第1题：
单位要修改制度，但是一部分人说只需要修改一点点，一部分人说要大幅修改，一部分人说不用修改。你是本次工作的负责人，你怎么劝说同事修改这次制度？
第2题：
你和你同事是搭档。但是你同事工作不上心，工作不主动，经常被领导批评，你怎么安慰他？请现场模拟。
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是人际关系题，本题中对于制度修改多方持有不同的看法，但是最终目的是促进制度修改工作的推进，所以需要梳理制度的具体情况，让不同意见的同事认可你最后的方案。具体结合题干信息分析：
审题点1：“单位要修改制度”
制度的修改对于单位而言，具有重要意义。目前单位的制度情况缺陷存在何处，如何制定才能有利于单位发展，需要综合考虑。所以可以考虑群策群力，听取大家的看法，但是，也要从事实出发，借鉴单位客观存在的问题，保证单位制度修改的有效性。
审题点2：“但是一部分人说只需要修改一点点，一部分人说要大幅修改，一部分人说不用修改”
这句话点出了本题的矛盾点。首先，大家都有贡献了自己的意见，说明同事参与积极性很强，可以感谢大家的踊跃参与；其次，既然不同人有不同的看法，就要倾听大家的声音，将同事们的意见汇总去做整体分析，同时也要阐明单位的现实问题，让同事理解；再次，制度修订的根本目的还是为了单位发展，可以从修订制度对单位的积极意义方面进行劝说。最后，制度修改的方向和确定后的草案要及时传达给同事，增强同事对制度修改的认同。因此，劝说部分的重点可以放在感谢参与、阐明现状、重申意义、说明方向四个方面。
审题点3：“你是本次工作的负责人，你怎么劝说同事修改这次制度”
你的身份定位是工作的负责人，在了解单位制度现状情况之后，再针对性开展劝说，在之后的工作中也要多途径及时听取意见，保障工作的顺利进行。
因此本题的答题思路是：调研现状——展开劝说......
|
