第1题：
某地政府出台政策，延长服务时间，但是实行一段时间后，政府工作人员有意见，对此，你怎么看？
第2题：
其他部门领导安排你一个比较紧急的工作，你的直属领导安排你一个不太着急的工作，你就先做了紧急的工作，当你的直属问你工作进展时，发现你没做，批评了你，你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道社会现象类的综合分析题目。本题的核心话题为“延长服务时间引起工作人员不满”，由于这是一个带有争议政策，因此在作答时可以先谈谈延长服务时间的意义，产生意见的问题、原因，最后思考如何让工作人员更加积极主动地为人民服务。下面结合题目具体分析：
审题点1：“某地政府出台政策，延长服务时间”
这是本题的大背景，说的是政府延长服务时间。这里我们可以进行思考，延时服务时间，服务的是谁？必然是人民群众。因此延时工作是以群众办事需求为出发点，对于民众而言是有很多好处的。比如能够避免政府部门下班而让群众一件事情多次跑腿的现象，也便于群众及时向政府求助，让群众减少跑腿次数、节省时间。延长服务时间对于政府部门本身也是有一定的好处的，延长工作时间，就能够办理更多的业务，并且有利于改善政群关系，使得政府与办事群众的关系更为亲密。
审题点2：“但是实行一段时间后，政府工作人员有意见”
“但”表示转折，转折之后是重点，所以该审题点是题干核心话题，这里说的是工作人员产生意见了。政府工作人员作为提供服务的主体，长期延长工作时间，休息时间被挤占，就会影响工作态度和工作质量，也会降低工作效率。身为政府工作人员，工作态度差、工作质量低将会引起群众的不满，最终会使群众对政府产生不满、降低人民对政府的满意度，不利于政府公信力的建设。我们就可以思考为什么工作人员会产生意见。首先，延时服务的政策说到底是在牺牲工作人员的休息时间，一味的要求延长工作时间，没有考虑到工作人员的身心承受能力是不够人性化的。其次，并不是所有的政府部门都需要进行延时，出台政策前没有考虑实际工作量和工作情况，也没有考虑工作人员的休息需求，强制要求所有人员延时工作，反映出政策出台前缺少精准的调研。最后，“延时服务”政策没有试点就全面铺开，并且相应的调休或者补偿措施没有配套，整个政策的实施缺乏系统化的推进。因此，我们可以从以上原因出发......
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