材料1
“轧神仙”是传承了几千年的活态吴文化。这一由吕祖传说衍化而来的民俗活动以祈福、求健康为主旨，内容丰富多彩，在S市已有800多年历史，2014年被列入国家级非物质文化遗产名录。活动每年吸引大量市民和游客参加，被老百姓称为“自己的狂欢节”，不仅体现了市民对地域文化的认同，也聚集了商业人气。5月6日，以“‘云’上轧闹猛，祈福千万家”为主题的2020年“轧神仙”活动在千年老街拉开了帷幕。为期三天的“狂欢节”跟以往有所不同，通过七大板块的“云”上活动，吸引了120多万人次在线上“轧闹猛”。优秀传统文化传播模式的发展变化，为民俗节庆赋予了新内涵、注入了新活力。
“老辈们特别重视‘轧神仙’，我们也年年都盼着，今年闹疫情，以为会泡汤，没想到这样办更方便更火爆！”周阿姨吃着女儿在网上买的“神仙糕”开心地说。“神仙糕”是“轧神仙”时必吃的时令美食。“目前，我们店制作传统款、创新款两种‘神仙糕’。”在直播镜头中，糕团制作技艺非遗传承人杨大师正在向网友介绍“神仙糕”的制作技艺，开启了线上带货模式。他还向网友展示了“一切准”绝活，分切成菱形的糕点每块都在80克左右，实力圈粉。线下，“神仙糕”售卖一如既往的火爆。做代购生意多年的尤女士特地赶来老街，一口气买了三四百元的糕点。她说：“通过网络直播，很多外地的网友都知道了‘轧神仙’这项民俗活动，也想尝尝‘神仙糕’，沾一沾仙气。”
在某中医馆，首席老药工管师傅一边配制“神仙香囊”，一边面对镜头介绍香囊的功用和使用方法。当天，直播在线观看人数多达18.3万，品种多样、造型各异的“神仙香囊”广受喜爱，线上、线下销售都十分红火。“轧神仙”时买盆仙气与香气兼备的“神仙花草”，是很多老市民的习惯。“白兰花要放在室内养，要勤施肥……”买回家的花草该如何养护，非遗项目白兰花栽培技艺传承人老黄在镜头中现场教学。吹糖人、虎头鞋制作等以往“轧神仙”期间喜闻乐见的老手艺展示也都被搬到了线上。市民足不出户，就能感受“轧神仙”民俗文化的深厚底蕴。
为了激发广大网友的参与热情，活动主办方还开通了线上答题板块，内容涉及民俗文化、疫情防控、安全防护等诸多领域，网友们在答题后即可参与抽奖，获得现金红包。与此同时，主办方还启动了首届“轧神仙”文化IP创意产品设计大赛，为大家带来了一场创意盛宴。组委会共收到来自全国各地的参赛作品一百余件。不少作品的设计者是90后甚至95后，他们将文化创意元素与“轧神仙”民俗主题相结合，用当代个性化的设计语言诠释了年轻一代对传统民俗的独特理解，让人耳目一新。10件作品脱颖而出，被评为2020年度“轧神仙”民俗文化活动十佳文创设计。
大赛评委、S市民俗博物馆于馆长说：“这次疫情促使文旅行业在求新求变中求生存求发展。我们博物馆也面临着同样的问题，也应当尝试‘走上云端’，让‘云刷馆’成为新的观展方式。”
材料2
月初，N市G区开通了“归鸿热线”，安排具有专业知识的医护人员24小时在线，通过电话、微信等方式，与因海外疫情回到家乡的留学生及其家长保持联系，帮助他们消除“心理疫情”，给归国学子穿上心理“防护服”，“归鸿热线”负责某街道社区卫生服务中心的李医生用专业的知识、贴心的话语温暖着归国学子的心。
“江海一身真客燕，云天万里看归鸿”。“欢迎回家”，每位住进隔离观察点的留学生都会收到李医生发来的这条信息。留学生小华好久没见到亲人，一回来就要隔离，情绪非常低落。“到了这里，就当是到了自己家，我们就是你的亲人，有什么困难尽管说。”李医生了解到这一情况后，拨通小华的电话耐心开导告诉她暂时的隔离是为了她本人的健康，也是为了她家人的安全，让她调整好心态，洗个热水澡好好休息，有问题及时联系。第二天，李医生收到了小华的微信，说不再那么委屈和慌张了，睡得很踏实。
在欧洲读书的小张，一路辗转60小时，途经4个国家才回到N市，有点烦躁。李医生很担心，主动打电话给他说：“人生难免会遇到各种各样的突发事件，回家的路虽然艰辛，但也能磨练意志，这是成长过程中的历练”，小张感到很温暖，说自己现在心情好多了。
