人，一对一帮助外来务工者上网买车票。”吴文胜说。还有一些活动，随着活动体系的完善，影响也越来越大。针对小学生开展的“图书馆第一课”活动，自2019年初开始实施，至今已面向20所小学开展300余场阅读活动，发放9000份阅读礼包，吸引了近2.6万名学生参与。图书馆编辑了《小学生阅读参考读本》，推出综合教育课程。每个学校包括各乡镇小学都可以根据校园特色和具体需求，进行“点单”，由图书馆工作人员上门讲课。“90后”的小何是六安市图书馆下派到七星街道文化站的一名工作人员，他还是一位阅读推广人，经常在“好宝贝”课堂上给孩子们讲故事。吴文胜说：“传统图书馆是以书为中心，而现代图书馆则是以人为中心。”
如今的六安市图书馆已经突破原来的“圈子”，香飘各行业。近两个月内，已经有40多批次各行业参观团前来参观，其中不仅有图书馆同行，还有很多企事业单位、高校、金融等行业团体。
材料2
远远望见旺苍县图书馆的中巴车摇摇晃晃地开进红垭村，辜朝兵就会第一时间跑向村委会旁的农家书屋。他知道，这是县图书馆为村民送来了新书。
2018年回乡后，辜朝兵建起了养鸡场，在村里的农家书屋看的第一本书就是《养鸡全书》。平日里，他时不时来书屋阅读，尤其爱看农业管理、养殖方面的书籍。每次到县城采买货物、他也总喜欢到县图书馆借几本书回家。他还记得，那时农家书屋刚建好，书架上的书不多，品类也比较单一，村民不感兴趣，书屋人气也不高。2020年5月起，旺苍县实现村社农家书屋与县图书馆的资源共享，只需一张图书卡就可以在全县通借通还，便利乡村读者借阅。同时，通过定期更新书籍，不断充实农家书屋的藏书库存。为了规范管理书籍，还统一给所有农家书屋的书籍编码并登记上网，实现图书“定向追踪”。变了样的农家书屋，成了辜朝兵去得最勤的地方。现在，辜朝兵已经成为村里的养鸡大户。多少天给鸡打一次疫苗、养鸡场如何消毒杀菌……辜朝兵从书里学了一招又一招。看到辜朝兵从阅读里尝到“甜头”，村民们也时不时到书屋里“寻宝”。
目前，旺苍县已将农家书屋延伸到村社，将风阳村，红垣村等作为试点村，以村里的农家书屋为核心，在各个社组集中地带挂起了图书漂流柜。每两个月挑选5-10本书籍送到图书漂流柜，让村民们根据需要登记借阅，风阳村文化辅导员许明蓉对这份工作早已轻车熟路。平日里，她负责擦拭农家书屋的书桌，整理书籍，再定期更新各个社组漂流柜内的图书。农家书屋的意见簿上密密麻麻写满了村民的反馈意见，县图书馆会根据村民建议选择下次要送的图书。
前阵子，许明蓉多了项新任务，组建“图书银行”，通过收集村民闲置的图书，来充实农家书屋的图书资源。风阳村农家书屋内，文学、历史、农业经营管理、农技知识等总计2000余册各类书籍塞满书架。其中，来自“图书银行”捐赠的有300册。春节前后，许明蓉动员村民捐赠图书。“交换一本书，阅读百本书”，每次发出倡议，大家总是热情回应。村民咎晓萍在幼儿园工作，平时喜欢阅读散文和诗歌，经常网购图书。每读完一本书，她都积极地捐给书屋。书屋里还有很多适合小朋友阅读的童话书，每次“上新”都会吸引许多小朋友来“抢书”。村里这几年书香越来越浓，变化了的农家书屋成为村民们最喜欢去的地方，学习知识的风尚已经浸润山村。图书从县城“走”到乡村，从农家书屋“走”进居民家中，流淌在田野上的这缕书香，正成为旺苍县田野上的一道新风景。
材料3
广东佛山有数百个“图书馆馆长”，他们管理的不是市图书馆，而是开在自家的邻里图书馆，从而营造了一个个独具特色的文化空间。
邻里图书馆以家庭为单位，由公共图书馆供给文献资源、提供服务支撑，通过邻里关系开展阅读服务。据佛山市图书馆馆长黄百川介绍，邻里图书馆作为“千家万户阅暖工程”，是佛山市重点打造的全新阅读推广项目。按照规定，每个邻里图书馆馆长任期最少为一年，在一年时间里可借阅200本书，服务对象不少于10个家庭，组织不少于3场的阅读分享活动，转借图书不少于30册次，并享受市图书馆提供的相关服务。
