第1题
近日，一段“江西某医院的一群医护人员，举杯高喊：2022年，内三科事业蒸蒸日上”的视频在全网刷屏，并引发热议。对此，你怎么看？
第2题
为提升医院服务水平，单位要对患者做一个满意度调查。领导交给你负责，你会怎么做？
第3题
你是医院工作人员，在医院门诊大厅，有一个患者跟你说他感到身体不舒服，但是他又没钱。对此你怎么做？请现场模拟。
第1题解析与参考答案：
得分要点
1、表明态度：
（1）引起误会，造成不满
（2）应当全面看待
2、展开分析：
（1）产生联想，大众心理排斥
（2）行业偏航，乱象频发
（3）破坏形象，减低信任，激化矛盾
（4）辩证思考，辞旧迎新，可以理解
3、提出对策：
（1）卫生行政部门加强监管
（2）医院及工作人员肩负责任
（3）完善违法违规的惩罚机制
参考解析
“蒸蒸日上”本是一句看似寻常的祝福，人们希望事物向好发展，却在网上“意外”引发争议。这不仅是一个简单的误会，更多的是群众对当下医疗体系中一些不恰当现象的不满。我认为针对此现象不能全盘否认，应该全面看待。具体我的看法如下：
让不少人对此反感的原因我觉得首先是群众认为“事业蒸蒸日上”特指诊疗患者人数激增、经营业绩大幅提升等，而这就难免让人产生“盼人生病”“狠宰患者”的联想，谁都不想疾病缠身，大众心理上自然就会有所抵触。其次，不管是公立医院还是私立医院，都具备救死扶伤的公益属性，都不能把追求经济效益作为首要目标。长此以往，不但会毁掉“医者仁心”的形象和声誉，而且会降低医患之间不可或缺的信任，甚至激化医患矛盾。
如今，正直辞旧迎新之际，在此情此景之下，大家怀揣些新希望在所难免。我相信江西此医院里的“蒸蒸日上”更多的是指提高科室的业务水平、科研能力，不断培养优秀人才，创建更为出色的团队；亦或者是医院科室能提供更为舒适的就医体验，营造良好的口碑、扩大医院的声誉等等。
通过这件事，也让我们反思，身为投身医疗事业的公职人员我们应该怎么做，能够让群众消除误解，树......
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