第1题：
某市设立诚信日，有一部分市民有意见，你对此怎么看？
第2题：
移动公司推出优惠套餐，客户手机被无故扣费，客户找客服解决却迟迟没有得到答复，最后经过多次交涉才得到解决。请分析题目中出现的问题并提出对策。
第3题：
现在正值梨花盛开，你们单位同事利用周末休息去帮附近一个村的梨园人工授粉，其他邻村的乡亲知道后也要求你们去帮忙授粉，你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于社会现象中的政策类题目。结合题干主题我们可以联想到核心价值观中的“诚信”，可以就“诚信日的意义”来展开论述。在思考意义之余也需要注意到“部分市民有意见”，考虑诚信日是否也有问题。综上所述我们在破题的时候，可以先谈积极意义，再分析弊端，最后给出解决措施。
审题点1：“某市设立诚信日”
诚信作为中华民族传统美德，应该得到弘扬和传承，然而目前社会上存在的一系列不诚信行为更加剧了大家对诚信的呼唤。市里设立诚信日的做法，出发点就在于唤起大家的诚信意识，营造社会诚信氛围，而这种做法确实也能起到这样的积极作用。
审题点2：“有一部分市民有意见”
市民对于诚信社会的建设肯定是支持的，但是诚信日的设立毕竟是一个比较新颖的做法，对此，市民在设立之初有质疑是可以理解的。站在市民的角度思考一下，市民的意见可能主要还是担心宣传效果不佳、无参与感以及形式主义问题。我们可以据此分析并有针对性的完善工作，更好地达成倡导诚信的效果。
参考答案
诚信是中华民族传统美德，是中华民族最崇高的品质，已传承数千年。民无信不立,业无信不兴,国无信则衰。政府设立诚信日，是一件非常有意义的事情，对于国家、社会都有着积极向上的作用，这种做法我是持赞同态度的。
具体来讲，设立诚信日有以下几点意义：第一、有利于培养公民的诚信意识。可以唤醒大家对于诚信的全面认识，使市民都参与到诚信活动中来，亲身践行诚信品德，提升自己诚信品质。第二、有利于社会诚信之风的养成。设立诚信日体现了政府在引导社会风气方面的努力，是对于中华传统美德和社会正能量的积极弘扬。同时，此做法避免了“一阵风”式的诚信引导，使诚信社会的创建常态化、长期化。第三、有利于促进经济发展。除了收获这些社会效益外，设立诚信日带动社会氛围也可以促进各行业诚信经营，形成合理有序的经济发展氛围，有利于产生良好的经济效益，促进城市发展。
然而市民的意见也不是空穴来风，这说明市民对诚信日的设立还是存在一定问题和担忧的。一方面可能存在市民对此次设立的诚信日知晓度不高的现象；另一方面市民可能担心“诚信日”会流于形式，最终浪费资源劳民伤财。
为了让“诚信日”真正发挥作用，唤起全民诚信意识，打造诚信社会，同时也消除市......
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