第1题：
习总书记在《学习时报》曾经刊文提出,调查研究工作不仅要“身入”基层,更要“心到”基层。请谈谈你对“身入”“心到”的理解与认识。
第2题：
某窗口单位经过调研，发现了窗口工作中存在的三个问题：
①流程繁琐，资料信息重复填写
②流程指南与实际操作不符
③群众排队等待时间长
现在该单位想要改善这些问题、提升服务，如果由你负责，你会怎么做？
第3题：
你单位计划和另一家单位联合开展基层慰问活动，到基层去慰问一些困难群众。但是对方单位负责此次活动的同志积极性不高，物资准备欠缺，你会怎么与对方沟通？要求情景模拟。
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道态度观点题目。题目来自于习总书记关于如何调查研究工作一句指导，因为对广大干部是有借鉴意义的。所以，我们可以分别论证两个观点的重要性，最后结合自身谈启示。
审题点1：“习总书记在《学习时报》曾经刊文提出”
《学习时报》是中共中央党校主办，面向全国，服务全党，以各级党政干部和广大知识分子为主要对象，是国内外公开发行的全党唯一专门讲学习的报纸。习总书记之所以选择在《学习时报》上刊登，就是希望广大党员干部能够积极学习，努力践行。
审题点2：“调查研究工作不仅‘身入’基层,更要‘心到’基层”
习总书记对调查研究工作提出了两个要求，我们可以分别展开论述。第一，“身入”基层，“身”指的是身体，也就是我们要多走进基层，深入基层，这样才能了解民意、民情，才能推动基层治理和发展，在论证中也可以列举相关例子，如焦裕禄等；第二，“心到”基层，“心”也就是要用心，心里装着群众，才能更好为群众服务，才能拉近我们和群众之间的距离，在论证中也可以列举相关例子，如“跑腿书记”卓彦庆等。
审题点3：“请谈谈你对‘身入’‘心到’的理解与认识”
这是本题设问，理解与认识就是问你怎么看，所以我们可以结合审题点2进行论述。最后结合自身，谈谈如何做到“身入”和“心到”。
综上所述，本题的答题思路是：首先，表明态度，说明具有指导意义；其次，分别对“身入”和“心到”进行解释，并通过例证例证论述其重要性；最后，结合自身谈谈如何做到“身入”和“心到”。
参考答案
调查研究不仅是党的根本工作方法，也是领导干部必备的能力之一。习总书记关于“身入”和“心到”的论述，对广大干部开展调查研究工作具有重要的指导意义。
首先，调查研究工作要“身入”基层。“身入”基层指的就是我们要多走进基层，放下架子，甩开膀子，俯下身子。要时常走到群众身边，多和群众“聊天”，切实了解群众的所思、所想、所盼，并认真倾听群众对我们工作的意见，只有这样，我们才能推动基层的治理和发展。正如时代楷模李夏一样，在开展调研的过程中，他有事没事往群众家里跑，一次找不到群众，就去两次、三次，群众不在家他就去田里，卷起裤脚，一边说事一边帮群众干活，正是有了这样的精神，李夏才能真正了解村民的实际困难，最终才能干好工作，给百姓做实事。
其次，调查研究要“心到”基层。“心到”基层指的就是对待基层工作，基层群众要用心，要在心里始终装着群众，始终把群众的安危冷暖放在首位。只有“心到”基层，才能做到和群众成为家人，才能够用我们的真心换群众的真情，才能赢得群众对我们工作的支持。正如习总书记一样，在基层调研中，他总是能够和群众交心了解情况。如去伊春基层调研时，总书记走进了一位退休职......
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