第1题：
你市打算去除政务服务窗口的玻璃，但有人认为这样会影响到工作人员的人身安全，对此你怎么看。
第2题：
在中美贸易中，中国不急不躁以退为进，请你结合实际谈谈退让忍让的重要性。
第3题：
老同事经常给你很多工作，但又不指导你，你没完成好工作，结果被领导批评了，面对这种情况你会怎么办。
第1题解析与参考答案：
审题重点
审题点1：“你市打算去除政务服务窗口的玻璃”
通过读题可知，这是一项惠及群众的好举措。去除政府服务窗口的玻璃，有助于拉近群众与办事人员的距离，减少陌生感。而且以往所采用的玻璃往往可能会导致在声音传递上出现问题，去除玻璃后，两者之间沟通交流更为便捷，对于工作效率会有很大提升。
审题点2：“但有人认为这样会影响到工作人员的人身安全”
之所以会有人存在此种担忧，是因为在新闻上确实有存在部分社会人员在办理相关业务工作时不能遵守相关规定，对工作人员大打出手的情况出现，但是要是因为此原因而放弃此种便民措施无异于是因噎废食，我们可以采取其他措施来防止此种情况发生，比如加强安保力量，增强大厅经理巡视次数，及时发现苗头进行处理。
参考答案
当前我们国家正在建设服务型政府，在此基础下，我们市去除政务服务窗口的玻璃正是顺应国家政策的良好举措，对于促进当前政务服务具有重要意义。
其一，有利于拉近群众关系。去除玻璃后，群众与办事人员可以面对面进行交流，消除了物理阻隔，有效拉近了与群众之间的沟通关系，有助于群众更加信任政府工作人员，便于工作办理；其二，有利于提升政府办事效率。以往的政务服务大厅往往采用话筒传声器的方式来传递办事人员和群众之间的沟通消息，在大厅人员密集嘈杂的情况下，难免会发生难以听清楚的情况，让两边人员干着急。而特别是对于一些需要确认的重要信息，通过话筒传过来后还可能存在泄漏公民个人隐私的问题。其三，有助于增强政府形象，随着社会发展，群众对于政府的期待和希望越来越高，政府在便民惠民举措上不断发力，将会有助于增强政府形象，增加群众对于政府的信赖感，有利于形成和谐社会凝聚力。
对于此种好的政策进行大力推行过程中，有些人存在题目中所说的担心办事人员的人身安全问题，也并非是空穴来风。我们经常会在新闻上看到部分地区......
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