第1题：
现在普遍流行网络办公，但是在办公过程中，电脑桌面经常会有广告弹窗，这不仅会影响办公效率，而且还可能对个人信息造成泄漏，请问你对这个现象怎么看?
第2题：
你是一名社区工作人员，前往去社区进行调研，在路过一个居民楼时，发现五楼有个小男孩的头卡在铁窗上，这个时候，你要怎么做?
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于社会现象类题目。题干相对较长，但整体描述了网络办公中出现的广告弹窗这一现象，负面倾向明确，考生可在题干信息的基础上进一步分析其背后的原因以及解决对策。下面结合这道题目进行详细分析：
审题点1：“现在普遍流行网络办公，但是在办公过程中，电脑桌面经常会有广告弹窗”
转折词“但”前后分别为题目背景及本题题眼，“普遍流行网络办公”为我们奠定了线上办公使用电脑及互联网的大环境，借此引出了电脑桌面的“广告弹窗”这一“不速之客”，本题的核心话题为“广告弹窗”，结合日常使用电脑的经验我们知道，广告弹窗就是会在电脑桌面上自主弹出的广告窗口，有些是经过用户设置允许，为用户定期推送时事新闻、文章数目等，而有的则是未经允许自主弹出，往往关闭按钮设置不明显，难以关闭，推送内容也较为混杂，除了商品、游戏等内容，甚至会是色情或赌博网站的广告。
审题点2：“这不仅会影响办公效率，而且还可能对个人信息造成泄漏”
这段话在审题点1的基础上，进一步描述了广告弹窗会带来的影响，一是对工作进行干扰，影响效率，二是会个人信息造成泄露，例如会违规抓取用户的搜索信息、订购记录等，推送同类的商品，甚至使用户信息流向售卖个人隐私信息的灰色产业链。由此看来，广告弹窗是弊大于利的，题干整体具有负面倾向，因此我们可就此进行明确表态。
由于这段话本身已经是在描述广告弹窗的负面影响，考生不妨深入分析广告弹窗屡禁不止背后的原因，例如从弹出广告的应用软件角度，存在违规更改电脑设置的程序；从用户的角度来看，在安装的时候忽略了禁止弹出及个人信息授权的选项，盲目授权；从网监部门的角度来看，广告弹窗目前缺乏行之有效的管理文件及惩处措施等；结合问题背后的原因，可从多角度寻找解决对策，既可以按照主题分析法，也可以从社会治理的不同步骤着手，如立法、执法、宣传等。
故本题的答题思路可为：首先，表明看法，对广告弹窗的现象进行否定表态；其次，深入分析广告弹窗屡禁不止背后的原因，从应用软件、电脑用户、监管部门等主体角度逐一展开；最后，提出管理广告弹窗现场的对策......
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