第1题
为了方便村民，王奶奶的早餐店十几年不涨价，但因没有营业执照，被勒令停业，媒体报道了此事件，引起群众不满。你会怎么处理？
第2题
工作小组要去杭州出差，你负责订酒店，结果你给忙忘了，但小组马上就要抵达杭州，你该怎么办？
第3题
（漫画题）图片：一把圆规画了一个圆。由此，你能想到什么？
第1题解析与参考答案：
得分要点
1、执行意识：
（1）及时解决避免矛盾升级
2、解决方法：
（1）汇报领导并及时发声
（2）联系主管部门协助处理早餐店事宜
（3）通报处理情况
（4）跟踪报道后续事项
3、总结提升：
（1）汇报领导并建议后续做好政务公开
参考解析
面对题中所述情况，如果不能及时处理好，必然会使群众的不满情绪蔓延，严重的话还会影响到政府工作和社会秩序。因此，作为政府工作人员，我必须马上行动，妥善处理。具体安排如下：
第一，汇报领导并及时发声。我会及时将此事汇报领导，在得到领导的指示后开始处理。我会第一时间联系报道的媒体，告知事情原委，希望能配合我们的工作先暂停对此事的报道。为了安抚群众的情绪，我们也会利用官方网站发布声明，告知大家关于王奶奶家的早餐店，我们之所以勒令停业主要是因为其缺少营业执照，但是我们正在积极帮助王奶奶解决问题，希望大家能相信政府，我们在处理结束后也会给出最终的说明。
第二，联系主管部门协助处理早餐店事宜。我会联系市场监督管理局，了解王奶奶家早餐店的相关情况，并通过联系王奶奶、实地考察等方式查看早餐店的实际情况。如果是王奶奶不清楚要办营业执照，我会跟她讲解利害关系，没有营业执照会影响小店的开业。同时，我也还会告诉她具体的办理流程、所需材料等，根据情况陪同办理；如果早餐店是因为卫生等资质不达标导致营业执照办不下来，我会向主管部门了解具体的原因，并帮助王奶奶进行整改，待达标后再向相关部门申请营业执照；当然，如果早餐店确实存在一些无法整改的问题，我也会向王奶奶说明具体原因，并且在了......
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