第1题：
疫情期间出台了一些疫情防控的措施，但是一些老年人不会使用手机，存在数字鸿沟，给生活造成了不便，你怎么看这个现象?
第2题：
领导让你在单位内部组织一场“浪费可耻、节约为荣”为主题的宣传活动，内容上要求选取贴近生活的一些小故事，你怎么组织?
第3题：
单位组织趣味运动会，三位同志不愿意参加。老李说自己年龄大了，不太好参与。老赵说工作忙，精力不够。老张说自己能力不好，害怕拖后腿。请你从三个人中选择一个人进行劝说，你会怎么做?
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题为社会现象题目。答题要针对“老年人不会使用手机，面对数字鸿沟生活不便”这一关键句进行分析，结合题干疫情期间的背景来分析这一现象所带来的危害，存在的原因以及解决措施。具体如何作答，结合题目展开具体分析：
审题点1：“疫情期间出台了一些疫情防控的措施”
这是题干的背景，疫情期间出台的防疫措施。结合生活经验可知，疫情期间出台的许多疫情防控的措施如：健康码、社区团购、微信群报备体温、在线预约挂号等等，都需要用手机进行操作。
审题点2：“但是一些老年人不会使用手机，存在数字鸿沟，给生活造成了不便，你怎么看”
本题的表面矛盾是：老年人不会使用手机会导致生活不便，答题的时候可以简单列举一下不便之处，结合审题点1可以拓展为：社区团购让老年人购物不便、健康码让老年人出行受阻、在线挂号让老年人看病都难了起来。将这部分作为开头引入。
本题的核心矛盾是：老年人面对数字鸿沟生活不便。考生可以围绕数字鸿沟深入挖掘一下原因：从老年人自身考虑，他们难以操作复杂的设备；从年轻人帮助老年人学习方面考虑，有的年轻人太远有心无力，有的则缺乏耐心；从软件开发方面考虑，有的软件并未考虑老年人的实际情况等等。据此可以提出一些解决措施：比如政府可以制定相关法律法规，以制度来保障；企业可以开发适合老年人的软件让老年人方便实用；而媒体需要营造良好的社会氛围，让年轻人帮助老人，让老年人自我提升等等。
本题的思路为：首先，阐述问题及表态；其次，分析原因（老年人、年轻人、软件开发）；最后，提出对策（政府立法、软件开发、媒体宣传）。
参考答案
面对疫情，国家推出了许多的疫情防护措施，比如健康码、社区团购、在线预约挂号等，都需要通过手机完成。但由于老年人不会使用手机，导致以上的功能老年人都难以使用，最终的结果就是老年人购物不便、出行受阻、甚至出现了看病难的问题。当这群老年人的基本生活都因智能化的出现而变得困难时，数字鸿沟成了我们不得不正视的难题。
老年人数字鸿沟的出现其原因是多方面的：其一，老年人学习能力相较年轻人来说弱化很多，眼花、记忆力差、理解力差等问题让他们难以操作复杂的手机；其二，有的年轻人因外出工作、学习难以亲身教授老人使用智能设备，但也有的年轻人教授老人时缺乏耐心，动辄呵斥或敷衍了事，严重打击老年人的积极性；其三，疫情防护软件开发者更多考虑到的是效率、安全以及出行较多年轻人的体验，很少考虑老年用户的需求，导致老年人既看不懂、也不会用。
疫情防护面向的是全体民众，防疫措施既要保证高效性、便捷性和安全性，也要考虑到老年群体的现实情况。我们应该多方发力，助力老年人融入数字时代。
首先，科学立法，提供制度保障。可以借鉴发达国家的经验，推动电子无障碍立法。通过民意调查、专家讨论等环节，充分吸纳老年人的意见，制定出符合国情的法律法规，如要求电信企业为老年群体提供普遍平等的电信服务，加强偏远地区养老服务......
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