第1题：
现在年轻人痴迷于短视频软件，在日常交流中喜欢使用网络用语，导致社会上出现了提笔忘字、语言表达不规范等文字失语现象。对此你怎么看？
第2题：
你所在的社区较为老旧，许多健身器材存在安全隐患或无法使用，需要重新进行维修。你是该社区的工作人员，领导让你对此组织排查工作，你怎么开展？
第3题：
项目交流会上，单位的两位年轻人小李和小王分别发表自己的意见，他俩意见不一致，小李指出了小王的错误，中场休息时，小王找到你，抱怨小李是有意针对他，你怎么办？
第4题：
在天然气调价听证会上，燃气公司认为要调高价格，而消费者觉得价格贵，两方发生争执，还有消费者愤然离场。假如你是主持人，你该怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道社会现象题目。核心话题是社会上的“文字失语”现象，由于这是一个负面现象，所以在作答时可以分析该现象的危害，也可以深入剖析该现象产生的原因，最后思考以何种方式解决文化失语问题。下面结合题目具体分析：
审题点1：“现在年轻人痴迷于短视频软件，在日常交流中喜欢使用网络用语”
这句话给出了题目的背景，也是后面文字失语现象产生的原因。随着互联网的发展，很多年轻人痴迷于短视频软件等碎片化网络娱乐方式，对网络用语的使用也愈加频繁，结合“痴迷”二字以及后续“不规范”“失语”等词语可以看出，这是一个非常贴近生活的话题，而且是负面现象，我们可以联想自己所知道的网络用语热词进行入题，表达自己的担忧，以此显示自己对社会现象的关注和思考。
审题点2：“导致社会上出现了提笔忘字、语言表达不规范等文字失语现象。对此你怎么看”
这句话给出了题目的核心话题，即文字失语现象。对于负面现象，我们可以分析其危害或者产生的原因，并给出解决的措施。在危害层面，可以采用主体分析法，从阻碍年轻人成长进步、影响文字所代表的传统文化传承、影响国家文化水平提升等角度进行阐述。在原因层面，题干已经给出了对应的角度，短视频软件和网络用语代表的是互联网的发展，主体是年轻人，我们可以根据题干的内容，从客观上互联网的发展，主观上年轻人表达意愿和能力的缺失进行分析。文字失语是一个社会话题，也需要社会各界共同解决，因此，可以从年轻人自身努力、媒体宣传引导、丰富文化供给等角度，引导鼓励年轻人加强文字使用和表达。
因此本题的答题思路是：首先，提出对文字失语现象的观点，表示担忧。其次，简要分析这一现象产生的危害，从年轻人、优秀传统文化、国家整体文化水平的角度展开。再次，分析产生的原因，从主客观两个角度出发论述。最后，从年轻人自身努力、媒体宣传引导、丰富文化供给等角度提出解决对策。
参考答案
yyds、绝绝子、泰酷辣……迅速更新迭代的网络用语，虽然生动地展现了网友的心情，但更多的是让年轻人面临思维短路、表达词穷、提笔忘字等文字失语困境，不禁令人感到担忧。这不仅会让年轻人失去深入思考和规范表达的能力，也不利于优秀传统文化的传承和国家整体文化水平的提升。
产生这种现象的原因，我认为有以下几点。
一方面，互联网的发展带来语言环境的变化。随着互联网的普及，“机不离手”成为社会现状，短视频等快餐文化充斥年轻人的视野，微信等即时通讯成为主要交流方式。在这种情况下，年轻人获取的是碎片化的信息，使用的是简洁的网络语言，这必然导致其在文字使用上缺乏深度。
另一方面，年轻人面临表达意愿和能力的缺失。一些年轻人在步入社会之后，很少再进行深层次的阅读和文字的使用，精神的匮乏带来了语言的贫乏。也有一些年轻人沉迷网络，远离现实生活，或是没有时间和精力参与线下社交，只好利用网络用语在虚拟社交中获得身份认同。
文字失语问题应当被更多人认识到，这就需要社会各界共同发力来解决。
第一，年轻人主动提升。年轻人要多进行深入阅读和学习，通过阅读经典作品、品读古诗词等方式，提升自己的文化素养。同时，利用写作练习、分享体验、亲朋好友聚会等，加强表达训练，提高文字驾驭和输出能力。
第二，加强宣传引导。各类媒体可以通过微博、微信、短视频等宣传渠道，引导年轻人理性看待网络用语和互联网，倡导大家自觉减少不良网络语言的使用，不要过度依赖互联网产品，鼓励他们进行多样化、深层次的文字表达。
第三，丰富优秀文化供给。结合年轻人的喜好，推出青年夜校、文化沙龙等，提供读书、书法、国学、交友等选择，让更多年轻人走出网络，丰富业余文化生活。同时，推出更多类似《中国诗词大会》《经典咏流传》这样的优秀文化产品，让年轻人感悟文字的魅力。
其他
1.补充思路
（1）本题的话题非常贴近生活，在提观点部分，考生也可以从自己的感受、经历入手，比如：看到题目中的现象，不禁让我想起了一些网友自嘲“高中是自己文化素养的巅峰”，这种调侃的背后，折射出年轻人在文字失语面前的窘境，让人感到忧心。
（2）在原因分析部分，客观层面的分析上，解析主要分析了互联网的发展，考生还可以拓展其他角度：
①社会引导不足。部分媒体在宣传报道时，也存在滥用网络用语的问题，......
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