梧桐花开·邻里图书馆、小橘灯下·邻里图书馆、卡臣·邻里图书馆……各具特色的邻里图书馆以点带面、串珠成线，带动左邻右舍加入到阅读队伍中，“梧桐花开”已成立三年，利用家庭、学校、公园等场所，定期举办生动有趣的图书分享会，让邻里及朋友、甚至路过的陌生人一起领略图书的魅力。打造了“云朵姐姐故事会”“听小喆哥哥讲历史故事”等品牌活动。在佛山市的小学和幼儿园拥有众多小粉丝。每次活动时，云朵姐姐都会带上一大箱书，现场供大家借阅，一个月借出图书97册，是全年约定的3倍还多。邻里图书馆将公共藏书资源下沉到家庭末端，播撒着全民借阅的种子。
黄馆长说，在邻里图书馆馆长微信群中，每天有管理员值班，不定期进行回访，开展业务指导，包括馆藏定制服务、编制家庭阅读推荐书目、微信点单式图书配送等。荣城社区的小张是个书迷，家里买了很多书，简直就像一个小型图书馆，但因为不会进行编目，家里的书放置凌乱，查找十分困难。市图书馆特意组织专业人员研发了家藏图书管理软件，为邻里图书馆提供图书管理服务，解决了小张的难题。
“小区曾经的‘陌生人'，现在通过邻里图书馆，找到了志同道合的朋友。”“小橘灯下”馆长李海林感慨。调查显示，92.5%的家庭认为加入邻里图书馆有助于孩子成长；66.6%的受访者认为邻里图书馆促进了邻里关系融洽；60.9%的读者认为可以学习更多知识，目前为止，佛山市共有757个邻里图书馆，服务超过5500个家庭，图书借阅量超过12万册，邻里间转借3.5万册，开展阅读推广活动670余场。黄馆长说：“每个人不仅是公共文化服务的受益者，同时也是活动的策划者。”
材料4
有马德里“绿肺”之称的丽池公园深处，隐藏着一座小巧精致的图书馆——特里亚斯图书馆。该馆于2015年开始与马德里儿童医院合作，开展“阅读带来生机”项目，成为它服务的一大特色。马德里儿童医院位于图书馆附近，是西班牙的儿科权威医院。全国很多患有特殊或严重疾病的儿童都来此就诊，让患儿通过读书得到心灵的治愈，成为“阅读带来生机”项目的出发点。为此，图书馆在医院设立了阅览室，为孩子们提供适合儿童阅读的书籍。未来，他们还希望与图书馆扩大合作，为医护人员和陪护患儿的家长提供书籍和阅读空间。
法国美丽的塞纳河畔，坐落着密特朗国家图书馆。书籍资料的电子化是该馆的一大特色。据统计，目前该数字系统可直接查阅的图书有近80万本、期刊453万份、图片150万张，并仍在以每月100万页的速度对馆藏进行数字化处理。通过这一系统，民众可以边阅读边进行批注，并使用存储设备对做有笔记的资料进行保存。在便利民众阅读的同时，密特朗国家图书馆常年开办展览、音乐会、学术研讨等文化活动，丰富市民生活。从2017年开始，该馆每年举办一次“会说话的图书馆节”，包括读书会、诗歌朗诵等活动。图书馆提供专业设备，将民众朗诵的段落上传到图书馆官网，既为朗读者留下纪念，也能让没来现场的人聆听，受到民众的广泛欢迎。如今，密特朗国家图书馆已成为当地居民的“精神地标”，每年吸引大量游客前来参观。
德国斯图加特市立中央图书馆坐落于该市的中心区域，于2011年10月正式面向公众开放。目前，该图书馆已成为地标式景点，每天吸引数千名各国游客前来参观。与此同时，图书馆还为读者提供富有人文关怀的个性化服务。其中最受欢迎的，是该馆从2013年1月启动的“失眠者图书馆”。读者使用自己的借阅卡，可以在夜间刷卡入馆，这一新型设施打破了传统图书馆开放时间上的限制。为读者提供了一个全天候自动借书系统。“大巴图书馆”是1971年起斯图加特市政府为没有区域图书馆的城市片区专门开通的图书馆。每周一至周五下午，两辆大巴分别运载约4500份各式读物依次到达市内22个停靠站点，读者仅需根据市政部门提供的时刻表在前一天进行网上预约，即可在离家最近的停靠点取到读物。“还是孩子的时候，我就经常来‘大巴图书馆’借书。”市民桑德拉表示，“大巴图书馆”已经成为当地人日常生活中的“好朋友”，很多文学爱好者每天借着取书的机会，在大巴停靠点碰面交流。德国作家、翻译家约阿希姆表示，一座好的图书馆就是无论在深夜里还是大雨中，都能为读者提供阅读的场所。
二、回答问题
【试题一】
根据“给定材料1-3”，请你概括图书馆优化服务方面的举措。（10分）
要求：紧扣给定材料，准确全面，条理清楚，篇幅不超过200字。
【试题二】
