第1题：
社区图书馆无人问津，然而很多群众却反映没地方读书，对此你怎么看？
第2题：
某政府开放日活动，来的群众很多，人声嘈杂，影响了正常的办公，工作人员抱怨，甚至有人跟群众起了小摩擦，作为现场工作人员，你怎么办？
第3题：
武装部门征兵，你们社区还有几个名额未完成，作为社区主任，你怎么做现场动员？请现场模拟。
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于综合分析社会现象类题目。题干阐释了两个问题，一是社区图书馆无人问津，二是群众抱怨。所以我们本题的答题思路可以是，先点出社区图书馆建立的优点，再剖析问题，简单分析这些问题存在可能会造成危害，随之深入分析原因，最后针对地给出具体可行的建议来解决读书难的问题，最后上升提出创新方案来满足人民群众日益增长的文化需求。那么接下来我们在通过题干中关键词来拓展出我们的具体内容。
审题点1：“社区图书馆无人问津”
社区建立图书馆是值得肯定的，有利于满足群众的精神文化需求，也是社区健康有序发展的体现。而现在却出现了社区图书馆无人问津的情况，不仅造成了资源浪费，也没能满足社区居民的读书需求，所以我们必须要反思其原因。
审题点2：“然而很多群众却反映没地方读书”
社区建立图书馆，但群众依旧没地方读书，从群众角度出发分析原因，可能由于图书馆的软硬件限制，硬件方面考虑主要是图书馆建立位置不科学、图书数量种类较少、阅读环境较差等。软件方面则主要是管理和运营方面存在的问题 ，如借阅门槛高、开放时间短、宣传力度小等，同时我们也不能忽略不同地区群众需求的差异化。针对原因提出对策，从多方面入手让图书馆能发挥其效用。
参考答案
社区图书馆是社区服务转型升级的切实体现，响应了建设书香社会的号召，丰富了居民精神文化生活，更完善了社区服务体系，切实把满足群众日益增长的精神文化需求摆在重要位置，是以人为本的表现。
但社区图书馆现处于无人问津的尴尬场面，不但造成图书资源的浪费，更让居民的日常文化需求没有得到满足，违背了建立社区图书馆的初衷。我们不难想到其背后的原因来自方方面面：
一是硬件条件不达标。书籍种类数量少、阅读环境局限、位置偏远、馆内设施不完善等原因让社区居民望而却步。二是社区图书馆管理方式不科学。基本延续传统的人工管理服务机制，难以提供高效便捷的图书借阅服务，同时借阅程序繁琐将读者拒之门外。三是社区图书馆运营不合理。往往现行的开放时间段上没有充分考虑上班族和学生的需求，而受制于资金问题文献得不到更新和有效补充，在宣传时力度不够，覆盖面窄，可持续性差让群众对图书馆知之甚少。
为切实让社区图书馆发挥其应有之义，可以通过以下几个方面多措并举全力推进：
首先，要充分调研，做好准备。通过调查问卷、网上投票、上门走访等方式了解社区人群阅读偏好，在购置......
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