第1题: 你所在的单位经常加班加点,导致其中一位员工在工作中突然发生昏厥,领导派你去处理这件事,你应该怎么办? 第2题: 单位新调来一位领导,不熟悉单位和员工的情况,有同事向你反映,领导安排的工作不合理,导致整体进度滞后,同事们派你去向领导反映情况,你会怎么说? 第3题: 单位将组织一次登山活动,作为这次活动的负责人,你应该怎么组织? 第1题解析与参考答案: 审题重点 审题点1:“单位经常加班加点” 题干交代事件背景,即单位工作繁忙、经常加班工作,这是造成此次突发事件的重要原因,也是在后期进行总结反思时必须要考虑到的重点所在。 审题点2:“员工在工作中突然发生昏厥” 题干交代核心矛盾所在,即单位员工在工作中因过度劳累而引发昏厥现象。员工的生命健康安全事关重大,需要尽快、妥善处理此事。注意还原生活场景,展开细节。 参考答案 遇到这样的情况,我会本着以具体同事的生命安全为重的原则,从以下几个方面进行: 第一,我会保持冷静,根据基本的医疗常识,观察同事的状态,看有没有意识、能不能和我正常交流;观察同事的神态,观看皮肤的颜色是否苍白,感受他皮肤的温度是正常、发凉还是变冷,然后立即拨打急救电话,向他们描述该同事的具体情况和单位的具体地点,并向医务人员询问我可以做哪些紧急救治的工作。同时,和其他工作人员维持好现场秩序,让大家不要慌乱。 第二,在等待救护车的过程中,我会根据刚才医生告诉我的做法和平时学到的医学急救知识,为同事松解领口和腰带,使他的头部仰伸、保证呼吸通畅;借助办公室的一些材料或桌椅把同事的头和躯干垫高20°~30°,下肢抬高15°~20°,以增加回心血量及减轻呼吸困难;同时,脱掉我的上衣给同事盖上,注意保暖,不随意搬动同事,并及时为他擦拭汗液等,做一些简单的应急处理。密切关注同事的情况,随时与医务人员保持联系。 第三,当救护车到达以后,及时将同事送到医院,到医院安排好住院、缴费等相关事宜,同时给同事的家属打电话,向他们说明同事当前的一些情况,请家属尽快到该医院看望同事;安顿好之后,向领导说明情况,把自己的手机号码留给医院,以便能够及时了解同事的情况。 第四,我会吸取此次事件的经验和教训,自我反思。在今后的工作中注意调整工作节奏,合理分工、协调沟通,并提前做好应急预案、应急机制,预防这类事件发生,同时要做......
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