第1题：
兄弟考察团来考察，食堂用餐，发生煤气泄漏，本单位就你和厨房工作人员在，怎么处理？
第2题：
举办一个重要会议，临近会议，预算不够，但财务不同意增加预算，领导找你商量让你去找财务协商，请现场模拟。
第3题：
2018年6月，国务院推行“政务服务统一投诉平台”，你怎么看？
第1题解析与参考答案：
审题重点
此题属于应急应变类的题目，我们应当在充分审题的基础上，找到题目中给我们的所有矛盾点，按照矛盾的轻重缓急进行排序，在准确身份定位的基础上提出相应的措施。
审题点1：“兄弟考察团来考察”
兄弟考察团的到来给我们处理突发应急事件提出了新的挑战，煤气泄漏的处理要快，不能伤害考察团的生命安全，同时还要做好舆情的把控，在兄弟考察团的心中树立一个好的形象。另外，兄弟单位来的目的是为了考察，因此我们在处理好紧急事件之后，不能忘记工作任务，在允许的范围内，还应尽职尽责的协助兄弟单位完成此次考察任务。
审题点2：“食堂用餐，发生煤气泄漏”
煤气泄漏问题是题干当中最为紧急的矛盾点，如果不妥善解决，会影响到就餐人员的身体健康，严重的话更会出现人员伤亡的现象。另外，在食堂用餐时出现煤气泄漏的情况，可能涉及的人员较多，因此，我们在疏散人员的时候，要注意秩序的引导，避免出现因人员撤离混乱而导致的二次伤害的情况。
审题点3：“本单位就你和厨房工作人员在”
这句话给我们解决矛盾设置了一个隐形的障碍——人手不够，=因此，我们在解决问题的时候，要懂得调动身边可以调动的资源，比如让厨房的工作人员、在食堂用餐的人员等。当然，还要做好身份定位，把自己定位为接待考察工作的人员，更容易彰显自身答题的能力，这样一来，我们在处理完煤气泄露事件之后，还要对接后续的考察工作。因此，这到题目我们就可以根据题干当中的矛盾点的轻重缓急，来展开我们的思路：消除煤气泄露隐患-做好人员疏散-帮助完成考察任务-后期工作开展。
参考答案
出现题目当中的紧急事件，我会采取以下几方面的措施予以解决：
第一，速断源头，防止泄露。及时联系厨房工作人员关闭煤气阀门、点火开关等避免造成着火、爆炸等更大的安全隐患，在切断煤气泄漏源头后，我会与厨房工作人员一道打开食堂的窗户进行通风，加快食堂内的空气流动，并且前往没有煤气泄露的地方打电话报警，请求专业人员的协助。
第二，疏散人员，确保安全。我会通过喊麦的方式，让正在就餐的人员迅速离开食堂，请其到前面的第二食堂继续用餐，暂时避开煤气浓度较高的场地，并与厨房工作人员一道维持现场的撤离秩序，对表现出头昏眼花、浑身无力、脚步不稳等煤气中毒迹象的就餐人员，我也会及时联系医护人员前来医治。在整个疏散撤离过程中，我会做好与第二食堂的对接工作，并对考察团的成员进行重点关注，保证考察团的成员身体状况不受影响......
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