第1题: 你组织开展一次征信宣传活动,你的助手小张工作能力很强,但是性格很倔强,不服从管理,在工作中与你出现了矛盾和分歧,你要如何处理? 第2题: 目前大学生创业率高,有数据显示比往年翻了一番,但创业成功率却远低于欧美国家,对此你怎么看? 第1题解析与参考答案: 审题重点 本题属于工作场景下的人际关系类题目,该类题目在审题过程中需要重点把握作答身份和情景,理清题目中设定的矛盾点,根据矛盾的情况进行针对性解决。在作答过程中,要结合工作场景与矛盾点的情况进行合理分析,避免陷入单一思维。接下来我们结合这道题目进行详细分析。 审题点1:“你组织开展一次征信宣传活动” 这句话点名了你在这道题中的身份是一名组织者,作为宣传活动的负责人,既不能够太过于强势,也不能够太过于软弱,在整个活动中要起到组织协调上下级关系,充分保持团队秩序的作用,才能够把这次活动开展好。 审题点2:“你的助手小张工作能力很强” 这句话说明小张在工作能力强,能对整个活动开展起到一定作用,作为组织者要能够充分把握住小张在工作中擅长的领域,加强与小张的沟通,完成好整个工作。 审题点3:“但是性格很倔强,不服从管理,在工作中与你出现了矛盾和分歧” 这句话点出了题目中的矛盾。其一:性格倔强,不服从管理。说明小张个性鲜明,有自己的工作思维和工作方式,我要及时加强与小张的沟通,不能让他单独进行工作,但也要尊重他,给予他一定的空间;其二:在工作中与你出现了矛盾与分歧。说明当前工作进展受到了影响,一方面我们要及时梳理小张在工作中与我出现矛盾的地方;另一方面小张可能是对于我在活动的管理上有不理解、不认同的地方,我作为组织者,一定要仔细、全程了解小张的工作,发现其在工作中的漏洞和问题,在整个活动开展中向小张展示自己的能力和态度,帮他弥补错误,化解小张工作中问题,帮助他、支持他的工作,让小张看到我在管理上的长处和优势,这样才能够让整个活动顺利开展下去。 审题点4:“你要如何处理” 作为组织者在遇到与小张的矛盾时首先要及时加强沟通,强调纪律,对于小张工作能力要能够肯定,尊重他,给予他做事的空间;其次为了能够让小张服从管理,要能够充分展示自己的能力和水平,做好活动的组织安排;最后在活......
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