好多留学生离开隔离点前都会特地向李医生道别：“我不知道您长什么样，但我记住了您亲切的声音，真的谢谢您！感谢你们的付出！”留言本上也贴满了爱心贴，写满了感谢的话。
材料3
“在社区派出所完成博士学位论文答辩，我也是独一份了”，近日，一则“博士生在派出所完成答辩”的消息刷爆朋友圈。
5月28日是N大学博士生小陈毕业论文答辩的日子，因受新冠疫情影响，学校采取了线上答辩的方式。小陈为了能有个安静的环境专心答辩，特意提前在学校附近的青年公寓定了一个房间，等待8：30准时开始的视频答辩会。没想到7点多的时候，公寓突然停电，等了很久也没有恢复供电，眼看答辩的时间越来越近，小陈急得团团转。抱着试一试的心态，他到附近的H派出所求助。民警得知情况后，立即为小陈腾出了一个独立办公室，为他调试好网络，开了空调，点了蚊香。为了答辩不受影响，民警还在工作的微信群里告知同事，让他们暂时不要进入该办公室。整个上午H派出所的这间办公室变成了临时答辩会场，民警还不时向里望一眼，看看有没有什么需要的地方，最终小陈顺利完成了2个多小时博士论文答辩。
今年是小陈硕博连读的第六年，学习生涯即将画上一个圆满的句号，万万没想到答辩当天遇到这样的意外。“现在是毕业季，老师们都很忙，6位答辩委员好不容易协调好了时间，如果当天不能答辩，再找其他时间就难了，多亏了派出所民警在关键时刻给了我这么大帮助。”小陈感动地说。事后，他把这段经历发在朋友圈，由衷地感慨：“有困难还是要找警察”，网友们纷纷为民警点赞：加鸡腿！
材料4
近日，家住X市S镇滨湖花苑的姚大爷心里乐开了花，他终于可以去镇上的居家养老服务中心了。“前段时间不知道怎么用手机操作扫码，哪儿也进不去，可把我憋坏了，现在好了，终于可以和两个多月没见的票友们一起拉胡弹唱了。”姚大爷乐滋滋地来到服务中心，拿出市民卡，在街道工作人员的协助下，很快就完成了绿码刷取验证、测温登记等防疫操作，顺利地进入了服务中心。
据悉，为了进一步加强对全镇居家养老服务中心的防疫管控，保证日常服务安全有序开展，S镇引入了市民健康码查验系统设备，但是，不少老年人由于不会使用智能手机而出行不便，着急上火。为了方便这一群体，中心将市民卡和健康码联通，老人们通过刷市民卡就可以实现健康码即时验证。“之前健康码家人帮忙申领了，智能手机也买了，可我不会用，每次点进去，找半天也找不到，干脆不去了。现在到活动中心只要测一下体温，拿出市民卡刷一下就解决了，”姚大爷说。
“引入这个系统，主要是为了解决老年人不会用手机出示健康码的难题”，S镇相关负责人介绍，“来这里活动的老人，大多还不会用智能手机，健康码是由子女帮他们申领的，工作人员不能看到相关信息，现在只要申领过健康码，老人带上市民卡就行，我们工作也好做了，皆大欢喜。”
材料5
“这个措施太贴心了！以前路边临时停车提心吊胆的，就怕吃罚单，现在有了绿色泊位，办点小事安心多了。”最近，H市新出台了20分钟“限时停车位”政策。消息一出，众多市民纷纷点赞，称之为“绿色泊位”。
日常生活中，类似接送孩子、买早点、如厕、买药等临时停车的需求很多，但市民因为担心被贴罚单，时常办不好这些“临时”的事情，为了缓解市民短时停车难题，去年10月，H市交警部门就开始酝酿20分钟内放心停车的便民措施，试点期间，“绿色泊位”集中设在医院、菜市场、学校附近。试点之后，更多主城区的“绿色泊位”选址也已基本明确。目前，统筹智控的相关配套措施也在跟进实施中，停车超过15分钟系统就会通知车主前来取车，提醒超时收费。
相关负责人表示，这些场所的道路空间资源原本就比较吃紧。如何在寸土寸金的城区中划出这样的便民空间，并且不影响到安全管理、道路畅通、人员视线等交通要素，需要对路面宽度、人车流量、公共业态等不同指标进行综合测算，工作量很大，但是为了解决市民的“停车痛点”，这项人性化的措施一定会推广下去。
材料6
