第1题: 目前很多单位开展领导干部办事流程“大体验”专项活动,对此,有人认为这是创新之举,有人认为这是作秀、做表面功夫,对此你怎么看? 第2题: 某国有银行想要举办主题为“金融为民”的短视频评选活动,作为活动负责人,你会如何开展工作? 第3题: 你到新科室轮岗,之前科室的同事经常在上班时间打电话给你咨询业务问题,影响了你现在工作的开展,新岗位的领导觉得你耽误了工作,对你不满意,你该怎么办? 第4题: 社区打算和养老院合作提供养老服务,具体模式为由社区提供阵地、养老院提供服务。你认为在这一模式中,社区能做哪些工作? 第1题解析与参考答案: 审题重点 本题属于党建领域的“现象+观点”的社会现象题。根据题干,需要充分“大体检”的影响,把握可能的问题,进而提出行动举措。具体如何作答,接下来我们结合这道题目进行详细地分析。 审题点1:“目前很多单位开展领导干部办事流程‘大体验’专项活动” 此处为基本背景。调查研究是我们党的传家宝,通过调查研究既可以发现既有工作的短板,又可以直面群众倾听公众呼声,办事流程“大体验”可以算作调查研究的基本方式之一,从这个角度分析,“大体验”专项活动很有必要。题干也指出“很多单位领导干部”开展本次专项活动,领导干部是否能够真正参与其中,是否能够真正解决问题、改善群众办事体验,可能要打一个问号,毕竟有些领导干部可能出于完成“任务”的目的才被迫参与其中。 审题点2:“有人认为这是创新之举,有人认为这是作秀、做表面功夫,对此你怎么看” 此处为作答要求。结合审题点1,在全党大兴调查研究之际,开展领导干部办事流程“大体验”确实是一种创新,摆脱过去单纯走访调研的固有模式,可以在体验中检验各项政策是否便民,为改善工作、更好利民提供支撑,也就是体验流程的主体是新的,领导干部走出办公室走入了一线办事场所;同时,形式也是新的,亲身体验而不是单纯的听报告。而一些领导干部的“大体验”被认为是作秀、做表面功夫,则意味着涉及其中的领导干部存在典型的形式主义,虽然体验了办事流程,但是没有带来任何实质性的改善和利好,或者直接将体验的过程交由下属去办,并没有真正去一线体验。基于此,我们要用好领导干部办事流程“大体验”专项活动的优势,为领导干部安排体验公众高频使用或吐槽较多的业务流程,听取公众建议,丰富体验的形式;同时,也需要完善监督与考核评价机制,在考核评价上注重体验成果的转化而不是体验流程的次数,对查实作秀、不作为的领导干部给予通报批评等处分,倒逼领导干部做到务实、勤政等。 故本题的答题思路为:首先,亮明观点,重在简述“大体验”专项活动的认识。其次,综合分析,重在阐述“大体验”专项活动的创新、存在的问题等。最后,行动方向,重在阐述如何用好“大体验”专项活动。 参考答案 调查研究是我们党的传家宝,领导干部开展办事流程“大体验”专项活动,是开展调查研究的创新举措,但是我们要谨防体验流程变成一些领导干部的作秀场。 领导干部体验办事流程是创新之举。 其一,新在主体。“体验流程”并不是破天荒的创新,但是领导干部体验流程确实是一次新的尝试,此前领导干部并不会深入一线体验政府机关的办事流程,而现在领导干部走出办公室、走向一线政务大厅,加入了体验流程的队伍,能够从他们视角发现问题,提出完善调整建议。 其二,新在形式。众所周知,调查研究是谋事之基、成事之道,没有调查就没有发言权,没有调查就没有决策权。很多领导干部也重视调查研究,但是过去的调查研究多局限于点位视察、座谈听报告等,而体验流程式的调查将重点放在亲身体验上,在体验中领导干部可以直面感受政府拟定的办事流程是否便利,发现相关政策要求的缺陷,可以获得一手信息。 我们也必须看到,一些领导的“大体验”并不能让公众买账。这是因为一些领导干部在参与办事流程“大体验”时,往往并不是奔着发现问题、改进工作的目的,虽然体验了办事流程,实则为了打卡拍照、做宣传,并未真正解决公众办事的难点堵点,老百姓自然会认为这样的“大体验”是作秀、做表面功夫。 基于此,我们要防止体验流程异化为“作秀”。 一是要转变考核方式,针对领导干部的体验流程,要将体验之后优化流程、完善工作等作为主要考核标准和指标,弱化体验次数的比重。
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