第1题: A同事对你说:B同事在背后说你坏话。但是A同事和B同事之间有矛盾。你怎么处理? 第2题: 有人说工作和生活要分开。有人说工作和生活不可分割。你怎么看? 第3题: 你认为自己有什么短板,以后怎么克服? 第1题解析与参考答案: 审题重点 本题属于人际交往与沟通类题目,要针对题干中的人际矛盾,进行有针对性的处理,首先解决“B同事在背后说你坏话”这一矛盾,原因上可以进行合理假设并处理;并对A同事与B同事之间的矛盾尽量放在工作场景中进行解决,在适度阳光的原则下,保证人际矛盾圆满解决。 审题点1:“A同事对你说” 这个审题点中透露出来的信息是同事告诉你的,对于同事的告知要怀着一颗感恩的心,同时学会理性思考辨别事情的真伪。 审题点2:“B同事在背后说你坏话” 对于同事反应的各类问题,要在工作为重的前提下,进行一些合理的假设,例如可以从一个人的思想和行为上考虑,思想上可能存在工作经验和全盘考虑不足,行为上可能存在工作能力和与人沟通有效性不足等,从而进行相应的解决。 审题点3:“A同事和B同事之间有矛盾” 对于单位同事之间的矛盾,要在工作为重,适度阳光的前提下,合理假设同事之间的矛盾,如工作上的原因或者私人原因等,进行有效解决。 参考答案 针对于这件事,我会从如下解决: 第一,我会对A同事表达感谢,也会对A同事表达我的真实想法:首先作为年轻人,有不足是很正常的,B同事能指出我的不足,我会端正自己的态度。其次,B同事所反应的问题可能是由于自身没做好才让其他人议论也是无可厚非的。最后希望以后工作中A能继续信任并帮助我改掉身上不足。 第二,我会通过深刻的反思去对照A同事所反应的问题查找一下原因。 如果是因为工作业务水平不高。我会通过各种渠道加强学习,比如查阅电子档案室的资料,我也会积极主动地向经验丰富的老同事请教一些工作方法,以此来改进和创新自己的工作方式,进而提高工作效率,更好地完成工作。 如果是我由于性格比较内向,不善于与单位的同事沟通导致的问题。那么在以后的工作中,我会多和单位的同事合作,把自己比较好的思维方式以及一些新颖的工作方法和同事分享,比如大数据手段分析各类报表数据,进而去解决这个问题。 如果是由于我与B的沟通次数较少,导致B同事对我不了解,那么我会多和B同事加强工作上的交流,学习B同事好的工作经验,B同事工作遇到问题也要尽自己最大能力去帮助......
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