第1题：
某省使用了“电子身份证”，办理业务，酒店住宿可以直接使用，不再需要使用实体身份证，还开发出了一系列便民APP，作为一个公职人员。谈谈对你的启示。
第2题：
某地决定推“适老化”服务，由街道办负责，主要包括安装淋浴扶手、地板防滑等服务，你是街道办的工作人员。领导交给你负责，你会重点做哪些工作？
第3题：
某地要安装新型电力设备，遭到邻近居民强烈反对，有人害怕有辐射影响健康，有人害怕有火灾隐患，有人担心占据社区空间……你是街道办工作人员小王，领导让你去负责居民的解释工作，你会怎么做，请现场模拟?
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是综合分析题型中的社会现象题。电子身份证、便民APP，都属于互联网+政务的具体运用，电子政务无非是比较好的社会现象，因此可以从积极意义角度展开题目分析。同时，题目要求站在公职人员角度谈启示，也就是要求答题最终需落脚到如何在公职工作实践中运用好这些便民举措。
审题点1：“某省使用了电子身份证，办理业务，酒店住宿可以直接使用，不再需要使用实体身份证”
“电子身份证”是什么，是将公民个人身份，通过人脸识别的生物技术手段比对后，于手机上生成的电子证件，用于用户身份识别，和实体身份证是一样的效果，但是却很大程度上方便了群众日常出行和生活，不用担心办事忘记带身份证。本题后面对电子身份证的用途做出了解释，比如办理业务可以用，比如入住酒店可以直接使用，可见便利之处是非常明显的。通过电子身份证的使用，我们知道这是一项非常利民便民的好事情，继而我们可以分析其多方面的好处，从而展开答题。
审题点2：“还开发出了一系列便民APP”
不单单有电子身份证，这个省份还开发了一系列的便民APP，可以看出这个省份在为民服务方面的创新和用心，可以通过结合互联网将工作进行优化，减少群众办事成本，可以说真正的落实了“一次办好”政策。
审题点3：“作为一个公职人员。谈谈对你的启示”
这道题问法有点特殊，没有直接让你谈谈对某省做法的看法，而是让你站在公职人员的角度，谈谈对你的启示，也就是通过这件事对你作为公职人员的启发是什么，今后如何看待政府工作，或者作为公职人员，你如何在岗位上开展工作，这是最后的落脚点。
本题的答题思维为:肯定该省行为（赞赏）——积极意义（好处）——今后启示（优化自身或政府工作）
参考答案
某省使用“电子身份证”以及开发一系列便民APP，这种行为是值得肯定的。这体现了当地政府为民服务、改革创新的工作思维，推行网络化办事服务的决心和力度。
首先，电子身份证和便民App的开发是政府深度推进服务职能转变的必要构件，是解决群众“办事难”、遇到“假证伪证”等问题的根本途径，有利于创新政务工作模式，进一步提高政府行政效率和服务能力，营造良好的经济社会发展环境。
其次，这也体现了当地管理者敢于创新、勇于作为的执政理念，通过“互联网+”的方式，落实“最多跑一次”政策，免去忘带证件的后顾之忧，真正的让群众减少了办事成本，同时也有利于政府工作人员执政能力提高，不再一味的采用传统手段进行改革，而是顺应时代发展，结合现代科技，打造智慧政府、智慧城市。
最后，有利于服务型政府的建设，有助于提高政府公信力，打造良好的政府形象。以前群众办事难，审批流程长，如今一个APP就可以自助办理，群众的满意度提高了，这大大提升了政府的社会公信力。
这个省份的改革对其他省份是有很大借鉴作用的，基于现在科技手段的不断进步，管理者执行理念的不断更......
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