第1题：
谈谈你对所报岗位的认识。
第2题：
你同事家里有急事，在服务群众的时候由于心急想要立刻回家，与群众发生了冲突，你是大厅负责人，你怎么解决？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道岗位认知的自我认知题目，题目需要谈对所报岗位的认识，因此就要围绕自己所报考的婚姻登记岗，说明岗位具有的职责，并且阐述自己如何做好相关工作，具体结合题目进行分析。
审题点：“谈谈你对所报岗位的认识”
题目的信息非常明确，需要谈对报考岗位的认识，那么就要结合本题的来源，作为引导婚姻登记岗位的题目，在谈具体认识的时候，就要说明岗位的具体工作。总体而言，这一岗位工作包含三方面的内容，一是证件发放工作，主要是结婚和离婚的登记和证件的发放、补发，同时要出具相关证明。二是档案工作，包含婚姻登记统计，为国家决策提供数据支持，以及档案的管理和移交工作。三是宣传工作，主要做好法律、婚俗方面的宣传，倡导遵纪守法和文明结婚。综上，可以围绕上述内容阐述具体的工作情况和工作意义。
另外，在具体阐述对岗位的认知部分，可以结合自己编外人员的身份，在每一点说明如何做好上述工作。首先，要请教老同事，了解登记程序和要求，并熟练使用相关系统，在登记时做好资料审核工作。其次，要每天核对数据信息情况，确保统计数据准确，并且分门别类管理好相关档案，及时移送给档案部门。最后，要学习了解相关的法律知识，提高自己的沟通技巧，在沟通中做好提醒工作。
综合上述分析，本题的答题思路是：从做好登记发证、进行统计归档、开展宣传工作三个方面阐述对岗位的认知，并且说明自己如何去做。
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