第1题：
你是上级单位的，领导让你收集下级的业务数据，下级单位有的不配合，有的说领导不在，态度比较冷淡，问你怎么办？
第2题：
习大大来山西考察说到绿色发展，你怎么理解，结合山西实际，如何落实。
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于人际沟通题。题目将情景设定在工作中上下级单位之间，因此在作答时我们要本着工作中的问题从工作中解决的原则，一切以工作为重。针对题目中设定的三个矛盾，都是围绕这项工作展开，因此我们可以对其依次解决保证工作的完成。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：
审题点1：“你是上级单位的，收集下级的业务数据”
该句明确了身份和工作任务。既然是上级单位的工作人员，我们就有义务保证工作的落实。可以考虑在落实过程中通过考核、制度等对下级单位行为进行约束。针对领导不在的问题，也可以凭借上级单位的身份进行协调处理。
审题点2：“下级单位有的不配合，有的说领导不在，态度比较冷淡”
该句明确了本题主要矛盾点。 “领导不在”，这是客观存在的问题，领导不在可能导致无人管理或者无法上报等问题，这就需要要上级帮助下级解决困难。“不配合”“态度比较冷淡”。这是主观认识的问题，主观上不重视，可能是认为不重要，可能是对工作不负责，这就需要上级对下级进行思想教育。也有可能是对工作不理解，不知道如何配合开展，就需要我们进行详细说明，明确任务。
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