第1题：
领导让你负责一个报告会，通知发出去了，但是前一天晚上专家有事来不了，你如何处理？
第2题：
领导让你负责一项新技术，但你不太熟悉，又有很多人询问你，影响到了你的本职工作，你该怎么办？
第3题：
你新入职了一个单位，单位各个部门之间不融洽，员工士气低下，办事难，你怎么做？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于应急应变类题目。对报告会出现的紧急情况，需要“我”来及时处理。这就需要我们先从题干中提取矛盾点和矛盾主体，分析题干中涉及了几个人物？矛盾点集中在哪里？其次针对不同主体和矛盾做出合理假设，提出对应方案；解决完问题后还要做好反思总结工作，完善突发问题的处理预案。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：
审题点1：“领导让你负责一个报告会”
这句话提示我们两个主体，一是“我”，身份是一个“负责人”，具有一定的决策权，但同时也是领导意图的“执行者”；二是领导，在情况出现和问题的解决上，都要及时汇报领导，做好沟通。此外，点明了此次的任务——报告会，即由一人（或多人）对某一主题进行的汇报。
审题点2：“通知发出去了”
矛盾点一：通知发出去了。在处理这个矛盾点时，应先想尽办法让报告会如期举行，如果实在无法如期举行，则需另拟会议通知、另做会议筹备。
审题点3：“前一天晚上专家有事来不了”
矛盾点二：专家无法到场。这也是此题的关键矛盾点，合理的假设主要围绕这个点展开，按照先易后难的顺序，可以假设为：另有专家到场、专家远程报告、材料汇报和会议延期四种情况。
整合上述信息，此题的思路是：一是了解情况，汇报领导；二是合理假设，可以有另请专家汇报、专家远程视频汇报、材料汇报代替真人汇报、会议延期四种情况；三是总结反思，完善会议应急预案。
参考答案
如果报告会出现这种突发问题，我会本着认真负责、严谨高效的原则，第一时间电话联系该名专家，核实情况真实与否，详细询问其无法到场的原因，及时将专家不能到场的突发情况向领导汇报。并且根据不同的情况，做出针对性的应急措施：
如果专家本人无法到场，但是另有人选推荐，我会及时与备选专家取得联系，向其说明报告会的突发情况，告知报告会的主题、时间、地点，对他的到来表示衷心的感谢，并将涉及到专家的主持词、简介、PPT等会场材料做出相应的修改。
如果没有备选人员，我将询问专家是否方便做远程视频汇报，若......
|
