第1题：
长途列车上有乘客突然晕倒，一直等到列车到站才去救治，但是乘客已经没了呼吸。有人认为火车上应该设置医疗人员，有人认为没有可操作性，对此你怎么看？
第2题：
暑期来临，一些网吧人员爆满，很多孩子泡在网吧里染上了网瘾，家长很担忧，你作为社区的工作人员，你有什么好的方法去解决？
第3题：
社区建立了便民服务站，为居民带来了很多便利，但是却导致了交通拥堵的状况，一些居民派代表来市场管理处反映情况，你作为办公室人员，你怎么跟他们沟通，请现场模拟。
第1题解析与参考答案：
审题重点
此题为典型的社会现象类双观点题目，给出乘客在列车晕倒直至死亡的这一现象，引申出对于长途列车是否需要设置医疗人员的两种不同的讨论。题目问你怎么看，没有绝对的是非，答题可表明自己观点，随后阐述原因。阐述原因可以挖掘导致乘客死亡这一事情本身原因入手，从现象到问题的本质层层递进。
审题点1：长途列车上有乘客突然晕倒，一直等到列车到站才去救治，但是乘客已经没了呼吸
题干背景，列车上乘客晕倒直至死亡暴露出当前长途列车运行过程中对乘客安全考虑的不足，尤其是长途列车更容易出现各类状况，更需要有前瞻性。一直等到列车到站才救治说明车上无人能治，所以我们可以分析为什么会出现这种问题，剖析其出现的原因。
审题点2：“有人认为应设置医疗人员，有人认为没有可操作性”
面对其中的两种观点，我们可以仔细审视，为避免再次出现乘客死亡设置医疗人员是有需要的，可以从意义层面入手阐述；对于不可操作的部分需要说明其原因，可以概括几点作为分析原因的过渡句。同时对本题出现的问题，我们也应该多建言献策，从涉及到的主体入手提对策，避免悲剧重演。
故本题的答题思路可为：表态，表示惋惜并且认为要设置医疗人员；简要说明理由；分析产生事故的原因；提出建议。
参考答案
各位考官，我对长途列车上未能及时救治导致生命逝去的事件表示痛心和惋惜，列车对旅客生命安全的做法明显失当。在我看来，悲剧的发生可能有以下几个原因：
其一，列车工作人员思想懈怠，行动迟缓。没有做好应急的准备和规划，思想上墨守成规，不知道灵活多变。行动上不作为，在整个运行过程中没有通过广播等方式寻求懂医疗知识的乘客来帮助，更没有采取紧急措施就近对病人进行救治。
其二，列车的配备落后，信息共享滞后。列车上没有医疗人员和相关的救助设施，如急救箱，应急药物等。同时缺乏相关联动机制，在列车出现问题的时候，不能紧急调动周边其他的医疗资源。
其三，民众的医学常识匮乏。在列车运行中无人能救助，这反映了我国的医学科普工作做得不到位，没有办法将一些医学成果平民化，让他们能够去治病救人。
我认为在火车上设置医疗人员，的确可以有效避免此类情况的再次发生，让乘客在旅途中享受更完善、高质量的服务。然而要想解决好上述问题，不仅需要在硬件和配套服务上做文章，更需要在社会各领域上下功夫。
第一，完善医疗配备，健全列车管理机制。在一些列车等公共场合应设立应急药箱，和医院、医疗机构合作，配备医疗人员提供动态医疗服务；强化相关规定，明确乘务员职责，确保治病救人落到实处。
第二，应加大医疗科普宣传，全面提升国民医疗科学素质。......
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