第1题：
很多基层干部以电话联络、微信群聊取代了传统意义上的进村入户，你怎么看？
第2题：
你是社区工作人员，办事处排队很长，一个高龄老人由于体力不支，你安排其提前办理业务，但是其他人误以为他是你亲属，对此不满意，你怎么处理？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是社会现象类题目，是说现在基层干部的工作方式转变，变进村入户为线上交流，这是一种提高效率的方式，值得肯定。但是如果都以线上方式取代，就与我们党倡导的群众路线、深入群众、深入基层是不符的，所以需要辩证来看。下面结合题目进行具体分析：
审题点1：“很多基层干部以电话联络、微信群聊取代了传统意义上的进村入户”
随着时代发展，基层干部的工作方式更多了，电话和微信可以随时和群众保持联系，是方便快捷、效率较高的工具，因此，我们需要对这种方式表示肯定。线上可以更快地解决问题，而且时不时地联系问候也能拉近彼此的距离。但是如果完全替代进村入户，那么很多问题没有办法在调研走访中发现，只能被动地等待群众反映，这样就不利于工作的开展了。而且，很多基层的群众，比如一些老人孩子，他们没有智能手机，甚至没有手机，那么这种方式就覆盖不到这些人群。所以，如果完全取代并不是一个好的工作方法。
审题点2：“你怎么看”
这是典型的社会现象题目的问法，我们需要首先表达自己的看法，接下来展开分析，看看这个方法有哪些好处，如果完全取代会有哪些危害，之后我们也可以谈谈如何解决这个问题，一方面，我们要鼓励基层干部进村入户，让他们认识到去基层调研了解问题的重要性。另一方面，也要鼓励他们用这些新的方式和群众保持密切联系，创新工作方法，为基层群众谋福利。
因此，本题的作答思路是：首先，这个做法值得肯定，但是也有弊端；其次，说明其好处和具体的问题；最后，谈谈如何在基层开展工作。
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