“民为邦本，民心至上”是中国传统文化的核心精神之一，习近平总书记多次强调，民生是人民幸福之基、社会和谐之本，要坚持以人民为中心的发展思想，不断实现人民对美好生活的向往，扎实办好民生实事。
连心才能润心，暖心凝聚民心。只有永远保持对百姓的赤子之心，始终把人民的需求摆在至高无上的地位，才能为人民创造更美好、更幸福的生活，让社会焕发出前所未有的生机活力。
二、回答问题
【试题一】
请结合“给定材料1”，谈谈“轧神仙”活动的成功举办对民俗博物馆“走上云端”有何启示。（10分）
要求：理解准确，分析透彻，条理清晰。篇幅250字左右。
【试题二】
“给定资料2～5”列举了不同单位在服务工作中一些人性化的做法，请对此加以归纳总结。（10分）
要求：紧扣“给定资料”，概括准确，条理清楚，语言精练。篇幅不超过200字。
【试题三】
请结合对“给定资料6”中“连心才能润心，暖心凝聚民心”这句话的理解，联系实际，自拟题目，写一篇文章。（30分）
要求：
（1）观点鲜明，结构严谨，感情真挚，语言流畅；
（2）结合“给定资料”，但不拘泥于“给定资料”；
（3）篇幅800字左右。
【试题一】参考答案
“轧神仙”活动的成功举办，体现了文旅行业在危机中求新求变，求生存求发展的转型之路，值得肯定。具体启示如下：
一、拓展传播渠道。借助互联网平台，丰富活动形式和内涵，提高线上展览关注度。
二、创新直播模式。以市民需求和习惯为导向，推出品种多样、造型各异的个性化的产品，刺激线上线下消费，创造经济效益。
三、展现民俗底蕴。传承人直播讲解、线上教学，介绍文化产品的制作技艺、功用和使用方法。
四、激发参与热情。开通线上答题板块，内容多元，提升互动性、知识性；举办文创产品大赛，鼓励年轻设计者参与，激发设计创意。
【题目解析】
第一步——审题
通过勾画题干关键点，明确题型、题目的主题、答题要素、资料范围和要求等。
请结合“给定材料1”【出现“结合”一词，提示我们只需看材料1】，谈谈“轧神仙”活动的成功举办对民俗博物馆“走上云端”有何启示【此题为单一题，要围绕“‘轧神仙’活动的成功举办”这一主题去找出对民俗博物馆“走上云端”的“启示”，启示即成功做法，一般以对策形式呈现，并且找前者对后者的启示，提示我们对策的提出应相对宏观。阅读材料时，可以重点看“激发”“开通”等表对策的动词集中的段落、词句，从中摘抄、概括出对策】。（10分）
要求：理解准确【①注意答题时要依据材料，避免主观臆断；②词句表达要尊重原文：优先使用材料里表述规范的原词原句；但如果原文明显口语化、啰嗦、过于抽象的，需要对其进行归纳概括，使之更加规范】，分析透彻【结合材料1，将与“‘轧神仙’活动的成功举办”相关的对策要素找全，分析出可以借鉴应用的实质内容】，条理清晰【分条撰写，标清序号】。篇幅250字左右【左右表示上下浮动10%，因此本题作答字数在225-275字】。
第二步——阅读资料，提取要点
材料1：
段1：“轧神仙”是传承了几千年的活态吴文化。这一由吕祖传说衍化而来的民俗活动以祈福、求健康为主旨，内容丰富多彩，在S市已有800多年历史，2014年被列入国家级非物质文化遗产名录。活动每年吸引大量市民和游客参加，被老百姓称为“自己的狂欢节”，不仅体现了市民对地域文化的认同，也聚集了商业人气。5月6日，以“‘云’上轧闹猛，祈福千万家”为主题的2020年“轧神仙”活动在千年老街拉开了帷幕。为期三天的“狂欢节”跟以往有所不同，通过七大板块的“云”上活动，吸引了120多万人次在线上“轧闹猛”。优秀传统文化传播模式的发展变化，为民俗节庆赋予了新内涵、注入了新活力。