“给定材料4”中各地打造便民为民的图书馆的理念和方法，一定给你很多启示。请你结合对“给定材料4”中画线句子的理解，联系实际，自选角度，写一篇文章。（30分）
要求：结合给定材料，不拘于给定材料，观点明确，条理清楚，篇幅800字左右。
【试题一】参考答案
1.以人为本，优化阅读环境。设置多处检索机，创新图书排架；针对不同年龄群体，设计并完善系列课程及活动。
2.深入农村，实现资源共享。与农家书屋资源共享，全县通借通还；定期更新，编码入网，充实藏书库存；延伸村社，开展试点，设置图书漂流柜，组建图书银行。
3.打造邻里图书馆，营造文化空间。供给文献资源、提供服务支撑；举办图书分享会，打造品牌活动，下沉家庭末端；不定期回访、开展业务指导。
参考答案说明：本参考答案分别从“以人为本，优化阅读环境”“深入农村，实现资源共享”“打造邻里图书馆，营造文化空间”这三个方面强调了图书馆优化服务方面的具体举措，并做到了分类、分条撰写。各条要点之间彼此独立，没有交叉。
【题目解析】
第一步——审题
通过勾画题干关键点，明确题型、题目的主题、答题要素、资料范围和要求等。
根据“给定材料1-3”，请你概括图书馆优化服务方面的举措。【（1）出现“根据”一词，提示我们只需阅读材料1-3。（2）“概括……举措”提示本题为案例分析题，作答要素为“对策”。（3）本题的主题为“图书馆优化服务”，因此，阅读材料时，可以重点关注材料中与主题相关动词存在的句子或短语，如“完善……”“制定……”“整合……”等。】（10分）
要求：紧扣给定材料，准确全面，条理清楚，篇幅不超过200字。
第二步——阅读资料，提取要点
给定材料1
段1：从回荡在大山深处的琅琅读书声，到繁忙都市地铁上的读书人；从打开一本书细细品读，到“一屏万卷”畅游书海；从渴求“读书改变命运”，到追寻“诗和远方”……在全民阅读的浪潮下，图书馆正以崭新的姿态走进群众的日常生活。
〖段1主要介绍了当前图书馆的呈现方式多样，属于背景介绍，无“图书馆优化服务”相关的对策，可略读。〗
段2：六安市图书馆，这座安徽省最年轻的“最美公共图书馆”，在不到两年的时间里，已打造成为六安人家庭、学校或单位之外的“第三空间”，扮演着多重角色。对孩子来说，它是一个游乐园；对学生来说，它是一间自习室；对上班族来说，它是一座“加油站”…
〖段2主要引入六安图书馆，无“图书馆优化服务”相关的对策，可略读。〗
段3：深沉的绿、热烈的红、明亮的黄，不同功能区的色彩互不干扰，又在错落有致的空间里相互融合；或靠在楼梯旁，或席地而坐，连嗅觉也丰富起来，墨香之外，还不时飘来咖啡的香气。80岁的退休干部刘宏友是六安市图书馆的常客，几乎每天必来，因为各种报刊杂志能让思维跳个“广场舞”；38岁的工程师陶亮很忙，总在闭馆时间匆匆赶到，但他可以挑选一本书在24小时阅览室阅读；12岁的小学生小孟放学后会跑来借几本书再回家，与日俱增的求知欲恰好碰上“书目更新很快”的图书馆……
〖“深沉的绿、热烈的红、明亮的黄……墨香之外，还不时飘来咖啡的香气”“各种报刊杂志”“24小时阅览室阅读”“‘书目更新很快’的图书馆”等表述，提示对策，说明图书馆通过融合不同的功能区，丰富图书种类，创造良好的阅读环境，既满足了读者24小时阅读的需要，又满足了阅读之余适当放松的需要。因此，可概括出要点：①优化阅读环境。〗
段4：“一切为了读者的阅读体验。”六安图书馆馆长吴文胜说，“图书分类，本质上是对读者心理动线的指引。”他深知让读者以最快的速度找到一本书的重要性。除了随处可见的检索机，该馆采用“传统中图法+营销分类法”对图书进行排架，比如文学类图书借阅占比最高，就被陈列在最引人注目的位置；读者发现没有自己要找的书，可以将心愿加入“你选书我买单”清单，由政府掏钱；有读者喜爱相对私密的阅读空间，胶囊书房就应运而生；无阴影台灯、检索机旁的纸、笔、老花镜……无处不体现出服务的周到和精细。
〖“随处可见的检索机，该馆采用‘传统中图法+营销分类法’对图书进行排架”为对策表述，提示对策，说明图书馆通过设置大量检索机、创新图书排架方式等手段提升读者的阅读体验，优化图书馆的服务。因此，可概括出要点：②设置多处检索机，创新图书排架。〗
