第1题：
某村村民大力发展养殖业，但是上游有一家盐化工厂排废水造成污染，给村民养殖带来损失，于是村民集结到乡镇府上访要求对工厂停业。如果你是乡镇府工作人员，你会怎么处理？
第2题：
互联网技术的发展让管理变得更加便捷。企业通过利用GPS手机定位员工，能够实时监控员工上班时间是否在岗的情况。某公司员工去上海参加培训，期间跑去迪士尼游乐园游玩，被总部通过手机定位发现，随后对其进行了处罚。对于企业这种管理模式，有人说是管理方式的创新，也有人说不够人性化，对此你怎么看？
第3题：
单位准备选派一位同志扶贫，同事小陈有6年基层工作经验，性格成熟稳重，不过孩子刚出生不久；同事小王刚入职1年，积极性很高。最终大家选择了小陈。作为负责人现在要分别与两人进行谈话，请问你会怎么做？
第4题：
随着我国迈入老龄化社会，关爱老人日常生活成为社会焦点。为了方便老年人上下楼，市里计划在老年人较多的小区安装电梯。现在领导派你负责进行前期调研工作，你认为需要获取哪些信息？采取哪些方式获取？
第1题解析与参考答案：
审题重点
审题点1：“某村村民大力发展养殖业，但是上游有一家盐化工厂排废水造成污染，给村民养殖带来损失”
村民发展养殖业有利于增加经济收入，改善生活水平，但是盐化工厂的废水排放给村民养殖带来损失，这是题中的一个矛盾点，要解决这个矛盾，必须要调查了解水污染是否确实由于盐化工厂排污所造成，确保对症下药。因此我们可以走访盐化工厂，了解废水排放情况；走访村民，向他们了解具体情况；邀请环保专家、水污染检测专家前往实地开展调查。在处理环节中，可以采用矛盾假设法，假设是由于村民养殖方式不当、由于天气变化导致养殖水体自身恶化等造成产量减少、由于生活用水排放造成水污染问题、由于工业废水排放存在问题等四个层面，并给出解决对策。
审题点2：“于是村民集结到乡镇府上访要求对工厂停业”
这是题目中的第二个矛盾点，也是需要优先处理的，以防事态恶化。我们需要安抚村民，向他们解释政策，没有调查事实真相不能随意关停任何企业，同时向他们承诺会展开调查，第一时间告知真相，并做好群众的疏散。同时，这个信息点也告诉我们事后给予村民交代中，如果确实是企业排污问题，那么要予以经济赔偿，如果是由于其他原因造成，也要依据有关规定，帮助村民申请补偿。
审题点3：“如果你是乡镇府工作人员，你会怎么处理”
这个信息点给出身份定位，我们要做好事情的汇报、反馈，和有效资源利用。题目的设问要求我们处理该事件，我们可以按照应急应变的答题框架予以回答，即应急处置+应变处理+惩前毖后，导图框架是“疏散村民——调查情况——解决问题——加强环保”，第一步做好现场控制，中间环节做好事情的处理，最后提出总结提升的措施，比如水体修复、环境监督、环保宣传、定期检查等。
参考答案
村民发展养殖业有利于增加经济收入，改善生活水平，但是盐化工厂的废水排放给村民养殖带来损失，作为乡政府工作人员，如果我面对村民上访问题，我会从以下几个方面解决：
第一，疏散现场村民。我会第一时间赶赴现场，向村民表明身份，安抚村民情绪，对于村民因养殖损失产生的激动情绪表示理解，向他们说明关停工厂需要按照法律法规，承诺会立即做好调查，给大家一个满意的答复。同时也说明天气炎热，聚集在乡镇府门口可能会引发中暑，也不能很好地解决问题，请大家疏散，回家等待消息。
第二，调查了解情况。让聚集的村民安排一名代表到会议室介绍具体情况，向他了解废水排放来源、污染程度、养殖损失程度等，同时也要走访其他村民家中，向他们了解具体情况。邀请环保专家、水污染检测专家前往实地开展调查，了解污染区域，鉴定污染情况，并请水产养殖专家鉴定养殖损失是否是因水污染情况造成，做好信息的记录。走访盐化工厂，了解废水排放情况，查看排污标准相关文件，做好废水取样和污染区域样本的比对。
第三，解决实际问题。根据调查了解的实际情况予以处理，如果是由于村民养殖方式不当，如饲料投放不合理、养殖技术存在问题等，造成鱼类等养殖作物死亡，我会向村民做好解释，并邀请水产养殖专家和有经验的农户介绍养殖经验，提高村民养殖产量。如果是由于天气变化导致养殖水体自身恶化等造成产量减少，我会召开村民座谈会，将水污染监测机构的调查报告提供给村民，向他们说明具体情况，并按照乡镇农业补贴规定，予以村民一定的补偿。如果是由于生活用水排放造成水污染问题，我会告知村民，并请他们消除对企业的误解，并说明政府部门会加大水污染监测，规范乡村的生活用水排放，同时帮助他们申领补偿。如果确实是由于工业废水排放存在问题，我会请环保部门、工商部门等依据有关规定对工业园区企业予以整顿惩处，对于排放污水严重超标的企业进行经济罚款或者关停整改，并要求企业对村民予以赔偿。
第四，加强环境保护。事后，要结合实际情况对水污染区域进行净化修......
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