第1题：
一名骑手在送餐过程中，因电动自行车停放问题，与某大厦一名保安人员发生口角，引发肢体冲突。相关现场视频在网络上引起了很大的关注，有人认为保安和外卖骑手都是底层职业，一个主要是为了维护秩序，一个则非常追求效率，确实容易形成矛盾。对此，你怎么看？
第2题：
对于“我们要爱具体的人，不要爱抽象的人；要爱生活，不要爱生活的意义”这句话，请结合报考岗位和自身经历，谈谈你的理解。
第3题：
你单位要组织政务礼仪培训，邀请专业讲师来培训，如果你是负责人，你会怎么组织？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于社会现象类题目，给出了保安和骑手冲突一事，也给出了职业特点不同易形成矛盾的观点。该观点有一定道理，考生可对其表示认同，再说明冲突一事的危害，并提出解决建议。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。
审题点1：“一名骑手在送餐过程中，因电动自行车停放问题，与某大厦一名保安人员发生口角，引发肢体冲突”
此处为核心现象，且现象消极。“肢体冲突”就说明难免有人因此受伤，若是造成不良后果，还需承担法律责任。同时，如果考生对于社会新闻较为关注，就会发现题干中保安和外卖骑手的冲突并非某地个例，在北京、四川、广东、陕西等各地均有发生，这也说明该类冲突也不利于社会的和谐稳定。
审题点2：“相关现场视频在网络上引起了很大的关注，有人认为保安和外卖骑手都是底层职业，一个主要是为了维护秩序，一个则非常追求效率，确实容易形成矛盾”
此处给出观点。该观点是从两个职业的特点出发说明为何引发冲突，结合生活实际可知，“维护秩序”和“追求效率”的确可能存在矛盾，因此，该观点具有一定的道理，考生可以在开篇表态时认可该观点。但是结合审题点1可知，这类冲突危害极大，所以也不能放任其发生，考生也要在开头说明需要重视解决该问题。在此基础上，考生可以结合题干给出的职业特点，在分析部分，进一步阐明该观点合理之处。同时，题干中说“保安和外卖骑手都是底层职业”，考生可以以此为启发，从其背后的管理者入手，深入思考该冲突发生的原因。一是从管理保安的物业入手，他们在外卖和保安的处理方式并没有给出合理的规定，二是从管理骑手的外卖平台出发，骑手对于效率的追求是来自平台严苛的规则，三是物业和外卖平台都是服务行业，保安和骑手的冲突也反映了管理者对于服务态度重视不足。
原因分析明确后，考生可一一对应给出实质性建议。首先，外卖平台和物管方可以通过开展培训规范员工作为，树立良好服务态度。其次，维护秩序和追求效率本不是坏事，但是若于秩序的分寸不让、对于时间分秒必争则容易产生冲突，所以物管方和外卖平台应该各自优化管理规则。最后，为避免之后类似的事件再次发生，双方也可以探寻共赢的合作机制，比如签订合同、共同参与治理等方式促进彼此了解，推动问题解决。
因此，本道题的答题思路是：首先，开篇表态，易生矛盾但需重视解决；其次，从不利个人和不利社会两个方面阐明危害；最后，从加强规范培训、优化管理规则和探索共商共赢三方面提出解决建议。
参考答案
我认为题目中的观点有其道理。两种职业特点不同，的确容易由此产生冲突，而且这类冲突不仅让个人陷入危险，也为社会稳定埋下风险，因此，还需引起重视，及时解决。......
|
