第1题：
为改变传统旅游方式，很多地方请了城市形象代言人，但是一些代言人出现了违法违纪的行为，谈谈你的看法。
第2题：
耳闻之不如目见之，目见之不如足践之。结合自身谈谈你的理解？
第3题：
单位进行系统升级，使用新软件，但是新软件和以前的软件不兼容，要将员工的信息重新录入，员工觉得麻烦，出现了不满情绪，你作为信息部领导，你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道社会现象题目。本题的核心话题为“城市代言人出现了违法违纪”，由于这是一个负面现象，所以在作答时可以谈该做法给城市带来的危害，也可以深入剖析该问题产生的原因，最后思考如何更好的提升城市形象。下面结合题目具体分析：
审题点1：“为改变传统旅游方式，很多地方请了城市形象代言人”
这里给出了题目的背景，很多城市为了吸引更多人旅游，提高知名度会请到明星等为城市代言，以期达到吸引流量和消费者的目的，本无可厚非。
审题点2：“但是一些代言人出现了违法违纪的行为，谈谈你的看法”
但是转折之后是重点，说明了现在很多城市形象代言人出现了违法违纪的问题，那么必然无法实现之前的初衷，我们可以先去分析其负面危害。一方面，聘请代言人后，城市会为其拍摄宣传视频、投放宣传广告，现在代言人违法，那么之前的宣传都要下架，浪费了宣传投入。另一方面，请代言人的目的是更好地宣传城市形象，现在代言人自身形象受损，自然也会影响群众对城市的印象。其次，我们可以深挖代言人违规背后的原因，可以从主客观两方面展开，从主观来讲，并不是所有的代言人都违规违法，那么就是这些代言人自身缺乏法治和责任意识。从客观来讲，既然这些代言人有违规风险，那么城市在选择时是不是也没有做好全面的了解，并且缺乏有效的约束行为。因此，为了更好地提升城市形象，可以提出相应对策，可以先针对原因进行解决。其一，主观上的思想问题，可以通过宣传教育提升法治意识和责任意识。其二，客观上的选择问题，可以通过城市在选择代言人时全面了解代言人慎重选择并约定违约赔偿责任来解决。其三，邀请代言人的目的是提升城市形象、宣传城市，那么在选择代言人时也可以扩大范围，同时通过开展地标性活动更好地促进城市形象提升。
故本题的答题思路可以是，首先，表明观点，此种行为带来负面影响；其次，从浪费宣传投入，影响城市形象两方面分析危害；再次，从代言人主观问题、城市选择约束问题两方面分析代言人违法违规原因；最后，提出更好提升城市形象对策（做好代言人宣传教育、谨慎选择约束代言人、丰富提升城市形象方式）
参考答案
近年来，很多城市纷纷邀请流量明星等担任城市形象代言人，本是为了提升城市知名度，吸引更多人前来旅游。但部分代言人却纷纷“翻车”，出现了违法违纪行为，造成了很多负面影响。
一方面，浪费了大量宣传投入。前期的宣传广告、视频都需要撤下，更换代言人后还需要重新宣传，浪费了人力物力和资金成本。另一方面，影响了城市形象，形象代言人出现了违法问题，群众普遍会认为城市没有做好审核把关，会对该城市产生负面印象。
而之所以城市代言人频频“暴雷”，我认为原因有以下方面：
一是城市代言人本身的问题。一方面，他们缺乏法治意识，很多代言人都是流量明星，学历不高，没有认识到他们自身的行为是触碰了法律法规的红线。另一方面，他们缺乏责任意识，平时我......
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