第1题: 新老同事共同负责一个项目,老同志坚持自己的想法,不听新同事意见固执己见,两人争吵的很严重,导致影响了整个项目的进度,如果你是负责人,你怎么办? 第2题: 你单位要开展“不忘初心,牢记使命”的主题教育活动,如果由你去负责调研了解开展的情况,调研完要向领导提出一些建议,你会怎么做? 第3题: 你作为新同事进入单位不久后发现,单位老同志喜欢一起抱团,导致新老同志孤立开来,新同事不能融入到工作中,此时你会怎么办? 第1题解析与参考答案: 审题重点 本题给出了在开展工作过程中的人际矛盾,让我们进行解决,属于一道应急应变题目,可以按照“态度原则、解决矛盾、总结提升”的思路展开。在解决矛盾方面要注意,本题不仅仅要解决人际问题,还要解决项目进度的问题。 审题点1:“新老同事共同负责一个项目,老同志坚持自己的想法,不听新同事意见固执己见,两人争吵的很严重” 这里给出了两个人争吵的现状,对此我们作为负责人应该先稳定好二者的情绪,再解决矛盾。解决矛盾时,可以利用合理假设的思路,对二者争吵的内容进行调解。 审题点2:“导致影响了整个项目的进度,如果你是负责人,你怎么办” 这里给出了一个衍生的矛盾,就是由于争吵,导致了项目进展慢,对此我们在解决完争吵的问题后,还要解决项目的问题,比如可以通过重新分工,加班加点的方式赶进度。最后,作为负责人,在以后的工作中要及时反省自身,关注团队的工作。 综上,这道题的思路可以确定为:安抚情绪——解决矛盾——赶上进度——总结提升 参考答案 如果在工作中出现这种问题,我会这样来处理。 第一,安抚两位同事的情绪。我会分别将两位同事请到办公室,对他们认真负责的工作态度表示认可,感谢其付出。说明工作中思路不同,可以协商调解。争吵不仅会影响同事关系,还会影响工作的开展。我会让老同志冷静下来,对于他认真执着的态度表示肯定,同时也可以建议他慢慢尝试一些新思路。 第二,我会召开一个小型的座谈会,请这两位同事,以及一些工作经验比较丰富的同事参加,共同商讨工作思路。 如果两者的思路其实是一致的,可能由于二者没有沟通好,导致存在误解。比如老同事关注的是扶贫工作最后的成果,比如扶贫的档案资料、上级的考核结果,而新同事关注的是具体的开展细节,比如如何让群众满意,如何开展项目扶贫等。那我会请新同事重新说明思路,我来进行解释说明,强调只要是细节做到位,最后的结果肯定不会差,从而得到老同事认可。 如果二者的思路不同且各有千秋,那我们会一......
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