第1题：
遇到观众大声喧哗作为工作人员，你怎么办？
第2题：
为生态馆设置一个展览主题？
1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于应急应变类题，通常伴随紧急情况发生，所以现场处理部分非常重要的，再解决紧急情况之后，我们可以详细对问题发生原因进行了解，并采取对应处理办法，也可以针对不同的情况合理假设。最后，通过这件事我们从中可以学到什么？哪些工作是我们在之后要去即时完善的，也是需要去谈的。
审题点1：“观众大声喧哗”
这里交代了人物及事件，“观众”说明这件事发生的场所应该是电影院、剧场等人数较多的公共场合，往往这些场合是需要保持安静的。“大声喧哗”点明了紧急事件，一般我们在观影的时候，如果有人大声喧哗是很影响观看质量的，所以这个问题是要首先去解决的，比如对观众温馨提醒，又或者是将观众带到休息室等等方式。在解决完紧急问题之后，我们也要深入考虑是什么原因导致了“观众大声喧哗”，我们也应该积极询问，帮助解决。
审题点2：“作为工作人员，你怎么办”
这里交代了身份，我作为“工作人员”应该去积极解决问题，要有统筹全局的意识，这里解决的对象不仅仅是“大声喧哗的观众”，还应该考虑到可能被影响的其他观众，对于这些观众也应该做好调整工作。此外，身份的权限也是我们应该要注意的，比如涉及场馆更换设备、合理赔偿等问题，是需要向领导请示说明的。
故本题的答题思路可为：现场解决，恢复秩序——询问缘由，对应处理——工作反思，避免再次发生。
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