第1题：
人民的民义中出现蹲式窗口这一不合理现象，你身为一名信访局干部。领导让你改造全市蹲式窗口，你怎么做？
第2题：
老王是你的老领导，为人耿直，但对你很照顾。一次在工作会议上你俩出现了很大分歧，老王对你有意见。你该怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是组织管理类题目。蹲式窗口存在不合理，急需进行整顿，而你的身份是信访局的干部，需要改造全市的蹲式窗口。在改造之前需要提前摸底和调查全市范围内出现多少个蹲式窗口，针对数量的多少和分布的单位有针对性的制定改造的方案和措施，跟进改造工作。最后保障效果、提出防治举措。下面结合题干做具体分析。
审题点1：“人民的名义中出现蹲式窗口这一不合理现象”
题干点明蹲式窗口是不合理的社会现象，因此，可以分析蹲式窗口带来的危害作为本题中破题点。蹲式窗口损害政府在人民群众心中的形象，为民众办事徒添障碍，加剧了部分公共部门维持现状的惰性，导致公共服务水平的下降。
审题点2：“你身为一名信访局干部。领导让你改造全市蹲式窗口，你怎么做？”
你的身份是：信访干部，工作内容：改造全市蹲式窗口。改造全市的蹲式窗口范围较大，涉及单位多，因提前做好摸底调研，了解蹲式窗口分布，学习经验，针对性进行解决。调研的对象有人民群众、市直单位、县区信访部门、专家等；调查的方式为自查上报和调查问卷方式；调查内容为蹲式窗口存在的问题和改造方案等。
如何进行改造？一方面改变现状：调整窗口的高度适宜群众办事；另一方面需要改造责任领导和工作人员的懒政怠政思想，可通过领导约谈、思想教育、奖惩结合等方式，从根源上解决错误政绩观念。
作为市局信访局的工作人员，此次活动可下发通知至市直单位和县区信访局同步进行，整改到位后进行验收和监督，保持长效。
本道题的答题思路为：摸底调研，学习经验——下发通知，进行整改——改造验收，监督落实——思想改造，长效机制......
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