第1题
春节后，各地火车站都迎来了客流高峰，为助力务工人员返岗返工，各地铁路局及时调整运能，临时加开返工专项列车。对此现象，你怎么看？
第2题
你是项目负责人，但项目组的成员各干各的，相互不沟通，也不配合，你会怎么办？
第3题
你是服务大厅窗口工作人员，一位群众在窗口办理完业务后，一直问你不属于你工作范围的问题，后面排队群众都等的不耐烦了。请问，你会怎么办？
第4题
为提升全体干部的业务能力和水平，单位准备组织一场培训，但是干部们参与的积极性都不高，领导交由你来组织，你会如何组织这次培训？
第1题解析与参考答案：
得分要点
1、表明态度：
（1）疫情加春运，务工人员返岗返工难
（2）体现出了铁路局和企业关怀的温度
（3）加开返工专项列车有许多现实意义
2、积极意义：
（1）帮助企业早日实现复工复产
（2）帮助务工人员安全有序回到岗位
（3）帮助该地“引工稳工”，吸引人才
3、加强落实：
（1）和相关企业及时沟通到位
（2）合理安排人员，确保充足物资
（3）还需要很多背后的政策支撑
参考解析
随着我国各区域协同发展，城市之间交流不断增进，越来越多的人员选择外出务工来增加自己的收入，实现自身的梦想。在疫情加春运的大背景下，部分地区的务工人员出现返岗返工难的情况，基于这种情况，各地铁路局联系企业加开返工专项列车，助力返岗返工快速实现。我认为这个现象体现出了铁路局和企业的关怀，是一种值得肯定的行为。
加开返工专项列车有许多现实意义。
首先，加开列车可以帮助企业早日实现复工复产。企业需要发展，就离不开务工人员这一宝贵的人力资源，而面向劳务集中输出省份的专项列车可以及时将务工人员召回，规范和安全的运输，确保了务工人员的安全和健康，从而推进有序复工工作，解决企业的燃眉之急；且加开列车接务工人员返岗可以让其看到企业最大的诚意，感受到企业的人性化关怀，从而让员工可以快乐返工，提升返工人员的获得感和归属感。
其次，加开返工列车可以帮助外出务工人员安全有序回到工作岗位。受疫情影响，出行政策也会受到相应影响，部分员工出现了买票难、返工难的问题，有的人因买不到票不得不花高价换乘另外的交通工具，也有的人因为当地出入政策影响而一筹莫展，找不到好的解决办法，从而不能在规定时间内返岗返工，耽误了工作进程。而列车的加开无疑解决了上述问题，满足了疫情下复工复产的需要。据了解，许多返工专列不仅车票免费，而且承包了车上的餐饮，下车后由企业派专人或者大巴车接送，直接将本单位员工接回宿舍，如此高效的方式，最大程度上方便了返工人员，也增强了企业的凝聚力。
最后，加开返工专列也能帮助该地“引工稳工”，吸引到更多人才。通过返工专列，企业也可以借此宣传企业形象，发布招工信息，吸引更多的人踏上务工列车；另外，该地也可以借此向社会发布招工政策中的优惠信息，也可借向社会宣传列车加开的活动顺势招揽一批有意来当地务工的人员。总之，该举动可以让社会人员更多的了解当地用工政策，增加外界对企业的了解，提升该地企业的吸引力。
当然，在具体实施过程当中，我们还要注意将各项规定落实到位，确保专项列车发挥最大的效用。例如加开列车时要注意和相关企业及时沟通到位，确保每一位务工人员都能够享受到这项服务。除此之外，还应该合理安排列车工作人员，确保列车上有充足的物资保障。最后要想将务工人员长久留在当地，还需要很多背后的政......
