第1题：
现在很多商家通过大数据分析用户需求，进行推送。有人说好，可以提供有针对性需求，有人说不好。谈谈你的看法？
第2题：
地铁集团发布一条推送：工作人员看到有乘客走路一瘸一拐，就上前搀扶，发现是乘客的新鞋磨脚以后特地为她送上了创可贴……后来乘客指出推送内容不实，真实情况为乘客自己向工作人员求助，等待很久后才得到帮助，并且地铁工作人员为拍摄照片反复递上多块创可贴，经调查发现乘客的反映是对的。你作为地铁集团的新闻发言人，领导让你面对记者进行发言，假定主考官是记者，请现场模拟。
第3题：
隔壁县经发委主任带着十位企业家，来你们区学习考察工业互联网，领导叫你来做好接待工作，请问你如何撰写接待方案？
第4题：
社区督导组去辖区检查垃圾分类的处理情况，碰巧看到一名群众随手把垃圾放在楼道里，没有做好垃圾分类，督导组老王提醒群众要将垃圾分类，并投放到垃圾桶，群众不但不听，反而跟他争吵起来，引来群众围观并纷纷指责督导组多管闲事。你作为督导组的另外一名人员，面对这种情况，你应该怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道社会现象题目。题目中涉及“大数据分析”这一当前社会热点话题，通过两个“有人说”阐明了对此事的两种看法，为此我们需要全面的看待，既挖掘其优势，也要分析其不足。下面结合题目具体分析：
审题点1：“现在很多商家通过大数据分析用户需求，进行推送。有人说好，可以提供有针对性需求”
大数据分析本身是新兴技术，通过分析客户需求，准确为客户推送商品，所以积极意义是很明显的。对于商家来说，有针对性的推送，可以提高成交量扩大收益。对于用户来说，有针对性的推送减少了挑选的时间和成本，更为方便。对于网络经济发展，促进其创新发展。
审题点2：“有人说不好”
有人说不好也是有道理的，有针对性的推送也有一定弊端，比如最为明显的就是大数据分析可能存在泄漏个人隐私的隐患。因为大数据分析会自动获取一些消费者的个人信息，这些信息运用不善，就会使得消费者成为网络“透明人”，合法权益可能被侵害。
面对大数据的不足，我们还需多措并举。比如，加大执法力度，打击利用网络侵犯个人隐私行为。加强部门监管，出台管理条例约束商家行为。加大宣传力度，提升用户保护隐私意识，等等。
故本题的答题思路是，首先，从多角度阐述大数据精准推送的积极意义。其次，分析大数据推送的弊端。最后，针对弊端提出解决建议。
参考答案
我认为题目中的两种观点都有一定道理。商家通过大数据分析用户需求，之后给出精准推送是有其积极意义的，但是也存在一些隐患。
大数据分析客户需求的好处表现在，第一，增加商家收益。大数据是新兴的数据分析技术，对于客户的需求有更为科学准确的预估，从而精准调整生产和销售结构。同时，通过分析对用户群和潜在用户群推送商品，可以方便商家把握市场脉搏，提高成交量，扩大收益率。
第二，节约时间方便客户。大数据对于客户要求会有更为准确的把握，避免客户在互联网上盲目搜索的时间，这样在商品选择上就大大的压缩了时间成本，让购物变得更为快捷和方便。
第三，助推网络经济的智能化发展。大数据分析使得网络信息推送越来越精准化和个性化，这给网络经济发展插上了智能的翅膀，使得网络经济发展更具创新性，探索应用海量数据的存储、传输、分析,实现数据信息的综合提升，促进商家和客户的多维互动，为更多个性化的服务和商品的出现提供了平台。
但是，商家在通过大数据分析用户需求并进行有针对性的推送也会引发客户个人信息泄露的问题。在大数据这种强大的搜集能力面前，任何一环出现漏洞都可能导致信息泄露，让客户成为网络“透明人”。为此，我们需多措并举，消除隐患：
第一，加大执法力度。相关部门应进一步完善网络经济方面的法律法规，执法部门要加大违规处罚力度，依法严厉打击网络黑客、电信网络诈骗、窃取网络数据信息、侵犯公民个人隐私等违法犯罪行为，切断网络犯罪利益链条，持续形成高压态势，维护人民群众合法权益。
第二，加大监督管理。网信部门等网络监管部门要实现引导和防范，定期对网络运营平台和企业进行督导检查，加大信息专管人员培训，强制要求安装安全网、防火墙等软件，防止出现技术漏洞，引导网络企业在分享互联网技术红利的同时尊重个人隐私、保护个人信息。
第三，加大宣传教育力度。通过网络公益广告、电视广播平台等，引导消费者提高风险意识，在浏览网页、上网购物过程中注意保护个人隐私，遇到需要提供确认、授权的场景时谨慎处理，避免泄露个人信息。
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