第1题：
针对烟草质量问题，群众维权，存在维权难的问题，你怎么看？结合自己的岗位谈谈你的认识？
第2题：
卷烟质量问题，3.15晚会报道许多打假维权事件，单位开展以“打假维权规范文明”为主题的宣传活动，你该如何宣传？
第3题：
在宣传过程中，效果不佳，群众冷漠不理，作为小组组长，你的组员也消极怠慢，你该怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
此题为综合分析题。
审题点1：“烟草质量问题”
这是这道题的背景，可以考虑其危害，也可以给出例子进行论证，这些都可以作为开头使用，但需要注意，开头答题内容不宜过多。
审题点2：“存在维权难的问题”
这是我们要谈的重点，维权难，明显是现在社会存在的不良现象，其破坏行业秩序、危害群众健康、危害干群关系，可以从“维权难的危害，为何产生维权难的问题，如何解决”三个层面分析。
其中导致维权难的原因是多方面的，我们可以使用主体分析法，从群众、烟草厂商、媒体、政府等多方主体去思考这一问题。
审题点3：“结合自己的岗位谈谈你的认识”
第二问与第一问“怎么看”不同，这是结合岗位的自我认知题目问法，这一问需要同学们能够有结合岗位的意识，从自己报考的岗位入手，选取岗位中与烟草质量、群众维权相关的内容进行分析。
参考答案
烟草质量出现问题，不仅会扰乱烟草行业正常经营秩序，也会严重危害到烟民的身体健康。而作为受害者的群众却在维权路上困难重重，自身权利无法得到保障，这种情况必须引起高度重视。
我认为，出现维权难的原因主要有以下几个方面：
第一，群众法律知识匮乏。群众缺乏正确的维权意识，不懂得运用法律争取正当权益。很多群众在利益受到侵害时选择忍气吞声。且大多数群众对烟草质量监督法律法规、申诉维权的条件等不了解，不能有效对接申诉部门。
第二，政府监管职能缺位。烟草质量问题涉及多个部门，包括市场监督部门、工商部门、质检部门等。这些部门之间权责划分不明确，遇到投诉扯皮推诿，解决问题效率低下，办理周期较长。
第三，意见反馈渠道缺失。政府部门没有开通全覆盖的诉求表达渠道，有些地方没有及时公布举报电话，也没有在线上客户端、网站开设专门的平台进行反馈。
第四，相关法律法规不健全。对于烟草出现质量问题的申诉条件、处罚裁量的实施细则、行为标准等不够细化，导致群众在申诉时缺乏合法有效的依据。
针对以上出现的问题，要从根本上解决烟草维权难的问题，需要将其纳入社会共治的轨道之中：
第一，加大宣传教育，提高维权意识。政府部门要通过两微一端、电视台等方式宣传烟草的鉴别、维权证......
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