第1题：
消防员在营救群众时不幸牺牲，网友评论说，为了营救群众，牺牲了英雄，很不值得。谈谈你对网友观点的理解。
第2题：
我部门对所在辖区展开了两次消防安全知识宣传，但都反响平平，参与的群众不多，领导让你去调研情况，请问你该如何做?
第3题：
你走在大街上，看到一群身穿消防制服的人和群众扭打起来，旁观的群众正在用手机拍摄，作为一名消防队工作人员，面对这种情况，你如何去做？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于社会现象题。本题的核心话题围绕消防员牺牲是否值得这一话题展开，给出了网友观点。作答时，要表达自己对该观点的理解。下面结合题目具体分析：
审题点1：“消防员在营救群众时不幸牺牲”
由“不幸牺牲”四个字我们可以看出，消防员是为了营救群众而牺牲的，保护了群众的生命安全，履行了救护服务的工作职责，体现了极致的奉献精神，对这种精神，应该给予充分肯定。
而消防员的“牺牲”这一结果并不是我们想要看到的。无论对其家庭、消防队都是一种损失，也会让部分人对这一职业望而却步。我们更希望消防员带着群众一起平安归来，这就需要更好的消防救援设施、技术等，更需要全社会严防火灾的消防意识去杜绝火灾的发生。
审题点2：“网友评论说，为了营救群众，牺牲了英雄，很不值得”
这一结果是否值得？我们常讲，职业无贵贱，同样，人的生命也无贵贱，消防员的生命并不比群众更宝贵，所以，这一事件是无法用“是否值得”来去评判的。当然，网友的评判，是出于一种极致的惋惜，与我们不希望消防员牺牲的心情是共通的。
因此，本题答题思路可以梳理为：在表达对网友观点的反对后，一方面，表达对消防员的肯定；另一方面，理解网友的惋惜，讲明牺牲的危害及可能的问题；最后，给出应如何引导舆论、关怀英雄、防灾减灾。
参考答案
对于网友的观点，我并不能认同。职业无贵贱、生命无贵贱，群众与英雄之间，并不存在是否值得这一概念。
我们需要看到消防员的这一行为，充满了正能量：首先，站在群众的角度来看，消防员的这种行为守护了群众的生命财产安全，守护住了这个家庭的希望；其次，站在消防员的角度来看，他的这种行为也履行了消防员消灭火灾、救护服务的工作职责，是履职尽责的表率；最后，站在社会的角度来看，消防员能够在紧急关头将自身生死置之度外，这种无疆大爱，更是彰显了一种极致的奉献精神，让全社会看到消防员这个群体竭诚为民的无私品质。而这些，都是这位网友所忽视的。
当然，这一网友的心情我十分能够理解：一方面，英雄的牺牲，令我们所有人悲痛万分、深感惋惜：他的家庭从此丧失了一个顶梁柱，他的队伍从此失去了一个骨干，于公于私都的确让人惋惜。另一方面，英雄的牺牲，也一定程度上暴露出我们消防救援工作中存在的短板和问题，例如可能存在消防设施不够完善、消防员安全装备不够完善等问题。
因此，针对这位网友观点的偏颇以及我们从英雄陨落中得到的深刻警示，我们需要做到以下几点：
第一，正确引导舆论。要通过线上两微一......
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