段5：图书馆针对学龄前儿童、少儿、中青年、老年和特殊群体，分别设计了“好书有约”“快乐读写直通车”等系列课程及活动。比如面向老年人的信息素养培训课程，最开始教老年人如何开关电脑、使用鼠标、用键盘打字，如今，更多的课程以智能手机的使用为主体。“你想不到吧？最受中老年朋友欢迎的课程是手机摄影和电子相册制作。”一名志愿者说。
〖“图书馆针对学龄前儿童、少儿、中青年、老年和特殊群体，分别设计了……等系列课程及活动”“更多的课程以智能手机的使用为主体”中的动词“设计”，提示对策，说明图书馆一方面针对不同年龄阶段的读者，设计不同的课程及活动，另一方面针对已经有的课程能够结合实际情况进行完善，与时俱进，优化了图书馆的服务。因此，可概括出要点：③针对不同年龄群体，设计并完善系列课程及活动。〗
段6：一些活动虽然服务对象少了，但仍然被保留下来，每年“雷打不动”地举办。“每年春节前后，我们都会辟专区、设专人，一对一帮助外来务工者上网买车票。”吴文胜说。还有一些活动，随着活动体系的完善，影响也越来越大。针对小学生开展的“图书馆第一课”活动，自2019年初开始实施，至今已面向20所小学开展300余场阅读活动，发放9000份阅读礼包，吸引了近2.6万名学生参与。图书馆编辑了《小学生阅读参考读本》，推出综合教育课程。每个学校包括各乡镇小学都可以根据校园特色和具体需求，进行“点单”，由图书馆工作人员上门讲课。“90后”的小何是六安市图书馆下派到七星街道文化站的一名工作人员，他还是一位阅读推广人，经常在“好宝贝”课堂上给孩子们讲故事。吴文胜说：“传统图书馆是以书为中心，而现代图书馆则是以人为中心。”
〖（1）“一些活动虽然服务对象少了，但仍然被保留下来”“还有一些活动，随着活动体系的完善，影响也越来越大”中的动词“保留”“完善”，提示对策，说明图书馆在优化服务的过程中，即保留过去的活动，同时还结合实际情况提出新的活动，不断完善活动体系，与上文要点③重复，此处不再出点。（2）观点句中往往有要点，需重点阅读。“传统图书馆是以书为中心，而现代图书馆则是以人为中心”为对策表述，提示做法，说明图书馆从过去的看重“书”转变为现在的重视“人”，以人为本地优化服务。因此，可概括出要点：④以人为本。〗
段7：如今的六安市图书馆已经突破原来的“圈子”，香飘各行业。近两个月内，已经有40多批次各行业参观团前来参观，其中不仅有图书馆同行，还有很多企事业单位、高校、金融等行业团体。
〖段7主要介绍六安图书馆优化服务带来的好处，无相关对策，可略读。〗
给定材料2
段1：远远望见旺苍县图书馆的中巴车摇摇晃晃地开进红垭村，辜朝兵就会第一时间跑向村委会旁的农家书屋。他知道，这是县图书馆为村民送来了新书。
〖段1主要引入农家书屋的话题，无“图书馆优化服务”相关的对策，可略读。〗
段2：2018年回乡后，辜朝兵建起了养鸡场，在村里的农家书屋看的第一本书就是《养鸡全书》。平日里，他时不时来书屋阅读，尤其爱看农业管理、养殖方面的书籍。每次到县城采买货物、他也总喜欢到县图书馆借几本书回家。他还记得，那时农家书屋刚建好，书架上的书不多，品类也比较单一，村民不感兴趣，书屋人气也不高。2020年5月起，旺苍县实现村社农家书屋与县图书馆的资源共享，只需一张图书卡就可以在全县通借通还，便利乡村读者借阅。同时，通过定期更新书籍，不断充实农家书屋的藏书库存。为了规范管理书籍，还统一给所有农家书屋的书籍编码并登记上网，实现图书“定向追踪”。变了样的农家书屋，成了辜朝兵去得最勤的地方。现在，辜朝兵已经成为村里的养鸡大户。多少天给鸡打一次疫苗、养鸡场如何消毒杀菌……辜朝兵从书里学了一招又一招。看到辜朝兵从阅读里尝到“甜头”，村民们也时不时到书屋里“寻宝”。
〖阅读技巧：关联词引导的句子一般要重点阅读。（1）“旺苍县实现村社农家书屋与县图书馆的资源共享，只需一张图书卡就可以在全县通借通还”为对策表述，提示对策，说明县图书馆将其丰富的图书资源下沉到农家书屋，与农家书屋资源共享，村民办理一张图书卡，就可以借阅读书，优化了图书馆的服务。
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