第1题：
市场中有些企业热衷于抢注知名度较高的商标。为防止别人恶意抢注相同、近似商标，很多知名企业在商标注册上“山寨”了自己，比如大白兔注册了十几个近似商标：有大灰兔、大黑兔、大花兔、小白兔、金兔、银兔……对于此现象，你怎么看？
第2题：
作为驻村扶贫干部，你开了一个网店帮助村民销售土特产，由于工作做得不错后来你调去了其他的岗位，由小刘接替你原来的工作。但是小刘工作开展不顺利，村民有问题还是第一时间找你解决，并且和你抱怨，投诉小刘的工作做得不行，由此你也耽误了自己的本职工作，受到了领导的批评，你该怎么处理？
第3题：
单位业务系统新旧更替，两个系统要并行一段时间，但是在此期间工作开展出现了一些问题。有的群众反馈不会使用，有的科室反映不熟悉系统使用，消极应对工作，有的企业也说不会使用，经常打投诉电话到你单位，请问你该怎么处理？
第4题：
我国苗木企业出口欧洲受阻，海关知道后查询相关政策，帮助企业找到了合适的种植区，顺利出口，作为海关工作人员，请谈一谈对你的启示？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道社会现象题目。本题的核心话题为“知名企业‘山寨’自己的商标”。此举措看似奇怪，实则是为了防止别人恶意抢注，该行为背后还隐含着哪些原因呢？如何规范商标注册。下面结合题目具体分析：
审题点1：“市场中有些企业热衷于抢注知名度较高的商标”
该句阐述了背景信息，说明当前存在知名度高的商标被抢注的问题，从侧面上解释了知名企业“山寨”自己的商标的原因是为了进行自我保护，也反映出部分企业缺乏自主创作能力，只能依附他人商标提升知名度进行盈利。
审题点2：“为防止别人恶意抢注相同、近似商标，很多知名企业在商标注册上“山寨”了自己，比如大白兔注册了十几个近似商标”
点明知名企业“山寨”自己的目的是为了避免被恶意抢注，通过企业这一无力且无奈的举动，可以看出当前存在商标保护不足及商标抢注现象问题严重。因此我们可以围绕这些问题从知名企业、普通企业、消费者、政府等相关的主体出发，分析对策，确保商标注册得以合理运行。
因此本题的答题思路是：首先，提出对企业山寨自己的行为表示无奈及担忧。其次，从资源浪费的角度阐明这一行为蔓延会产生的问题。再次，从不同主体分析企业“山寨”自己的原因。最后，再从商标注册及使用有关的主体着手，提出针对性解决对策。
参考答案
看到题干这一现象，我联想到了当前市场中“康帅傅”、“哇啥啥”等山寨产品猖獗的现象，而知名企业通过提前“山寨”自己的方式进行防御，虽是一种无奈之举，但若任其发展将会导致商标资源浪费，企业经营成本提升等问题。
而这一行为的背后也隐含了各种各样的因素。
第一，知名企业维权成本较高。商标法一般原则为“注册在先”，谁先注册商标，法律保护谁，因此一旦商标被其它企业注册，若要维权需要履行举证责任、开展诉讼维权，环节多，维权成本相对较大。
第二，“山寨”企业创新能力不足。部分企业缺少自主创新能力，生产产品无法满足市场需要，不被消费者所接受，因此通过“搭便车”、“傍名牌”等制作山寨产品的形式盈利，使得知名企业不得不通过提前注册的方式，防止这些企业“搭便车”。
第三，消费者识别能力不足。消费者对于名牌企业商标的辨识能力较差，且易受价格影响，误将“山寨”当正品，影响了知名企业口碑，所以知名企业通过提前抢注商标，也是对自己口碑的保护。
第四，法律监管不足。商标注册要求及成本相对较低，而对注册企业的资质及注册内容的审核却存在不足，导致部分企业钻漏洞打起知名企业商标的主意。同时法律的管理及惩戒机制较不完善，对于违规者缺少警戒作用，所以知名企业无奈自保。
因此，为了规范商标注册行为，还市场一片天朗气清，我认为应该多措并举，共同发力。
第一，完善维权方式。简化企业维权形式，通过大数据平台等形式减少资料提交的数量，同时以字体、图形、产品类型等为标准，制定商标侵权的认证标准，以客观、快速的方式减少维权成本。
第二，提升创新能力。企业应该以市场为导向，以产品为核心研发出符合消费者需求的产品，通过质量及品质的提升获取市场份额。行业协会可适当开展专项分享，分享行业最新发展方向及进展，助力企业有的放矢，提升自身实力。
第三，提升辨别能力。一方面企业商标设计可体现出个性化，提升辨识度。另一方面消费者应主动抵制山寨产品，购买物品时仔细查看商标、图案等，不给山寨企业有可趁之机。
第四，完善相关法律。完善商标申请流程，加强对于商标申请的审核力度，对于相同或相近商标进行调查，严格执行“商标注册不得损害他人现有在先权力”的要求。同时加大惩处力度，对于侵权企业应快速撤销其商标，加大违规处罚，提升违法成本。
