第1题: 在工作中,要增进员工的工作积极性,加强组织激励很重要。请从以下几种激励方法中,挑选你认为比较重要的两项进行说明: (1)工作环境 (2)薪酬福利 (3)领导认可 (4)成就感 (5)组织文化 (6)职业发展 (7)人际关系 (8)职业晋升 请从中选择两个因素并说明理由。 第2题: 小赵在西安工作,过年期间他有如下事情需要安排: (1)有关系好的同学回国,只待几天时间,想跟小赵叙叙旧,这个同学曾经给过小赵很大帮助。 (2)在北京的父母给小赵打电话让他和妻子回家吃年夜饭,已经两年没回家了 (3)初一领导要求下基层慰问 (4)初五北京的同学婚礼,全班最后一个同学结婚,要求大家必须参加 (5)初四单位值班 (6)妻子初二准备了惊喜,计划去三亚游玩,共五天 如果你是小赵,你将怎样安排? 第3题: 小李是爱心助学志愿者,但是他的帮扶对象比较冷漠,没有感谢过小李,因此小李感到沮丧,请求调换帮扶对象,你作为资助团队负责人,会怎么劝说小李?请现场模拟。 第1题解析与参考答案: 审题重点 本题是态度观点题目,设置较为灵活,选项组合多样,在结构化小组形式的面试中,序号靠后的学员不易受到前面学员答题的影响,能够更加客观的展示每个考生的水平。题干中要达到的目的是“增进员工的工作积极性”,需要采取的措施是“加强组织激励”,并且是让我们在八项中选择自己认为比较重要的两项进行说明。因此建议采用“总-分-总”的形式进行答题,即:提出观点(自己选择的两项内容)——论证观点(分别进行论述)——呼应观点(总结完善答题)。下面我们对题干中的八项内容分为四组,逐一进行分析: (1)选择工作环境、薪酬福利两项: 审题点1:“工作环境” 工作环境要避免浮于表面的分析,不能只看到外在环境,更应该注意到内在的人文氛围,这样答题的内容会更加充实。可以采用举例论证的形式,突出对比,体现工作环境的好与坏,对个人工作积极性的影响。 审题点2:“薪酬福利” 薪酬福利是指员工通过劳动从组织中获得的劳动薪酬和公司福利。阐述薪酬福利对员工的激励作用,也可以采用举例论证的形式,突出薪酬福利高低带来的不同结果。 思路梳理:简要说明选择,然后针对选择运用举例论证的形式进行充分论证,最后进行总结陈述,提出方向。 (2)选择领导认可、成就感两项: 审题点3:“领导认可” 领导认可也是影响巨大的一个因素,特别是在行政组织中,因为领导会直接决定员工的工作内容,合作形式,权责大小,领导的认可不仅能够给员工心理上的满足,也能给周边人员树立模范标杆作用。 审题点4:“成就感” 成就感则是从工作成绩出发,是个人从业的满足感的来源,比如老师受到学生肯定,劳动者收到劳模称号,都是在使个人获得成就感,这是人类最基础的被认知需求,能够激发活力,更能带动激励周边人群。 思路梳理:开篇阐明个人选择的两项,对选择原因进行简要论述,然后分别围绕领导认可和成就感进行详细论述,可以把讲道理与举事例相结合,强化论证效果。 (3)选择组织文化、职业发展两项: 审题点5:“组织文化” 组织文化是一个单位的灵魂,代表着组织的精神价值,也是组织文化形象的集中体现。在回答中,我们可以围绕组织文化的积极作用,如激励形成共同目标、提升成员责任意识、推动组织创新发展进行展开。 审题点6:“职业发展” 职业发展是组织和成员长期利益的统一,好的职业发展规划,能够让成员看见个人发展的希望,从而实现人才队伍的稳定性和组织的可持续性。职业发展的重要性主要在于能够激发成员奋斗动力、吸引优质人才、促进良性管理等,让组织更好管人、用人,发展更为有序可期。 思路梳理:先对组织文化和职业发展进行简要解读,阐明选择的理由;然后分别进行论证,将道理论证与举例论证相结合,使得论证更加鲜活有力,避免泛泛而谈。 (4)选择人际关系、职业晋升两项: 审题点7:“人际关系” 人际关系包含较广,最通俗易懂的就是你和同事的关系,比如同事经常互相帮助,合作的时候就会得到较大的效益。可以结合人际关系对个人、对周边环境的影响进行论述。然后结合自身,阐述自己会如何维持良好人际关系,丰富答题的内容。 审题点8:“职业晋升” 职业晋升也是最通俗易懂的一个因素,最大的作用在于激发工作动力、调动工作热情等方面,良好的职业晋升渠道,也是组织成熟的标志,能够增加组织团队魅力。答题时也可以围绕职位晋升,去简述如何完善晋升渠道。 思路梳理:先围绕激励意义明确个人选择,然后分别阐述人际关系和职业晋升的重要性,可以结合自身或组织如何去做来充实内容,最后做出展望。
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