〖“通过七大板块的‘云’上活动，吸引了120多万人次在线上‘轧闹猛’。优秀传统文化传播模式的发展变化，为民俗节庆赋予了新内涵、注入了新活力”，介词“通过”、动词“吸引”、“发展变化”、“赋予”、“注入”等内容，提示是对策要点，并且“‘云’上活动”、“线上”等词，说明2020年“轧神仙”活动形式与以往不同，这次是借助互联网开展的；文化传播模式发展变化，拓宽了线上的传播渠道，使得民俗节庆即“轧神仙”活动内涵丰富、形式多样并且吸引更多线上人群的关注。这一点可以用作民俗博物馆“走上云端”的启示，按照动词优先，意义靠后的表述方式调整、总结要点为：①拓展传播渠道。借助互联网平台，丰富活动形式和内涵，提高线上展览关注度。〗
段2：“老辈们特别重视‘轧神仙’，我们也年年都盼着，今年闹疫情，以为会泡汤，没想到这样办更方便更火爆！”周阿姨吃着女儿在网上买的“神仙糕”开心地说。“神仙糕”是“轧神仙”时必吃的时令美食。“目前，我们店制作传统款、创新款两种‘神仙糕’。”在直播镜头中，糕团制作技艺非遗传承人杨大师正在向网友介绍“神仙糕”的制作技艺，开启了线上带货模式。他还向网友展示了“一切准”绝活，分切成菱形的糕点每块都在80克左右，实力圈粉。线下，“神仙糕”售卖一如既往的火爆。做代购生意多年的尤女士特地赶来老街，一口气买了三四百元的糕点。她说：“通过网络直播，很多外地的网友都知道了‘轧神仙’这项民俗活动，也想尝尝‘神仙糕’，沾一沾仙气。”
〖（1）“在直播镜头中......开启了线上带货模式。”，动词“开启”出现，提示是对策要点，说明“轧神仙”活动的成功举办是因为开启了一种全新的直播模式，总结要点为：②创新直播模式。（2）“糕团制作技艺非遗传承人杨大师正在向网友介绍‘神仙糕’的制作技艺”，说明传承人在进行直播讲解，在介绍“神仙糕”，即文化产品的制作技艺，这一点可以用作民俗博物馆“走上云端”的启示，总结要点为：③传承人直播讲解，介绍文化产品的制作技艺。〗
段3：在某中医馆，首席老药工管师傅一边配制“神仙香囊”，一边面对镜头介绍香囊的功用和使用方法。当天，直播在线观看人数多达18.3万，品种多样、造型各异的“神仙香囊”广受喜爱，线上、线下销售都十分红火。“轧神仙”时买盆仙气与香气兼备的“神仙花草”，是很多老市民的习惯。“白兰花要放在室内养，要勤施肥……”买回家的花草该如何养护，非遗项目白兰花栽培技艺传承人老黄在镜头中现场教学。吹糖人、虎头鞋制作等以往“轧神仙”期间喜闻乐见的老手艺展示也都被搬到了线上。市民足不出户，就能感受“轧神仙”民俗文化的深厚底蕴。
〖（1）“介绍香囊的功用和使用方法”，动词“介绍”出现，提示是对策要点，且是找“轧神仙”活动的成功举办对民俗博物馆“走上云端”的启示，提示应提出宏观对策，总结要点为：④介绍文化产品的功用和使用方法。（2）“品种多样、造型各异的‘神仙香囊’广受喜爱，线上、线下销售都十分红火”，说明“轧神仙”成功举办的原因之一是推出品种多样、造型各异的个性化的产品，并营造出线上线下红红火火地消费局面，创造经济效益，总结要点为：⑤推出品种多样、造型各异的个性化的产品，刺激线上线下消费，创造经济效益。（3）“‘轧神仙’时买盆仙气与香气兼备的“神仙花草”，是很多老市民的习惯”，说明“轧神仙”活动的成功举办是因为立足于老市民的习惯，注重他们的需求，总结要点为：⑥以市民需求和习惯为导向。（4）“非遗项目白兰花栽培技艺传承人老黄在镜头中现场教学”，动词“教”出现，提示是对策要点，且是“轧神仙”活动的成功举办的做法，可直接摘抄：⑦传承人线上教学。（5）“市民足不出户，就能感受“轧神仙”民俗文化的深厚底蕴”，说明“轧神仙”活动的成功举办是因为向市民展示了民俗文化的深厚底蕴，总结要点为：⑧展现民俗底蕴。〗
段4：为了激发广大网友的参与热情，活动主办方还开通了线上答题板块，内容涉及民俗文化、疫情防控、安全防护等诸多领域，网友们在答题后即可参与抽奖，获得现金红包。与此同时，主办方还启动了首届“轧神仙”文化IP创意产品设计大赛，为大家带来了一场创意盛宴。组委会共收到来自全国各地的参赛作品一百余件。
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