第1题：
随着技术发展出现了新型社交工具——微信，有人认为好，有人认为淡化了人们之间的交流，你怎么看？
第2题：
假如你是银监会的一名工作人员，一名老大爷去上访，以为你是信访办的工作人员，抓着你不放，你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于社会现象中的热点类题目。微信方便了人们的日常交流，但过度依赖也会使人们忽略身边亲人的感受，我们在分析时应全面看待微信对人们日常生活的影响。
审题点 1：“随着技术的发展出现了新型社交工具——微信”
微信作为新型社交工具中使用频率较高的一种，深受人们的喜爱，用户群体庞大，影响力也非常深远。在作答此道题目时，我们可以多个角度、多个主体、多种维度进行分析。如微信的特点，是对传统通信方式的一种创新，不仅仅可以通过语音进行交谈，还能视频聊天，不受时空限制，可以提高沟通效率；而且使用微信几乎没有什么成本，一部智能手机足以实现各种功能。当然，微信也存在诸多不足，如催生“低头族”，影响人们的身体健康；存在安全性问题，为犯罪提供保护方式，给人们的生活带来困扰等。为了更好地发挥社交工具的作用，我们应该趋利避害，合理使用微信，因此，考生需要作答如何改进。
审题点 2：“有人认为好”
这是观点一，认为微信有诸多好处，但是并没有明确指出具体的好处是什么，因此在作答时，可以从微信的功能出发，结合大家日常使用微信的感受，将微信的好处展开说明，如从生活而言，从工作而言，从人际交往而言都可以充分说明。
审题点 3：“有人认为淡化了人们之间的交流”
这是观点二，认为微信影响了人们之间的交流，带来诸多弊端，如催生“低头族”，影响身体健康；网络具有安全性问题，提供滋生犯罪的土壤。
作答思路可以为：分析微信为社交带来的积极性改变，点明过度沉迷微信衍生的问题，最后从微信运营商、主流媒体等角度提出引导......
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